Thema "Vertragsdaten verloren" in Archiv_LTE

Vertragsdaten verloren

Jansi100 — Mon, 14 Jan 2019 10:28:34 GMT

Hallo!

Ich habe einen Gigacube-Vertrag und leider meine Vertragsdaten samt Online-Registrierungscode verloren. Ich würde gerne meinen Vertrag von 50GB auf 200GB "upgraden" aber komme weder online noch telefonisch wegen der fehlenden Kundendaten weiter. Habe bereits 7x mit dem Anrufbeantworter und auch Kollegen von Vodafone telefoniert, jeder hat mich weiterverbunden, weil er mir nicht helfen konnte... Bin verzweifelt. Hat jemand ne Idee, was ich noch machen könnte?
MfG, jansi100

Betreff: Vertragsdaten verloren

Der-Peter — Thu, 17 Jan 2019 13:22:59 GMT

Hi Jansi,

schau doch mal unter der Abbuchung nach, dort wird die Kundennummer angegeben.

Das Kundenkennwort kannst Du dann im Shop, vor Ort ändern lassen, unter Vorlage Deines Personalausweises. Alternative Möglichkeiten zur Änderung findest Du hier: Kundenkennwort

Mit Kundennummer und Kundenkennwort, steht Dir dann nichts weiter im Wege.

Viele Grüße

Der-Peter