Thema "Betreff: Giga-Cube" in Archiv_LTE

Giga-Cube

Andreas-848 — Tue, 27 Aug 2019 17:25:17 GMT

Hallo,

meine Frau hat einen Vertrag bei Vodafone Lte Giga-Cube . Diesen haben wir zum Vertragende gekündigt und wollten die Kündigung jetzt zurück ziehen um einen Bessere Konditionen zu erhalten. Hatten 50 Gigabyte, dass reichte nicht aus.

ein Berater sagte mir am Telefon besser neu abschließen und 125 Gigabyte bekommen. muss jetzt aber 49,99 einmalig zahlen.

Frage: muss man das automatisch als langjähriger Kunde auch oder konnte er uns das erlassen??????

Mfg

Re: Giga-Cube

Su — Wed, 28 Aug 2019 07:05:14 GMT

Hi Andreas-848,

auch beim GigaCube besteht natürlich gern die Möglichkeit der Vertragsverlängerung.

Ich verstehe Dich so, dass nun schon ein neuer Vertrag geschlossen wurde?

Ob die 49,99€ hätten erlassen werden können, wissen wir leider nicht...

LG
Su

Betreff: Giga-Cube

dasdensch — Wed, 28 Aug 2019 07:25:48 GMT

@Andreas-848 schrieb:

ein Berater sagte mir am Telefon besser neu abschließen und 125 Gigabyte bekommen. muss jetzt aber 49,99 einmalig zahlen.

Frage: muss man das automatisch als langjähriger Kunde auch oder konnte er uns das erlassen??????

Ja. Denn wenn man die Neukunden-AKtion möchte, muss man auch mit dem Neukunden-Nachteil der 49,99 rechnen. Ein Wechsel ist nicht möglich, da der 125GB der „normale“ Tarif ist, den du bereits hast. Du kannst aber, ohne Mehrkosten, in den Max Wechseln, der hat dann 250GB, auch für Wechsler.