Thema "Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif" in Archiv_LTE

Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

clam0r — Fri, 15 Dec 2017 09:35:36 GMT

Ich habe wie oben beschrieben kein LTE mehr trotz 4G Tarif, freiem Datenvolumen und LTE Empfang bei der Auswahl der Netzbetreiber, wobei wenn ich dort Rat:4G auswähle eine Fehlermeldung kommt welche sagt ich habe kein Zugriff zu LTE. Ich denke, dass es wie bei vielen aus versehen deaktiviert wurde, ich bitte um Reaktivierung.

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

ThomasE — Fri, 15 Dec 2017 09:40:55 GMT

@clam0r

welchen Tarif und welches Handy nutzt Du ?

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

clam0r — Fri, 15 Dec 2017 10:04:02 GMT

@ThomasE LG G5 (Hatte vorher auch immer LTE, auf einmal mit Verlängerung des Tarifes im Dezember war es weg)

Ich hab den normalen LTE High-speed Daten Tarif von CallYa

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

ThomasE — Fri, 15 Dec 2017 10:08:07 GMT

@clam0r

evtl. ist bei der Umstellung was schief gelaufen, ruf am besten die Kundenbetreuung

unter der 1212 an, die können das schnell klären.

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

clam0r — Fri, 15 Dec 2017 15:47:23 GMT

Tut mir leid, aber gibt es auch eine Möglichkeit das ganze Online zu lösen wie in anderen threads ...weil ich es nicht einsehe geld zu bezahlen für eine Hotline nur weil ich kein Vertragskunde bin

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

Der Ritter — Sat, 16 Dec 2017 14:12:51 GMT

Wenn die Tarifbeschreibung etwas sinnvoller ausgefallen wäre als nur

@clam0r schrieb:
Ich hab den normalen LTE High-speed Daten Tarif von CallYa

zu (be-)schreiben, dann könnte man sicher mehr dazu sagen. Auch ob

@clam0r schrieb:
...weil ich es nicht einsehe geld zu bezahlen für eine Hotline nur weil ich kein Vertragskunde bin

überhaupt zutreffend ist.

Und sollte der Anruf tatsächlich kostenpflichtig sein, dann ist das eben so und Bestandteil des Vertrags. Denn das Forum ist definitiv nicht dazu da, rechtmäßige und vertraglich vereinbarte Kosten zu umgehen.

Ich als Laufzeit-Vertragskunde sehe es z.B. nicht ein, daß Sie als CallYa-Kunde (der keine regelmäßigen Zahlungsverpflichtungen gegenüber Vodafone hat, sondern auch mal einfach so "aussetzen" kann) die gleichen Leistungen erhält wie ich, ohne sie zu bezahlen. Nur mal so als Denkanstoß.

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

Jojo111 — Sat, 16 Dec 2017 16:26:39 GMT

Welchen Tarif hast du genau? Abfrage kostenlos unter Tel. 22044

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

clam0r — Sat, 16 Dec 2017 18:27:50 GMT

CallYa Option 4GB LTE laut der Vodafone App

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

Jojo111 — Sat, 16 Dec 2017 19:10:50 GMT

Das ist nicht die Tarifbezeichnung. Die müsste z. B. CallYa Smartphone Special oder Talk&SMS heißen

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

clam0r — Sat, 16 Dec 2017 19:21:12 GMT

Unter "Mein Tarif" habe ich nur die Internetoption "Option 4GB" gebucht, mehr nicht. Ansonsten Standard mässig noch "Talk&SMS 9ct Pro Min/SMS"

Betreff: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

Jojo111 — Sat, 16 Dec 2017 19:40:42 GMT

Dann kann nur ein Mittarbeiter helfen. Die Hotline würde bei dir 9 Cent pro Minute kosten.
Wenn es dir zu teuer ist kannst du auf einen Moderator warten.

Re: Kein 4G LTE Trotz LTE Tarif

Boris — Sun, 17 Dec 2017 13:07:57 GMT

Hallo @clam0r,

gerade erst in CallYa umgestellt?

Schick mir mal Bitte die Rufnummer und das Kundenkennwort per PN, dann schau ich mal ob die LTE Option rausgeflogen ist.

Gruß,

Boris