Thema "Betreff: LTE Zuhause Telefon und Internet 3600" in Archiv_LTE

LTE Zuhause Telefon und Internet 3600

Black-Panther — Mon, 14 Oct 2013 15:41:00 GMT

Hallo Leute, ich hab da mal ne Frage :

Neulich erhielt ich einen Anruf v.VF, mit der Aussage, daß VF den Tarif "LTE Telefon und Internet 3600" abschaffen wird. Zusätzlich bekam ich ein (erneutes) Angebot für den Tarif 21600 für den gleichen Preis den ich bisher bezahle (ca 38€). Mein Vertrag läuft jedoch erst nächstes Jahr im September 2014 aus.

Ich sagte der Dame am Telefon, sie solle mir die Unterlagen per Post zusenden, weil ich per Telefon keine Verträge ändern werde. Auf die Post warte ich aber noch !

Hatte das selbe Thema schon mal durch und da konnte ich den Vertrag nicht ändern und schon gar nicht für den gleichen Preis !!! Habe mächtig draufgezahlt.

Fakt ist, ich habe die Geschwindigkeit hier gemessen und komme nie über 3600, egal zu welcher Zeit. Bisher bin ich damit zurecht gekommen. Bin nicht so oft im INet, lade mir auch keine Videos runter.

Meine Frage : Hat davon schon mal einer was gehört (Tarif "LTE Telefon und Internet 3600" wird abgeschafft) ?

Kann ich denn meinen Vertrag vor Ablauf ändern ?

Betreff: LTE Zuhause Telefon und Internet 3600

M0ttE — Mon, 14 Oct 2013 15:59:06 GMT

Stimmt. Der Vertrag mit 3600er Internet wird nicht mehr angeboten. Allerdings würde ich solchen telefonischne Versprechen auch nicht unbedingt glauben. Einen Wechsel zum Neukundenpreis in den 21600er Tarif ist leider bei Vodafone nicht ohne Probleme machbar. Die meisten müssen erst den Vertrag kündigen, um dann über die Kundenrückgewinnung diese Möglichkeit zu haben.
Hier ist also wirklich etwas Vorsicht angesagt, da viele Provisionsjäger am Telefon das Blaue vom Himmel versprechen und man am Ende damit kräftig auf die Fr...e fliegen kann.

Betreff: LTE Zuhause Telefon und Internet 3600

kgl — Mon, 14 Oct 2013 17:17:40 GMT

@Black Panther 08

Hast du hier schon die Nachricht 455 von VF_Michael gelesen?

Betreff: LTE Zuhause Telefon und Internet 3600

Black-Panther — Mon, 14 Oct 2013 20:00:15 GMT

@kgl, ich habe soeben die Nachricht 455 von VF_Michael gelesen und auch alles was danach stand, bis zur letzten Seite...............

Ganz schön viel .......... Kritik an VF.

Ich habe zuviel gelesen und bin jetzt richtig verwirrt, was meine Fragen angeht.

Ich wohne auf dem Lande, bin auf VF-LTE angewiesen um überhaupt INet zu haben. Habe z.Z. keine Schwierigkeiten mit LTE 3600.

Mal ganz ehrlich, wieso bietet VF mir ne 21600 Leitung, wenn ich hier doch nie über 3600 hinaus Empfang habe. Da stimmt doch was nicht. Durch ne neue (andere) Easybox wirds ja wohl auch nicht besser, oder? Die Dinger kann ich dann hier ja schon horten. Immer gibt es neue Geräte zu neuem oder geändertem Vertrag und immerwieder zahlt man für die Geräte, damit sie zu Hause dann einstauben.

Ich weiß jetzt echt nicht, ob ich auf 21600 wechseln kann, soll oder nicht (mein Vertrag läuft bis Sept.2014). Muß mir auch erst mal den mtl. Gesamtpreis für LTE 21600 errechnen.

Bin total unsicher, was ich machen soll ........

Ist bei mir auch preislich eine Frage .

Bin ich vllt. sogar gezwungen, noch bis Ende diesen Monats mich zu entscheiden und zu wechseln, um die Rabatte zu bekommen ?

Fragen über Fragen

Betreff: LTE Zuhause Telefon und Internet 3600

Black-Panther — Mon, 14 Oct 2013 20:07:11 GMT

@MOttE : Ja ich bin wirklich skeptisch, was das Telefonat angeht. Zumal ich so ein Versprechen schon zu Anfang des Jahres hatte und ordentlich draufzahlen mußte. Am Besten ich warte noch ab, was in der kommenden Zeit auf mich zukommt. Nur ohne INet gehts auch bei mir nicht. Ich weiß ja auch nicht, ob ich den Vertrag ein Jahr vor Ablauf schon umstellen kann ..........ohne draufzuzahlen.

Betreff: LTE Zuhause Telefon und Internet 3600

M0ttE — Tue, 15 Oct 2013 06:29:51 GMT

Wenn du nur den 3600er Vertrag hast, kannst du damit natürlichsehr schlecht feststellen ob da weit mehr möglich ist. Hier hilft auch kein Speedtest. Damit hatte ich in den Nachtstunden immer die 3600 kBit. Tagsüber wurden meist 2800-3400 kBit/s erreicht. Nun hab ich die vollen 21600 im Down und gut 5000 im Upload.

Ich hatte Anfangs auch nur den 3600er und hatte dann nach 1,5 Jahren die Kündigung rausgelassen und nach 1 Woche über die Kundenrückgewinnung den Tarif wechseln können. (2x über Shop und Hotline ging kein Weg in diese Richtung)

Auf den Weg gings bei mir recht unkompliziert, was wohl nicht immer der Fall ist. (Das war im Juli2013)

Der Wechsel lohnt, wenn dir die 5GB / Monat nicht reichen sollten. Ansonsten kannst ja den 3600er auch behalten, falls wirklich kein höherer Speed machbar ist. Zum Wechseln kannst schließlich nicht gezwungen werden.

Edit:Noch im Juli 2013 war definitiv ein Wechsel nur auf die von mir aufgezeigten Weise machbar. Da es wohl seit September auch über den "kurzen Dienstweg" möglich ist zu wechseln, hat man ja doch noch Hoffnung ein kundenorientiertes Unternehmen vor sich zu haben.

Betreff: LTE Zuhause Telefon und Internet 3600

kgl — Mon, 14 Oct 2013 21:03:07 GMT

@Black Panther 08

In diesem Thread erfährst du gerade im letzten Post des TE - den M0ttE wohl nicht gelesen hat - mehr zu deinen offenen Fragen.

Denk drüber nach - zwingt dich tatsächlich keiner zum Anruf bei der Hotline.

Betreff: LTE Zuhause Telefon und Internet 3600

Black-Panther — Tue, 15 Oct 2013 17:29:44 GMT

Ich bedanke mich bei Allen für die Antworten.

Mittlerweile habe ich noch andere Post's gelesen, bei denen ein Wechsel nach 21600 problemlos funktioniert hat.

Ich habe mich noch nicht endgültig entschieden zu wechseln. Es sind noch Fragen offen, die ich über die Hotline klären muß.

Bis jetzt habe ich auch noch nichts schriftliches von der Dame bekommen, die mir den Wechsel nach 21600 per Telefon angeboten hat.