Thema "Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?" in Archiv_LTE

Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

uwe003z — Sat, 08 Oct 2011 01:19:24 GMT

Habe vor 2 Monaten bestellt (LTE7200 plus Telefon) - Wechsel von der Telekom mit Rufnummernmitnahme.

Bis vor 3 Tagen hat es nun gedauert, bis ich die Telekom los war (Kündigungsdauer normal nur eine Woche).

Jetzt ist meine alte Festnetznummer frei und liegt bei Vodafone. Nun warte ich auf die Umstellung auf meine alte Nummer.
Seit 3 Tagen rufe ich jeden Tag bei der Hotline an (ist ja immer viel zeitlicher Aufwand, plus Reset von der Easybox) - um dann die Mitteilung zu erhalten, dass ich morgen das Reset der Easybox durchführen soll.
Am nächsten Tag klappt es dann wieder nicht :evil:

Wie lange hat es bei Euch gedauert ???

Zum Glück klappt die LTE-Technik bei mir ziemlich gut. - Aber: Infos von Vodafone und Doku sind mies.

Z.B. steht bei der Easybox, dass man für das Reset einen Modem-Installationscode benötigt, den LTE-Kunden aber gar nicht bekommen.

Für andere Leidgeprüfte: Es funktioniert mit PIN und Super-PIN per Telefon, wie bei der Ersteinrichtung.

Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Su — Sat, 08 Oct 2011 22:32:07 GMT

Hallo uwe003z ,

sorry, dass bei der Umstellung nicht alles reibungslos lief.

Gerne überprüfe ich Ihre Rufnummernmitnahme. Senden Sie mir dazu bitte eine PM mit Ihren persönlichen Daten.

btw: Danke für Ihren Tipp bezüglich der inkorrekt angeforderten Installationscodes. Diesen Fehler lasse ich nun prüfen.

Gruß
Susanne
(Moderatorin)

Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Dirk67 — Mon, 10 Oct 2011 14:50:37 GMT

bei mir hats 1 Tag gedauert

nebenbei:
in deiner Signatur steht:
Du hast "LTE 7200 Internet & Telefon" und dann "Download 16 bis 36 Mbit/s"
(?)
Wie geht das ? 😉

Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

uwe003z — Tue, 11 Oct 2011 01:51:39 GMT

nebenbei:
in deiner Signatur steht:
Du hast "LTE 7200 Internet & Telefon" und dann "Download 16 bis 36 Mbit/s"
(?)
Wie geht das ? 😉

Wahrscheinlich bin ich der einzige in der Funkzelle :lol:

Mal im Ernst - anscheinend ist die Download-Rate nicht begrenzt, wenn man guten Empfang hat.

Guten Empfang hatte ich auch erst, als die Turbobox von der Easybox ganz weit weg stand (8 m Luftlinie mit 40 m LAN-Kabel dazwischen).
Man sollte das auf alle Fälle mal ausprobieren, wenigsten 5m zwischen die beiden Geräte zu bringen.

Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht und kann das bestätigen ?

Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Dirk67 — Tue, 11 Oct 2011 01:56:16 GMT

Mal im Ernst - anscheinend ist die Download-Rate nicht begrenzt, wenn man guten Empfang hat.

doch, das ist sie normalerweise schon :wink:
(will jetzt hier keine schlafenden Hunde wecken)

Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Su — Tue, 11 Oct 2011 14:30:54 GMT

Hallo Zusammen,

folgende Rückmeldung haben wir für Sie:

Der DSL-Kunde richtet seine EasyBox mit dem MIC ein, der LTE-Kunde stattdessen mit PIN und Super-PIN, und so steht es auch in den jeweiligen Anleitungen - durch die Unterscheidung kam es wahrscheinlich zu der Verwirrung.
Das gilt ebenso für den Reset.

Gruß
Susanne
(Moderatorin)

Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Schnucki — Wed, 12 Oct 2011 20:01:54 GMT

Hierzu noch mal konkret.

Vodafone hat mir jetzt zum 14.11.2011 die Rufnummernportierung bestätigt.

Heißt das, ich muss zum genannten Termin einen kompletten Neustart mit Reset durchführen?

Davon steht nämlich im Schreiben nichts drin, sondern lediglich:

Ab dem 14.11. sind Sie über ihre neue Rufnummer erreichbar.

Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Lif1980 — Wed, 12 Oct 2011 21:57:15 GMT

Konnte denn schon eine Rufnummer mit eingerichtet werden bei der EIngabe des Super-Pins?
Ich würde es einfach machen. Damit wärst du auf der sicheren Seite.

Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Dirk67 — Thu, 13 Oct 2011 18:06:36 GMT

Heißt das, ich muss zum genannten Termin einen kompletten Neustart mit Reset durchführen?

Ja, das musst Du machen ...

Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

uwe003z — Fri, 14 Oct 2011 00:02:52 GMT

Vodafone hat mir jetzt zum 14.11.2011 die Rufnummernportierung bestätigt.

Ab dem 14.11. sind Sie über ihre neue Rufnummer erreichbar.

So ein Schreiben habe ich überhaupt nicht bekommen.

Susanne war so nett und hat nochmal nachgerfragt - dauert bei mir wohl noch ne Woche.
Könnte fast wetten, dass die Telekom da noch ihre Finger im Spiel hat.

Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

uwe003z — Sun, 30 Oct 2011 23:11:07 GMT

Zur Vollständigkeit:

Seit 19.10.2011 läuft nun meine alte Telefonnummer wieder - hurra

Aber:
Seit meiner Bestellung bei Vodafone am 2.8.2011 hat die erfolgreiche Mitnahme der Telekom-Nummer nun 12 Wochen gedauert.

Das sind für mein Empfinden 6 Wochen zuviel. Nicht zu vergessen, dass man auch entsprechend lang noch an die Telekom zahlen muss.

Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Schnucki — Mon, 31 Oct 2011 19:45:05 GMT

Konnte denn schon eine Rufnummer mit eingerichtet werden bei der EIngabe des Super-Pins?
Ich würde es einfach machen. Damit wärst du auf der sicheren Seite.

Ja, es wurde damals eine Rufnummer eingerichtet. Ehrlich gesagt habe ich vor einem Neustart mit Reset eine bisschen Bauchweh, da es ja heißt, man soll ein funktionierendes System nicht ohne Not verändern.

Ich werde ja sehen, ob die neue Nummer am 14.11. eingerichtet wurde. Wenn es nicht auf Anhieb funktioniert, kann ich das mit dem Reset ja immer noch machen. :wink:

Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

MK325 — Mon, 07 Nov 2011 22:46:09 GMT

Bei mir ging es nur ein viertel Jahr .... 😉

Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Dirk67 — Thu, 10 Nov 2011 00:17:16 GMT

Heißt das, ich muss zum genannten Termin einen kompletten Neustart mit Reset durchführen?
Ja, das musst Du machen ...

Aw:Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

Schnucki — Mon, 14 Nov 2011 19:31:44 GMT

Vielleicht enttäuscht dich das.

Aber ich musste außer einem Neustart der Turbobox gar nichts tun. Reset war also Unsinn. :wink:

Funktioniert alles tadellos. In der Easybox steht wie durch Geisterhand plötzlich die alte T-Com Nummer drin. :!:

Ganz ehrlich: ein aufwändiges Reset hätte mich auch sehr verwundert.

Und die T-Com hat ganze Arbeit geleistet. Mailaddi ist punktum nicht mehr on Air.
Was solls, Vodafone hat ja auch einen Mailserver.

Betreff: Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

berggalloway — Tue, 26 Feb 2013 19:20:39 GMT

Hallo

Zum 24.12.2012 wurde mein Telefonanschluss bei der Telekom abgeschaltet, sowie alle Rufnummern zu Vodafone portiert.

Die Rufnummern wurden bei Ihnen auf den LTE Vertrag 1925178167 gebucht.

Dieser Vertrag wurde durch mich aufgrund sehr schlechter Telefonverbindung gekündigt. (28.06.2013 innerhalb der 30 Tage Rückgaberecht)

Die Telekom schaltete mir am 24.12.2013 das Telefon trotz Widerrufung meiner Kündigung ab.

Da eine neue LTE Station auf meinen Scheunendach in Betrieb gegangen ist, entschloss ich mich einen neuen LTE Vertrag mit Mehrfachgeräteanschluss abzuschließen. (Vertragsnummer00192772569)

Mehrere Telefonanrufe (ca. 20) durch mich, sowie durch Ihren Vodafone Vertriebspartner brachten keinen Erfolg, das bis heute meine Rufnummern portiert wurden.

Ich habe kein Verständnis wie lange eine Portierung bei Ihnen im eigenen Haus dauert.

Es wurde immer alles auf die Telekom geschoben, obwohl die Rufnummern schon seit 24.12.2012 bei Vodafone liegen.

Des weiteren gab es große Probleme mit täglicher Telefonstörung, welche nur durch Reseten zu beheben war.

Wer eine LTE Anlage in Verbindung mit einer Auerswald Telefonanlage betreiben will, sollte außerdem beachten das kein Gebührenimpuls wie bei einen ISDN Anschluß mehr anliegt.

Ach die MSN Nummern in der TK Anlage müssen immer komplett mit Vorwahl eingetragen werden, sonst funktioniert nichts.

Wie ist eigentlich die rechtliche Lage, gibt es einen Zeitraum in welcher die Portierung vollzogen sein muss?

Ich hoffe über diesen Weg endlich etwas zu bewegen.

Mfg Berggalloway

Betreff: Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

VF_Jörg — Wed, 27 Feb 2013 11:18:55 GMT

Hallo bergalloway,

vielen Dank für das Gespräch.

Wie besprochen, sind die Rufnummern noch bei der Telekom.

Die Portierung ist beauftragt, und wird hoffentlich in Kürze erfolgen.

Viele Grüße

Jörg
(Moderator)

Betreff: Rufnummernmitnahme - wie lange dauert das ?

VF_Jörg — Thu, 07 Mar 2013 11:25:37 GMT

Hallo bergalloway,

danke für das Gespräch!

Wie besprochen, sind die Rufnummern morgen da!

Viele Grüße

Jörg
(Moderator)