Thema "Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"" in Archiv_LTE

Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

homeworkz — Sat, 03 Feb 2018 07:36:22 GMT

Habe einen Vodafone Gigacube und will mich beim seit heute eigentlich verfügbaren Giga Boost für Festnetz und Gigacube Kunden anmelden. Dies ist der Link: https://www.vodafone.de/freikarten/callya-gigaboost/

Hier kommt aber die Meldung, dass ich kein Kunde wäre...

Habe aber meine Kundendaten 1:1 verwendet.

Was mache ich falsch?

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

Hoinei43 — Sat, 03 Feb 2018 08:52:58 GMT

Bei mir dasselbe

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

homeworkz — Sat, 03 Feb 2018 09:38:12 GMT

Tröstlich, dass es nicht nur bei mir nicht geht.

Ich denke, ich werde mal versuchen es über den Support zu lösen...

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

arnie59 — Sat, 03 Feb 2018 11:30:07 GMT

Kann ich bestätigen, Eingaben wurden auch nicht akzeptiert.

Habs schon versucht über zwei unterschiedliche Support-Nummern: Die wussten nicht mal, dass es die Aktion auch für Gigacube Kunden gibt.

Super!!

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

homeworkz — Sat, 03 Feb 2018 12:05:50 GMT

Hab es auch mal über die Mein Vodafone App auf dem Handy probiert ... geht da leider auch nicht

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

NeuLTEler — Sun, 04 Feb 2018 08:09:10 GMT

Klappt bei mir auch nicht. In der App wird das Angebot gar nicht angezeigt. Hab einen Gigacube Flex-Vertrag.

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

homeworkz — Sun, 04 Feb 2018 08:52:22 GMT

Genau wie bei mir - die App bietet es mir gar nicht an. Ich verstehe nicht, warum es Vodafone den Gigacube Besitzern so schwer macht.

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

k-a-i — Sun, 04 Feb 2018 12:58:00 GMT

Auch bei mir als Kunde mit GigaCube ist eine Buchung über die o. g. Aktionsseite nicht möglich.
Fehlermeldung ebenso: "Ihre Eingabe war leider nicht richtig............"

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

NeuLTEler — Mon, 05 Feb 2018 11:04:39 GMT

Gerade noch einmal probiert, wieder die gleiche Fehlermeldung (wie oben in anderen Posts beschrieben). Ob das Problem wohl bei allen Gigacube-Kunden besteht?

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

homeworkz — Mon, 05 Feb 2018 11:08:04 GMT

Ja bei mir das selbe.

Habe heute früh mal die Hotline angerufen. Mir wurde gesagt, dass sie aktuell technische Probleme hätten, ich aber einen Rückruf bekommen sollte.

Der kam, leider konnte ich nicht rangehen. Werde nachher nochmal anrufen.

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

k-a-i — Mon, 05 Feb 2018 11:17:03 GMT

@homeworkz

Danke für Deine Rückmeldung - halt uns auf dem Laufenden.

Gruß

k-a-i

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

NeuLTEler — Mon, 05 Feb 2018 11:27:16 GMT

Mir ist gerade aufgefallen: Wer die Flex-Variante hat, der kann mit der Karte einmal Grundgebühr sparen, da die CallYa-Karte 28 Tage genutzt werden kann. Wäre für den Februar ideal! Bei mir ist leider der neue Abrechnungszeitraum heute angebrochen.

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

homeworkz — Mon, 05 Feb 2018 12:36:21 GMT

Habe eben nochmal auf der Hotline angerufen und es dem Mitarbeiter erklärt. Er hat es dann selber mit seinem Browser (Internet Explorer) bei sich versucht und hatte nicht mal die Möglichkeit den "Bestellen" Knopf anzuklicken, weil dieser immer ausgegraut war.

Er hat mir empfohlen in einen Vodafone-Shop zu gehen und da eine Karte beanzutragen. Werde das heute nach Feierabend mal probieren.

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

dasdensch — Mon, 05 Feb 2018 12:47:35 GMT

schrieb:

Er hat mir empfohlen in einen Vodafone-Shop zu gehen und da eine Karte beanzutragen. Werde das heute nach Feierabend mal probieren.

Bringt nichts @homeworkz können die auch nicht. Geht ausschließlich Online.

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

homeworkz — Mon, 05 Feb 2018 12:55:51 GMT

Wäre sehr interessant zu wissen, ob es tatsächlich einer der Giga Cube Kunden geschafft hat....

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

moorkluten — Mon, 05 Feb 2018 13:39:43 GMT

Bei mir kam auch die Meldung "Eingaben nicht richtig". Ich habe daraufhin die Hotline angerufen, wo mir gesagt wurde, dass mein GigaCube im Mobilfunkvertrag (Red-S-Tarif) integriert sei, wegen der 10 Euro Rabat auf den Cube. Da ginge das nicht, nur wenn der Cube in einem Festnetzvertrag sei, würde das funktionieren. Als Notlösung könnte sie mir die 100 GB auf den Red-Tarif buchen und ich das Smartphone dann als Hotspot für den Cube nutzen.

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

homeworkz — Mon, 05 Feb 2018 14:24:24 GMT

Danke für den Hinweis. Mein GigaCube ist mit keinem Handy-Vertrag verknüpft, d.h. ich bezahle die vollen 35€ im Monat. Finde es schwach, dass die Hotline hier nicht weiterhelfen kann oder will...

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

k-a-i — Mon, 05 Feb 2018 14:32:30 GMT

@homeworkz

Dito bei mir - nur GigaCube im Bestand sonst nix. Tja, schade.........

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

moorkluten — Mon, 05 Feb 2018 14:41:52 GMT

Bei deiner Vertragskonstellation müsste das aber möglich sein. Es wird doch extra mit "Festnetz-, GigaCube- und TV-Kunden" geworben.

Betreff: Giga Boost mit Gigacube verwenden - "Eingabe war leider nicht richtig"

k-a-i — Mon, 05 Feb 2018 14:50:10 GMT

Tja, Werbung ist eben geduldig