Thema "Re: Keine Vertragsunterlagen Vorhanden" in Archiv_LTE

Keine Vertragsunterlagen Vorhanden

Holly123 — Tue, 09 Oct 2018 17:09:20 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe bereits seit einigen Jahren einen LTE Vertrag, nun möchte ich meinen Vertrag Online Verwalten jedoch fehlen mir jegliche Vertragsunterlagen mir wurde damals lediglich der Gigacube zugesandt mit dem Wilkommenspaket zugesandt. Nun wäre meine Frage woher ich meine Daten bekomme damit ich mich Online Registrieren kann.

Re: Keine Vertragsunterlagen Vorhanden

Boris — Wed, 10 Oct 2018 08:00:26 GMT

Hallo @Holly123,

was brauchst Du denn noch an Infos?

Zur Registrierung sind doch nur Ruf-/ Kundennummer und das Kundenkennwort nötig.

Gruß,

Boris

Re: Keine Vertragsunterlagen Vorhanden

Holly123 — Wed, 10 Oct 2018 11:40:18 GMT

Hallo Boris,

Ich habe zwar eine Kundennummer vorliegen diese ist jedoch von einem alten Handyvertrag hat man mir gesagt und nicht von meinem LTE Vertrag. Daher fehlt mir meine Kundennummer, Kundenkennwort sowie der Online-Registrierungscode denn man bei der Registrierung angeben soll. Eine Rufnummer gibt es soweit ich weiß nicht bei einem LTE-Internet Vertrag (Gigacube) nicht oder?

Re: Keine Vertragsunterlagen Vorhanden

Boris — Wed, 10 Oct 2018 14:26:02 GMT

Hallo @Holly123,

also einen Onlineregistrierungscode gibts beim GigaCube nicht, da der als Mobilfunkvertrag gewertet wird - und der hat sogar auch eine Mobilfunknummer hinterlegt.

Schick mir doch mal die alte Kundennummer per PN, vielleicht finde ich dann mehr raus.

Gruß,

Boris

Re: Keine Vertragsunterlagen Vorhanden

Holly123 — Wed, 17 Oct 2018 11:12:15 GMT

Danke nochmal an Boris hat alles Super funktioniert kann ab heute meinen Vertrag Online Verwalten.

Re: Keine Vertragsunterlagen Vorhanden

BerndD — Thu, 18 Oct 2018 12:31:03 GMT

Hallo Holly123,

danke für Dein Feedback. Schön, dass es geklappt hat. Ich schließe den Thread.

Gruß

Bernd