Thema "Re: callya: LTE geht nicht mehr" in Archiv_LTE

callya: LTE geht nicht mehr

numb — Thu, 04 Jul 2019 07:35:05 GMT

Hallo,

seit einigen Wochen ist keine LTE-Verbindung mehr möglich, obwohl ich ausreichend highspeed-Guthaben habe. Das Problem ist nicht ortsabhängig und eine Telekom-Karte in dem Handy funktioniert wie es sein soll.

Ist die SIM defekt? Wer kann helfen? Die Vodafone hotline ist für callya-Kunden nicht wirklich erreichbar. Man landet immer im Roboter-Antworts-Irrgarten.

Danke

Re: callya: LTE geht nicht mehr

Grautvornix — Thu, 04 Jul 2019 13:53:54 GMT

Hallo @numb,

hast Du die Sim-Karte in einem anderen Handy getestet, ob dort LTE funktioniert?

In Deinem Handy ist der Netzmodus richtig auf LTE bevorzugt eingestellt?

Gern kannst Du mir eine PN mit Deiner Handynummer senden, ich schau mir Dein Kundenkonto zum Thema LTE an. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Re: callya: LTE geht nicht mehr

numb — Fri, 05 Jul 2019 08:52:55 GMT

Vielen Dank an Grautvornix und Ramona. LTE klappt wieder.

Re: callya: LTE geht nicht mehr

Mav1976 — Fri, 05 Jul 2019 13:37:22 GMT

Super und danke für deine Rückmeldung. Dann schließe ich hier ab, da von dir als gelöst markiert. 🙂