Thema "Re: GigaCube Tarifwechsel funktioniert nicht" in Archiv_LTE

GigaCube Tarifwechsel funktioniert nicht

ColaLight87 — Wed, 26 Aug 2020 19:13:17 GMT

Hallo zusammen,

ich nutze schon seit 3 Jahren den GigaCube mit 50GB Datenvolumen. Mittlerweile sind im Tarif für Normalsurfer ja schon 125GB enthalten. Ich würde daher gerne in den aktuellen Tarif wechseln.

Wenn ich in "MeinVodafone" versuche den Tarif zu ändern, bekomme ich schon seit Wochen die folgende Fehlermeldung: "Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen. Bitte versuch es später nochmal."

Kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank schonmal im Voraus!

Re: GigaCube Tarifwechsel funktioniert nicht

Matthes — Thu, 27 Aug 2020 05:59:28 GMT

Hallo ColaLight87,

das sollten wir hinbekommen. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer der GigaCube SIM-Karte & Kundenkennwort) zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: GigaCube Tarifwechsel funktioniert nicht

ColaLight87 — Mon, 31 Aug 2020 19:15:39 GMT

Mein GigaCube wurde heute auf den aktuellen Tarif mit 125 GB umgestellt. Der Wechsel war problemlos möglich bei einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten.

An dieser Stelle nochmal vielen Dank an Matthias für die schnelle und kompetente Unterstützung!

Re: GigaCube Tarifwechsel funktioniert nicht

Matthes — Tue, 01 Sep 2020 06:15:06 GMT

Gern` geschehen 🙂

Danke für Dein nettes Feedback und Dein Lob 🙂

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)