Thema "Betreff: GigaCube-Flex" in Archiv_LTE

GigaCube-Flex

helster1 — Mon, 19 Mar 2018 15:12:23 GMT

Wieviel Datenvolumen habe ich am 13.03.2018 durch den GigaCube Tarif Flex verbraucht?

Betreff: GigaCube-Flex

Falkenhorst — Tue, 20 Mar 2018 09:50:30 GMT

Wo sehe ich den Datenverbrauch meines GigaCube? - klick hier

GigaCube-Flex

helster1 — Tue, 20 Mar 2018 14:40:01 GMT

Wo ich den Datenverbrauch des GigaCube einsehen kann,ist mir wohl bekannt.

Nicht bekannt ist mir der Datenverbrauch vom 13.02.2018.

In meinen Abrechnungsmonat 13.02.2018-12.03.2018 habe ich den GigaCube-Tarif Flex-wie man aus der Verbindungsübersicht entnehmen kann-nicht benützt.

Trotzdem wurde mir in den Abrechnungsmonat der Datenverbrauch von 34.99€ in Rechnung gestellt.Warum? Daher meine Anfrage zum Datenverbrauch vom 13.02.2018.Ich bitte um Aufklärung!

Betreff: GigaCube-Flex

retsam — Wed, 21 Mar 2018 00:54:30 GMT

Habe Dein Beitrag an deinen bestehenden Beitrag angehangen. Bitte nicht zum selben Thema einen weiteren eröffnen.

Re: GigaCube-Flex

Kira — Wed, 21 Mar 2018 10:21:08 GMT

Hallo helster1,

wenn laut Rechnung kein Datenverbrauch stattgefunden hat, weshalb nimmst Du dann an, dieser war am 13.02.?

Hattest Du Deinen GigaCube in der Zeit vom 13.02.2018-12.03.2018 komplett vom Strom genommen?

Wenn nicht, kann es sein, dass der GigaCube Firmware-Updates gezogen hat. Das zählt auch zu Deinem Datenvolumen und der Basispreis fällt an.

Viele Grüße

Kira

Re: GigaCube-Flex

helster1 — Wed, 21 Mar 2018 14:14:16 GMT

Weil der 13.02 2018 im neuen Abrechnungsmonat fällt,muß doch ein Datenverbrauch vorgekommen sein da man mir den gesamten Abrechnungsmonat berechnet hat-daher die frage zum Datenverbrauch 13.02.2018.

Ich finde es merkwürdig das man den Datenverbrauch -der wahrscheinlich nur kurzzeitlich begrenzt war-mir nicht erbringen kann.

Der GigaCube-Flex ist vom 13.02.-13.03.2018 komplett vom Strom genommen worden.

Gruß an Kira

Re: GigaCube-Flex

NeuLTEler — Wed, 21 Mar 2018 19:33:52 GMT

Hallo helster1,

wenn Du Dich bei vodafone.de einloggst, gehst Du auf "Meine Rechnungen" und dann auf "Verbindungsübersicht". Da kannst Du alle Datenverbindungen des aktuellen und vorangegangener Abrechnungszeiträume einsehen.

Gruß, NeuLTEler.

Re: GigaCube-Flex

helster1 — Wed, 21 Mar 2018 20:05:30 GMT

Das ist mir bekannt!

Warum stellt man mir den GigaCube-Flex im Abrechnungsmonat 13.02.-12.03.2018 in Rechnung obwohl ich den Zugang in dieser Zeit nicht benützt habe und komplett vom Strom genommen habe.

Ich möchte nicht informiert werden,wo ich die Verbindungsübersicht finden kann,sondern wie hoch der Datenvolumenverbrauch am13.02 2018 war,den ich nicht verfolgen kann.

Betreff: GigaCube-Flex

NeuLTEler — Wed, 21 Mar 2018 20:12:32 GMT

Das kann man dort doch sehen. Jede Verbindung inklusive Datenvolumenverbrauch.

Betreff: GigaCube-Flex

helster1 — Wed, 21 Mar 2018 20:41:23 GMT

Sehr witzig! Kontaktiere ich überhaubt mit einen kompetenten Vodafone Team ?

Ich habe keine Einsicht vom 13.02.2018

Nochmals--Ich habe den GigaCube-Flex in meinen Abrechnugsmonat vom 13.02.-12.03.2018 nicht benützt und vom Strom genommen!

Warum stellt man mir dieses in Rechnung?

diese Anfrage ist immer noch ungelöst

Re: GigaCube-Flex

Su — Thu, 22 Mar 2018 11:39:17 GMT

Hallo helster1,

ich schau mir das gern für Dich an.

Schick mir dafür bitte Deine Kundennummer und Dein Kundenkennwort per PN.

@NeuLTEler, danke für Deine guten Tipps!

Gruß

Re: GigaCube-Flex

Su — Mon, 26 Mar 2018 07:16:31 GMT

Hallo zusammen,

danke @helster1 für Deine Daten!

Ich kann nun mit der Lösung aufwarten :

Letzte Nutzung am 12.02. ab abends, die Dauer der Nutzung ging allerdings bis 13.02. - 2 Uhr morgens.

Darum startete um MItternacht die neue Rechnung mit einer Verbindung,

@helster1 > das ist für die zwei Stunden des kompletten Rechnungsmonats natürlich echt ärgerlich, denn danach war nichts mehr.

Da Du uns schon so viele Jahre die Treue hälst - vielen Dank! - erstatte ich den Basispreis als Gutschrift für die laufende Rechnung.

Schönen Wochenstart

Re: GigaCube-Flex

macman230799 — Tue, 03 Apr 2018 16:59:42 GMT

Das im neuen Abrechnungszeitraum bei Flex plötzlich Verbindungen auftauchen scheint Methode von Vodafone zu sein. War bei mir am 25.12.2017 genauso. Angeblich wurden Verbindungen verspätet abgerechnet ,was aber nicht mein Problem ist. Nur um an die 35 Euro Monatsgebühr zu kommen fallen dann diese Geisterverbindungen an ,auch wenn der Cube nicht am Netz ist und auch ohne SIM Karte ist.

Gutschriften werden versprochen ,aber eher ver sprochen.

Streite mich schon seit Januar 2018 mit Vodafone rum.