Thema "Re: GigaCube Flex falscher Vertrag" in Archiv_LTE

GigaCube Flex falscher Vertrag

Ferhad — Wed, 23 Jan 2019 20:31:29 GMT

Hallo,

Ich habe neulich ein GigaCube Flex Vertrag telefonisch abgeschlossen.
Daher ich Mobilfunk Kunde bin konnte ich das Packet mit der monatlichen Summe von 24,99 € auswählen.
Wurde auch alles eigentlich so richtig gesagt bei der mündlichen Vereinbarung bis ich dann den GigaCube bekam mit den Verträgen.
Ich hatte einmal eine Rechnung/Lieferschein für den GigaCube mit 54,88 € aber habe dan noch die 2 zu Unterschriebenen Verträge gehabt wo nichts von GigaCube Flex oder ähnliches drin stand und nochmal komischerweise eine Summe für den GigaCube aber diesesmal nicht 54,88 sondern irgendwas mit 41,00 +/- € also bezahl ich 2 mal für den GigaCube mit unterschiedlichen Summen ?
Der Anschluss Preis war 0 € daher ich schon Mobilfunk Kunde bin.
Ist dort was falsch gelaufen ?
Ich will wirklich ungerne was falsches Unterschreiben am liebsten wäre es mir wenn schon alles seine Richtigkeit hat.
Wäre froh wen man hier behilflich sein könnte, hätte auch nichts dagegen das man mir einfach die richtigen Veträge zuschickt und ich die jetztigen einfach entsorge.

Beste Grüße,

Ferhad

Re: GigaCube Flex falscher Vertrag

Matthes — Thu, 24 Jan 2019 09:04:10 GMT

Hallo Ferhad,

mal Deine Rechnung genau im Detail angeschaut und nicht nur auf den Rechnungsbetrag geachtet?

Ferhad schrieb: Daher ich Mobilfunk Kunde bin konnte ich das Packet mit der monatlichen Summe von 24,99 € auswählen.

Und laufen beide Verträge unter einer Kundenummer?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: GigaCube Flex falscher Vertrag

Ferhad — Thu, 31 Jan 2019 09:57:02 GMT

Hallo, komisch das ich es jetzt erst sehe das man hier geantwortet hat.
Ich habe noch keine Rechnung bekommen daher der Vertrag nicht abgeschlossen war.
Aber auf dem Vertrag stand halt einmal der Netto Preis von 41,93 € und Brutto 49,90 € für den GigaCube.
Dan aber nochmal separat auf einem Lieferschein/Rechnung die 54,88 €.
Bei meinem Anschlusspreis stand 0 € weil ich schon Kunde bin.
Warum 2x für den GigaCube bezahlen ?

Beste Grüße,

Ferhad

Betreff: GigaCube Flex falscher Vertrag

Ferhad — Thu, 31 Jan 2019 18:04:31 GMT

Hat sich erledigt war anscheinend doch alles richtig aich wenn bisschen komisch beschrieben weil der 2. Vertrag genauso kam.

Betreff: GigaCube Flex falscher Vertrag

Matthes — Fri, 01 Feb 2019 05:37:05 GMT

Freut mich, dass sich Dein Anliegen doch noch so schnell und einfach geklärt hat.

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier hinter uns beiden ab.

Gruß und viel Spaß mit dem GigaCube,

Matthias
(Moderator)