Thema "Betreff: Router zurück senden" in Archiv_LTE

Router zurück senden

wajess — Wed, 08 Nov 2017 18:25:58 GMT

Hallo mein Vertrag läuft zum 16.11 aus und ich soll den Router zurück senden. Allerdings weiß ich nicht wohin ich ihn Senden soll, da bei der Kündigungs Bestätigung nichts drin stand. Vielleicht können Sie mir helfen.
Liebe Grüße Jessy

Betreff: Router zurück senden

retsam — Wed, 08 Nov 2017 18:28:11 GMT

Wenn du eine Aufforderung zum Rücksenden bekommen hast, dann hast du auch einen Retoureschein bekommen. Auf diesen steht auch die Adresse.

Betreff: Router zurück senden

wajess — Wed, 08 Nov 2017 18:31:46 GMT

Ich habe noch keine Aufforderung bekommen nur die Bestätigung das der Vertrag ab dem 16.11 gekündigt ist und ich meinen Router ab dann nicht mehr nutzen kann

Betreff: Router zurück senden

retsam — Wed, 08 Nov 2017 18:53:59 GMT

Also steht da nichts davon, daß du den Router zurückschicken sollst. Ist es denn überhaupt ein Mietgerät?

Betreff: Router zurück senden

wajess — Wed, 08 Nov 2017 19:08:47 GMT

Ja ist ein Mietgerät und nein da steht nix deshalb rag ich ja nach

Betreff: Router zurück senden

retsam — Wed, 08 Nov 2017 19:22:13 GMT

@wajess schrieb:
Ja ist ein Mietgerät und nein da steht nix deshalb rag ich ja nach

Dann frage ich mal so. Welche EasyBox hast du und seit wann hast du diese?

Betreff: Router zurück senden

wajess — Wed, 08 Nov 2017 19:36:49 GMT

Ich habe dir easybox LTE zuhause und Internet seid 2015 dadurch das ich mit meinem Lebensgefährten zusammen gezogen bin der ebenfalls Kunde bei Vodafone ist habe ich eine sonderkündigung bekommen

Betreff: Router zurück senden

retsam — Wed, 08 Nov 2017 19:45:48 GMT

Mietgeräte gibt es erst seit August 2016 bei Vodafone.

Betreff: Router zurück senden

wajess — Wed, 08 Nov 2017 20:27:26 GMT

Das kann nicht sein da mein Vertrag Seid Januar 2015 läuft und ich pro Monat 2,50€ mietgebühr bezahle und mein Gerät auch schon ausgetauscht würde als es nicht mehr richtig funktioniert hat zudem habe ich ja auch alle Rechnungen in denen der mietbetrag seit 2015 mit berechnet wird

Betreff: Router zurück senden

retsam — Wed, 08 Nov 2017 20:43:31 GMT

Das ist eine zusätzliche Pauschale für die subventionierte EasyBox. Seit letzten Jahr gibt es die erst als Miete und kostet 5,00 € pro Monat.

Du schickst ja auch nichtsdestotrotz Handy nach Vertragsende zurück, weil du monatlich ein Zuschlag bezahlt hast.

Betreff: Router zurück senden

wajess — Wed, 08 Nov 2017 20:53:45 GMT

Das mag sein am Telefon wurde mir gesagt ich solle den Router zurück senden da es ein miet Router sei und das ich die Infos per Mail bekommen würde, Habe ja auch eine LTE SIM Karte für den Router