Thema "Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam" in Archiv_LTE

Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Stabilo25 — Fri, 21 Feb 2020 19:55:14 GMT

Ich wünsche einen guten Abend, habe heute meinen Giga Cube bekommen plus LTE Antenne. Die Antenne habe ich zum Testen auf meinen Dachboden montiert. Auf den Masten habe ich die Antenne ausgerichtet und habe jetzt die Werte:

RSRQ: -6dB

RSRP: -90dBm

Bin über das 5G Wlan verbunden, Es werden mir auch 5 Balken angezeigt. Was komisch ist wenn ich einen Download starte fängt er mit ca. 10MB/s an un fällt langsam ab. Der Upload liegt bei ca. 2 - 3MB/s.

Bei einem Speedtest hab ich so ca. 826 kbit/s im Download beim Upload 14000 kbit/s.

Nach den Vodafone angaben habe ich bis zu 100 Mbit/s. Bei einem Kummpel in der Nähe ca. 2 KM Luftline habe ca 88000 kbit/s Download über mein Mobilesnetz.

Ich hoffe mir kann da jemand weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

DanyG — Sun, 23 Feb 2020 12:03:30 GMT

Hi Stabilo25,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Gib uns bitte mal noch die Infos, die wir in unserer Übersicht erfragen.

LG,

Dany

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Stabilo25 — Sun, 23 Feb 2020 12:46:17 GMT

Hallo, die PLZ ist 84568 Pleiskirchen und die Straße Lederhub

Mit freundlichen Grüßen

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

MC_Cord — Mon, 24 Feb 2020 16:42:09 GMT

Hallo Stabilo25,

zu welchem Masten hast Du die Antenne ausgerichtet?
Hast Du es auch einmal ohne Antenne versucht?

Laut meiner Versorgungskarte, ist die Abdeckung recht gut, mit geringer Auslastung.

Beste Grüße!

MC_Cord

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Stabilo25 — Mon, 24 Feb 2020 17:21:47 GMT

Hallo,

ich habe die Antenne Richtung Westen ausgerichtet. Habe leider keine Karte gefunden wo man ungefähre Standorte der Masten findet.
Ohne Antenne ist der Empfang schlechter. Kann es vielleicht an der Antenne liegen die ich gekauft habe ?

Mit freundlichen Grüßen

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

AnnieS — Wed, 26 Feb 2020 15:33:43 GMT

Hallo Stabilo25,

Deine Station ist 283 Grad, also Richtung Westen, Luftline 1km, das ist schon richtig.

Da Du ja schreibst, das es ohne Antenne schlechter ist, gehe ich nicht davon aus, dass die Antenne defekt ist.

Wenn du 2km entfernt bist, da funktioniert es mit Deinem Handy? Kannst Du da ne Straße nennen, damit wir die Stationen vergleichen können?

Viele Grüße

AnnieS

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Stabilo25 — Wed, 26 Feb 2020 16:05:23 GMT

Hallo,

die Straße wäre Lederhub 7 .

Mit dem Handy funktioniert es, habe 3 Striche beim Empfang.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

MC_Cord — Thu, 27 Feb 2020 17:30:19 GMT

Hallo Stabilo25,

wo bist Du, wenn Du 2km entfernt bist?

Der gleiche Ort? Oder ist das schon ein anderer?

Nördlich von von Pleiskirchen haben wir aktuell einen Stationsausfall.

Da kann es sein, das die Last auf Deine Station erhöht ist und es deshalb zu den Werten kommt.

Beste Grüße!

MC_Cord

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Stabilo25 — Fri, 28 Feb 2020 16:37:56 GMT

Hallo,

Das ist noch der gleiche Ort. MIch wundert es nur das die Werte so schlecht sind war früher auch nicht so.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

AnnieS — Mon, 02 Mar 2020 11:19:30 GMT

Hallo Stabilo25,

wenn ich richtig verstanden habe, funktioniert es mit dem Handy und der 4G-Verbindung am Ort ohne Probleme?

Das macht dann einen Unterschied, da die Zugangspunkte zum Internet unterschiedlich sind.

Viele Grüße

AnnieS

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Stabilo25 — Mon, 02 Mar 2020 12:11:00 GMT

Hallo,

ganz genau mit dem ahndy funktioniert es ganz normal.

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Gelöschter User — Mon, 02 Mar 2020 14:38:58 GMT

Es kann sein, dass bei Deinem Standtort ein starker Datentraffic herrscht, dann werden die GigaCube Tarife seitens Vodafone leider ausgebremst.

Die Vertragsunterlagen enthalten solch eine Klausel. Leider ist davon vor Vertragsabschluss nichts zu finden (nicht gerade seriös).

Nähres hierzu findest Du auch unter---> https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/GigaCube-Erg%C3%A4nzende-Informationen-und-Bedingungen/m-p/2077276

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Stabilo25 — Mon, 02 Mar 2020 15:24:24 GMT

Hallo,

das mit der Klausel ist mir bei durchsehen der beigelegten Unterlagen aufgefallen.

Hört sich plausibel an mit dem Datentraffic so wie du es sagst. Finde auch dein Thema sehr informativ und interessant.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Gelöschter User — Mon, 02 Mar 2020 15:35:40 GMT

Es liegt jetzt an Vodafone sich hierzu zu äußern: also es wird von der unschönen Klausel gebrauch gemacht oder es liegt ein technischer Defekt vor (dies bezweifle ich aber doch stark, da ja Dein Handy mit Vodafone-Vertrag einwandfrei läuft).

Warum Vodafone so ein Geheimnis mit dem Absenken des Speeds bei den GigaCube Tarifen macht ist mir unverständlich.

Auch zu meinem ursprünglichen, vorgenannten, Thread gab es seitens Vodafone bislang kein Statement, warum man die Klausel nicht auf der Homepage veröffentlicht (man habe es weitergeleitet; seitdem war aber nichts mehr zu hören).

Das mit dem Nichtveröffentlichen der Klausel ist sehr kundenunfreundlich, ja man könnte auch das Wort Verbrauchertäuschung verwenden.

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

AnnieS — Tue, 03 Mar 2020 08:00:43 GMT

Hallo Stabilo25,

schicke mir mal einen Speedtest mit den Downloadgeschwindigkeiten und Uploadgeschwindigkeiten sowie den Ping und zwar vom Cube und vom Handy (mobiles Internet)

Dazu bitte die Rufnummer zum Vertrag und Kundenkennwort, das alles per PN.

Dann können wir uns das auch genauer angucken.

Viele Grüße

AnnieS

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

Stabilo25 — Tue, 03 Mar 2020 17:52:06 GMT

Hallo,

das ganze hat sich erledigt haben den Cube zurück gegeben. Danke für eure Mühe.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Giga Cube Internet am Anfang schnell, nach kurzer Zeit langsam

AnnieS — Wed, 04 Mar 2020 07:38:48 GMT

Hallo Stabilo25,

schade das zu hören, da wir es gerne geprüft hätten, woran es liegt.

Aber wenn Du die Möglichkeit noch hattest ihn zurückzugeben, dann verstehe ich das auch.

Dann würde ich diesen Thread an dieser Stelle schließen,

hoffe trotzdem das der Community treu bleibst!

Viele Grüße

AnnieS