Thema "Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich" in Archiv_LTE

Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

fritzle83 — Mon, 14 May 2018 16:10:27 GMT

Bin mit meinem Gigacube Flex eigentlich zufrieden, nur habe ich heute von dem Max-Angebot gelesen (200GB) und wollte eine Tarifänderung anpeilen. Bei der Onlinemaske komme ich nicht weiter (nach dem Startdatum des Tarifwechsels geht nichts mehr), also wendete ich mich an den Onlineshop und an den Kundenservice. An beiden Stellen wurde mir gesagt, ich könnte nicht so einfach wechseln. Ich müsste meinen laufenden Flex-Vertrag kündigen/widerrufen, um dann auf Max umzusteigen. Ist das wirklich so? Ich las davon, dass Bestandskunden wechseln könnten. Doch wo kann ich das tun, wenn es im Onlineshop nicht möglich ist und online die Maske nicht funktioniert?

Bekommen Bestandskunden auch das 200GB für 45Euro Angebot?

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

duemmi — Mon, 14 May 2018 17:17:35 GMT

Geht mir genauso, nach Auswahl des Datums kommt man nicht weiter...

Obwohl da steht, dass ein Wechseln auch für Bestandskunden ohne Probleme möglich ist.

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

bitwalker — Mon, 14 May 2018 21:49:39 GMT

Habe heute auch merfach in mehreren Browsern probiert zu von Flex auf Max zu wechseln und kam wie so viele andere nicht weiter als Schritt 2.

Im Kleingedruckten stand, dass man von Flex auf Max wechseln kann.

"Aktion: Wenn Du den Tarif GigaCube Max im Zeitraum 14.05. bis 17.08.2018 buchst oder aus den Tarifen GigaCube bzw. GigaCube Flex in diesen Tarif wechselst, bekommst Du 200 GB pro Rechnungszeitraum mit bis zu 300 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload"

Hat sich wohl noch nicht rumgesprochen und das Backend kommt auch noch nicht damit zurecht, obwohl es als Option angeboten wird.

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

Antennenfreak1 — Tue, 15 May 2018 05:14:46 GMT

Wechselt telefonisch, das geht einfacher. Die Programmierer bei Vodafone haben wohl derzeit zuviel damit zu tun, die anderen Tarifänderungen zu integrieren.

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

RickyCarlBaur — Tue, 15 May 2018 11:29:41 GMT

Weis jemand ....wieviel der Wechsel von:

Gigacube FLEX zu Gigacube MAX kostet?

Danke

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

bitwalker — Tue, 15 May 2018 11:35:45 GMT

@Antennenfreak1@ schrieb:
Die Programmierer bei Vodafone haben wohl derzeit zuviel damit zu tun, die anderen Tarifänderungen zu integrieren.

Sie sind jedenfalls noch dabei zu basteln. Derzeit kommt bei Tarifwechsel nur noch:
Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

RickyCarlBaur — Tue, 15 May 2018 11:38:56 GMT

Ich sollte bei einem Wechsel von FLEX auf MAX 49.- Anschlussgebühr bezahlen.....

Obwohl ich ja schon für meinen Flex Tarif 99.- anstatt ohne Flex 49.- bezahlt habe.

bedeutet: der alte Gigacube war statt 1.- für 49.- zu kaufen

Super wären dann 150.- und 1 Gigacube

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

Antennenfreak1 — Tue, 15 May 2018 12:03:51 GMT

Dann verkaufe doch den alten Gigacube und bestelle neu. Der Gigacube bringt bei e*** rund 90 Euro.

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

bitwalker — Tue, 15 May 2018 12:26:10 GMT

@Antennenfreak1@ schrieb:
Dann verkaufe doch den alten Gigacube und bestelle neu. Der Gigacube bringt bei e*** rund 90 Euro.

Oder behalte Flex für Urlaub/Ferienwohnung etc. und buche Max hinzu. Eigentlich müssten wir beim Wechsel von Flex auf Max einen extra Preisnachlass bekommen (z.B. die 49,99 Euro für die Bereitstellung), da wir ja bereits die Hardware haben.

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

RickyCarlBaur — Tue, 15 May 2018 12:33:57 GMT

Meine Rede 😉

Will den Tarif von Flex auf Max ändern u

nd die Restlaufzeit dafür auf 24 Monate erhöhen

und KEINE Anschlußgebühr (ist ja schon angeschlossen)

und 1 Monat for free

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

bitwalker — Tue, 15 May 2018 12:43:28 GMT

@RickyCarlBaur@ schrieb:
Ich sollte bei einem Wechsel von FLEX auf MAX 49.- Anschlussgebühr bezahlen.....

Auf der Vodafone Webseite steht jedoch, dass der Wechsel kostenlos sein soll.

"Tarifwechsel

Kein Problem! Wenn Du schon einen Vertrag mit GigaCube hast, kannst Du jetzt in den neuen GigaCube Max Tarif wechseln - kostenlos und ohne Verlängerung der Mindestlaufzeit. Garantiert."

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

RickyCarlBaur — Tue, 15 May 2018 12:46:56 GMT

Hab nochmal dort angerufen
Sie bieten mir eine kostenlose Umstellung
des alten Flex. Vertrages an.

Bin jedoch trotzdem stark benachteiligt
Weil ich den Gigacube durch dien Flex Vertrag voll bezahlt
Habe

Betreff: Wechsel von Gigacube Flex zu Max nicht möglich

bitwalker — Thu, 17 May 2018 19:03:42 GMT

@duemmi@ schrieb:
Geht mir genauso, nach Auswahl des Datums kommt man nicht weiter...

Ich habe es seit Montag täglich ausprobiert und heute ging es endlich. So richtig funktioniert es allerdings immer noch nicht, denn es wurden keinerlei Preise angezeigt. Bin gespannt ob ich in 2 Wochen dann wirklich GigaCube Max habe und was mir abgerechnet wird.