Thema "Betreff: Gigacube trotz 50Gb Datenvolumen wird auf 50kb/s gedrosselt" in Archiv_LTE

Gigacube trotz 50Gb Datenvolumen wird auf 50kb/s gedrosselt

Flodie — Sun, 17 Dec 2017 08:20:35 GMT

Habe noch 50gb Datenvolumen jedoch werde ich auf 50kb/s gedrosselt. Habe im letzten Monat die 50 gb verbraucht - habe dann den Gigacube 10 Tage lang nicht benutzt und nun werde ich gedrosselt habe aber guten Lte empfang

Re: Gigacube trotz 50Gb Datenvolumen wird auf 50kb/s gedrosselt

Dave — Mon, 18 Dec 2017 15:02:50 GMT

Hallo Flodie,

kann es sein, dass Du den Verbrauch mit der Huawei App überprüfst? Was zeigt Dir denn die Center-Webseite an?

Viele Grüße

Dave

Betreff: Gigacube trotz 50Gb Datenvolumen wird auf 50kb/s gedrosselt

Flodie — Tue, 19 Dec 2017 21:22:44 GMT

Zeigt mir 50Gb an der Support hat gesagt sie wollen nen ticket machen für den Technischen Support. Jedoch ist bis jetzt noch nichts passiert. Zudem wusste ich gar nicht das es eine Huawei App gibt 😂.

Betreff: Gigacube trotz 50Gb Datenvolumen wird auf 50kb/s gedrosselt

Dave — Fri, 22 Dec 2017 11:09:48 GMT

Hi Flodie,

dann schick mir mal bitte die Rufnummer und das Kundenkennwort zu dem Cube. Ich möchte gern mal schauen wie da der Stand der Dinge ist.

Beste Grüße

Dave

Betreff: Gigacube trotz 50Gb Datenvolumen wird auf 50kb/s gedrosselt

Flodie — Fri, 22 Dec 2017 12:09:13 GMT

Das Problem wurde mittlerweile gelöst.

Betreff: Gigacube trotz 50Gb Datenvolumen wird auf 50kb/s gedrosselt

Dave — Fri, 22 Dec 2017 13:17:41 GMT

Hallo Flodie,

das freut mich zu hören

Kannst uns vielleicht noch sagen wo das Problem lag? Vielleicht hilft das ja auch anderen Usern.

Beste Grüße

Dave