LTE Internet & Telefon 50.000 - Registrierungscode kann keiner KDNr zugeordnet werden

manudrescher — Tue, 29 Oct 2013 15:35:59 GMT

Hallo an alle,

nach mehreren Jahren Abstinenz zu VF und aufgrund einer nun vorliegenden,absolut erbärmlichen DSL-Anbindung über Kupferkabel bin ich nun seit heute auch im Kreise der LTE Zuhause 50.000 Nutzer.

Aber gleich am Anfang stoße ich auf eine Herausforderung:

Mir wurde heute die "Willkommens-EMail" mit entsprechendem PDF Anhang zugeschickt und habe mich natürlich auch direkt bei MeinVodafone angemeldet...soweit alles in Ordnung. Die Schaltung erfolgte ebenfalls gem. Mail heute und ist erfolgt.

Aber...wenn ich den mir zugesandten Registrierungscode eingebe passiert folgendes:

Gebe ich Ihn direkt auf der MeinVodafone-Seite unter "Konto vervollständigen" -> "Jetzt vervollständigen" ein...passiert nach Abschicken der Registrierung..genau, nix...

Das Popup geht auf, ich gebe den Code ein, Schicke die Registrierung ab...Popup verschwindet...und das wars^^

Dann habe ich alternativ versucht, den Code direkt über "Mein DSL&Festnetz" -> "DSL-Vertrag hinzufügen" einzugeben. Hier bekomme ich die Meldung

Mit diesem Registrierungscode können wir leider keine Kundendaten ermitteln!

Der Code ist defintitiv richtig eingeben, da ich ihn mittlerweile bereits gefühlte 2548x eingegeben habe.

Telefonisch hab ich es für heute auch aufgegeben, da ich leider nur in der Warteschleife festhänge.

Ja, was tun sprach Zeus...also irgendwie würde ich ja schon gerne meine Vertragsdaten für LTE entsprechend einsehen und verwalten können.

Grüße,

Manuel

EDIT: Falls noch jmd. Rechtschreibfehler findet, so möge er sie behalten...meine Notebook-Tastatur ist nicht mehr so ganz taufrisch.

Betreff: LTE Internet & Telefon 50.000 - Registrierungscode kann keiner KDNr zugeordnet werden

dasdensch — Tue, 29 Oct 2013 16:31:17 GMT

Anrufen und neuen geben lassen. Einzige Wahl.

Betreff: LTE Internet & Telefon 50.000 - Registrierungscode kann keiner KDNr zugeordnet werden

manudrescher — Wed, 30 Oct 2013 19:30:57 GMT

So, der Sachverhalt hat sich geklärt.

Ich poste kurz die Ursache, damit das anderen ggf. ebenfalls als Lösungsansatz hilft:

Hintergrund war schlicht der, dass mir (gem. Kundenhotline) wohl das "Willkommens-Schreiben" per Mail etwas zu "voreilig" zugeschickt wurde.

Der Vertrag war schlicht noch in keinster Weise aktiviert, was leider im Widerspruch zur Mail stand.

Und wo nichts aktiviert ist...kann man auch nichts registrieren.

Grüße,

Manuel

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