Thema "Re: Freischaltung VoLTE" in Archiv_LTE

Freischaltung VoLTE

cptmacki — Mon, 25 Feb 2019 14:53:23 GMT

Moin,

bei meinem Vertrag scheint die VoLTE Funktion nicht aktiviert zu sein.

Ich bitte um Überprüfung bzw. Aktivierung.

Habe den Red M Tarif und ein Huawei P20 Pro seit Samstag

Unter den Einstellung ist der VoLTE Schalter zum aktivieren nicht vorhanden.

Außerdem komme ich seit dem Smartphonewechsel nicht mehr in die Vodafone-App.
Ging vorher mit meinem Oneplus 3 problemlos.

Viele Grüße

Philipp

Betreff: Freischaltung VoLTE

cptmacki — Mon, 25 Feb 2019 16:15:28 GMT

Re: Freischaltung VoLTE

Matthes — Tue, 26 Feb 2019 05:37:17 GMT

Hallo cptmacki,

bitte beachte, dass die Vodafone Community ein moderiertes Kunden-Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

cptmacki schrieb: bei meinem Vertrag scheint die VoLTE Funktion nicht aktiviert zu sein.

Ich bitte um Überprüfung bzw. Aktivierung.

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

cptmacki schrieb: Außerdem komme ich seit dem Smartphonewechsel nicht mehr in die Vodafone-App.

Ggfs. mal die App löschen und die neuste Version aus dem App-Store runter laden.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Freischaltung VoLTE

cptmacki — Tue, 26 Feb 2019 06:59:42 GMT

Moin,

Vielen Dank für die Antwort. Die entsprechenden Daten schicke ich dir per PN zu.

Das mit der VodafoneApp konnte ich inzwischen regeln.

trotz 4G+ kein VoLTE

Re: Freischaltung VoLTE

Matthes — Tue, 26 Feb 2019 10:13:35 GMT

Vielen Dank für Deine PN.

Habe VoLTE für Deine Rufnummer freigeschaltet. Ggfs. mal das Smartphone kurz komplett aus- und wieder einschalten.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Freischaltung VoLTE

cptmacki — Tue, 26 Feb 2019 10:53:37 GMT

Dankeschön, nach mehrmaligen Neustart des Smartphone bleibt beim Telefonieren das Internet auf 4G und der Aufbau klappt sofort.

Nur die VoLTE Auswahlfunktion, bzw auch deren Anzeige erscheint nicht. Solange es trotz allem funktioniert ist mir das für's erste egal 😛

Re: Freischaltung VoLTE

Matthes — Tue, 26 Feb 2019 11:48:35 GMT

Perfekt 🙂 Und Danke für das Feedback

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich dann hier hinter uns beiden ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)