Thema "Betreff: VoLTE + Wi-Fi-Calling nicht vorhanden" in Archiv_LTE

VoLTE + Wi-Fi-Calling nicht vorhanden

rainmaker — Tue, 16 Jul 2019 20:58:22 GMT

Hallo,
mein Tarif ist VF Red+ Allnet mit Smartphone (als Partnerkarte). Allerdings sind in meinem von Vodafone neu erworbenen Samsung A50 o.g. Funktionen unter Einstelungen/Mobile Netzwerke nicht vorhanden.

Warum sind diese plötzlich deaktiviert? Kann das mit der Verlängerung des Vertrages ab 15.07.2019 zu tun haben?

Vielen Dank im Voraus

Betreff: VoLTE + Wi-Fi-Calling nicht vorhanden

Sandman32 — Wed, 17 Jul 2019 04:24:05 GMT

WiFi Calling sollte eigentlich funktionieren. Bei VoLTE macht mein Galaxy A50 auch Probleme

Betreff: VoLTE + Wi-Fi-Calling nicht vorhanden

rainmaker — Wed, 17 Jul 2019 04:51:45 GMT

Hi, bei mir leider aus unerfindlichen Gründen werden derzeit weder VoLTE noch Wi-Fi Calling unterstützt. Dabei kann ich insbesondere auf VoLTE nicht verzichten, da ich oft google map nutze und zugleich telefoniere.

Betreff: VoLTE + Wi-Fi-Calling nicht vorhanden

Sandman32 — Wed, 17 Jul 2019 16:24:04 GMT

Es gibt was neues zu berichten. Wollte heute mein Gerät austauschen lassen. Ein Mitarbeiter der entsprechenden Abteilung meinte, ich soll mein Handy nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Habe ich gemacht und nun funktioniert alles wie es soll. Ob VoLTE und WiFi Calling bei Dir eingebucht sind, muss sich ein Moderator ansehen.

Re: VoLTE + Wi-Fi-Calling nicht vorhanden

St3ffi — Wed, 17 Jul 2019 16:34:37 GMT

Hallo rainmaker,

ich schaue mir Deine Daten mal an, um zu überprüfen, ob in Deinem Kundenkonto alles richtig eingerichtet ist.

Schick mir dazu bitte per PN Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke und viele Grüße Steffi

Betreff: VoLTE + Wi-Fi-Calling nicht vorhanden

Sandman32 — Tue, 23 Jul 2019 11:19:27 GMT

Heute ein Austauschgerät bekommen und das Problem besteht weiterhin!

Leider ist die Widerrufsfrist vorbei, ansonsten würde ich ein anderes Gerät nehmen.