Thema "Re: VoLTE" in Archiv_LTE

VoLTE

Jan71 — Wed, 18 Sep 2019 20:36:30 GMT

Hallo, ich kann VoLTE an meinem S8 nicht einschalten, die Schaltfläche ist grau hinterlegt und kann nicht betätigt werden. LTE ist eingeschaltet (automatisch verbinden 4G/3G/2G), Daten-Roaming kann ein und ausgeschaltet werden. Mein Vertrag ist ein Red XS. Kann mir jemand helfen?

Betreff: VoLTE

sirrobin001 — Thu, 19 Sep 2019 06:03:14 GMT

Moin moin. Software vom Handy ist auf dem aktuellsten Stand? Ansonsten wird man bei dir die Funktion erst noch aktivieren müssen, welches ein Mod machen kann.

Grüße, sirrobin001

Betreff: VoLTE

Jan71 — Thu, 19 Sep 2019 07:05:46 GMT

Danke für deine Antwort. Android 9 ist schon seit April drauf auch die regelmäßigen Updates. Wie komme ich an einen Mod?

Betreff: VoLTE

sirrobin001 — Thu, 19 Sep 2019 07:56:01 GMT

Hab ein klein wenig Geduld. Es wird sich sicherlich einer melden.

Re: VoLTE

Matthes — Thu, 19 Sep 2019 09:55:47 GMT

Hallo Jan71,

grds. sei anzumerken, dass die Vodafone Community ist ein moderiertes Kunden-Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

Die Freischaltung von VoLTE kann i.d.R. über jeden offiziellen und direkte Kontaktweg beauftragt werden.

Aber sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: VoLTE

Jan71 — Thu, 19 Sep 2019 15:17:51 GMT

VoLTE ist aktiviert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe, super Service.

Re: VoLTE

sirrobin001 — Thu, 19 Sep 2019 15:58:14 GMT

Das hört sich doch prima an. 👍

Re: VoLTE

Matthes — Fri, 20 Sep 2019 07:11:53 GMT

Gern` geschehen 🙂 Danke für Dein kurzes Feedback und die Bestätigung

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier zur besseren Übersicht ein Schloss vor und schließe ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)