Thema "Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB" in Archiv_LTE

LTE Zuhause Upgrade 1 GB

Kaffetante — Tue, 08 Oct 2013 11:58:21 GMT

Hallo, also auf meine Internet Rechnung stand vom März bis Juni mehrer Upgrad´s höchsten 4 zubuchungen die auf Nachfragen bei meinen Kindern auch gerechtfertigt sind und ich auch bezahlt habe, doch dann in der Juni/Juli rechnung sollten es dann 90 Upgrads sein das sind 377,39 €das ist doch ein Witz.Habe bei der Hotline reklamiert und die Zahlung ausgestzt den Monat drauf wieder 12 Upgrads trotzt Reklamation und verboht das meine Kinder etwas zubuchten und nur auf drängen das es geregelt weden soll bekomme ich jetzt die Nachricht das sie mir 50 Servisepakete enrlassen und ich nur noch 45 tragen soll das wären doch noch 127,89€. Das geht doch garnicht wir haben das nicht so Zugebucht warum soll ich das bezahlen.

Hat noch jemand so hohe Zubuchungen gehabt und kann mir eine Rat geben und wie ging es aus. Denn ich werd das so nicht hinnehmen.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

Der_Pate87 — Tue, 08 Oct 2013 12:00:58 GMT

Hallo,

du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum, Anliegen bitte hier schriftlich an Vodafone adressieren.

Gruß

Der_Pate87

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

Falkenhorst — Tue, 08 Oct 2013 12:05:37 GMT

Ich möchte niemanden etwas unterstellen, aber warum sollten die lieben Kinder nach der "Testphase" März bis Juni nun nicht einfach mal noch mehr Upgrades gebucht haben? 😉

Aber wenn hier schon aus Kulanz mehr als 50 % der anscheinend gebuchten und sicher auch genutzten Leistung gutgeschrieben werden sollen und das nicht angenommen wird bzw. noch weiter gemeckert wird, finde ich doch ziemlich erstaunlich!

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

nemesh89 — Tue, 08 Oct 2013 12:07:43 GMT

Also ich sags zu 100% wurden die Pakete von allein nicht gebucht.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

kgl — Tue, 08 Oct 2013 14:47:48 GMT

@Kaffeetante

Blockiere die Seite center.vodafone.de nach Belieben zeitweise wie hier in Nachricht 8 empfohlen - dann hast du 's in der Hand - ob überhaupt oder ab wann keine SpeedBuckets mehr gekauft werden.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

Nexy2013 — Wed, 09 Oct 2013 11:20:21 GMT

So sicher wie unsere Vodafone-xxxx hier behaupten ist soein VF-1GB Upgrade nicht.

Mir wurden mal 2 Upgrades abgezogen obwohl ich nur eins gemacht habe, da waren dann 2 identische Buchungen mit gleichem Datum und gleicher Uhrzeit aufgelistet

Ausserdem muss man vorsichtig sein wenn man nach einem Upgrade-Klick auf eine Seite verlinkt wird, auf der behauptet wird das die buchung fehlgeschlagen ist und man es nochmal versuchen soll.Dieses Upgrade wird dann meist noch dazu gerechnet

Lass dir also von dem xxxx hier nicht einreden das hier immer alles klar ist und mit rechten dingen ablaufen würde.Solltest du dir sicher sein das du diese Buchungen nicht getätigt hast dann musst du dich zur wehr setzen.

Erneut editiert. Das ist der letzte Hinweis auf die Forenregeln. Bei erneuter Missachtung müssen wir uns von Dir trennen.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

nemesh89 — Wed, 09 Oct 2013 08:23:44 GMT

Ja nee ist klar und der Weihnachtsmann.....

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

kgl — Wed, 09 Oct 2013 09:04:44 GMT

Tja, da ist schon ein drolliger Weihnachtsmann unterwegs. Da ist nichts mit Wunderkerzen - dieser schmeißt Nebelkerzen und trollt sich wieder...

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

pantoffelchen — Wed, 09 Oct 2013 10:06:23 GMT

@ nemesh89 und @ kgl

Jemanden, der eine ernsthafte Frage stellt lächerlich zu machen, ist keine nette Art.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

kgl — Wed, 09 Oct 2013 10:13:36 GMT

@pantoffelchen

... meinst du ich habe bei meinem zweiten Post eine vorausgehende Fragestellung oder nicht doch eine Unterstellung erkennen sollen?

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

nemesh89 — Wed, 09 Oct 2013 10:15:56 GMT

Jemanden, der eine ernsthafte Frage stellt lächerlich zu machen, ist keine nette Art.

Die Antwort war nicht für den Fragesteller sondern für den Troll der meint pakete buchen sich von alleine und buchuhu usw., wie gesagt ein paket wird dann gebucht wenn auf "ein Paket buchen" gedrückt wird, egal wie egal von wem.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

M0ttE — Wed, 09 Oct 2013 20:21:59 GMT

Mit welcher Einstellung hier argumentiert wird ist schon fast lächerlich.

1. sollte vodafone schnellstmöglich daran arbeit, dass ein Zubuchen nur über ein ordnungsgemäßes Login möglich ist

2. ist auch das Zubuchen durch die Kiddys kein wirksames Rechtsgeschäft. Hier greift nämlich definitiv auch nicht der "Taschengeldparagraph."

Mag sein, dass sowas in Rumänien (wo wohl die Rechtsabteilung von vodafone sitzt) oder sonstwo so gehandhabt werden kann. Hier in Deutschland gelten (noch) Gesetze, die hier anscheinend keinerlei Beachtung finden!!

In der Sache würde ich persönlich bis vor Gericht gehen, weil es so schlicht und einfach auch nicht geht. Nur weil jemand einen Gast-Zugriff auf das Internet am eigenen Anschluss gewährt wird, kann doch nicht ohne jede weitere Sicherheitsabfrage darüber eine Zubuchung stattfinden!

Entweder wird an der Stelle auf Seite von Vodafone nachgebessert oder Sie sollen auch die Konsequenzen tragen; sprich die Kosten.

Nirgends ist es möglich auf so eine Weise möglich, ohne jede Abfrage der Intentität so ein Geschäft über Internet abzuschließen!! Wo kämen wir hin, wenn das jeder so handhaben würde und auch noch Recht bekommen würde??

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

Nexy2013 — Wed, 09 Oct 2013 20:26:17 GMT

Einfach jede Zahlung verweigern solange es keine Kundennr./Passwort Abfrage gibt.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

stepet — Thu, 10 Oct 2013 10:44:38 GMT

Das Problem mit der Authentifizierung bei den Speedbuckets ließe sich im übrigen so leicht lösen, das sogar ich als kleiner Webmaster das umsetzen könnte

Nämlich:

KEINE automatische Weiterleitung auf center.vodafone.de, sondern ein Link im Menü "Mein DSL&Festnetz".

Und zu diesem Menü kommt man nunmal nur, wenn man sich explizit auf Vodafone.de anmeldet.

Damit wäre das Authentifizierungsproblem sofort aus der Welt.

stepet

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

dasdensch — Thu, 10 Oct 2013 12:21:14 GMT

UNd dann kommt die andere Seite ausm Keller gekrochen und jammert hier alles voll das man so schwer buchen kann.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

kgl — Thu, 10 Oct 2013 12:33:52 GMT

Tja, beim mobilen Smartphone welches man ja sicher(?) in der Tasche mit sich trägt ist 's ja - und sei 's über 'n App - längst Usus.

Aber bei LTE Zuhause wird der Verbraucherschutz - mit Taschengeld-Paragraph und sonst was - ins Spiel gebracht.

Da muss man Umständlichkeit in Kauf nehmen! Was scheren einen die paar Schreier - die 's dann wieder genau andersrum haben wollen.

Mir fällt dazu das Karussell aus Kindheitstagen ein: alles dreht sich - Hauptsache es hört nicht auf

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

Turbotommi — Thu, 10 Oct 2013 12:52:54 GMT

Noch viel toller sind die zyklischen "Einmischungen" in http Abfragen. Wenn z.B. Tweetdeck über das HTTP Protokoll bei Twitter anfragt kann es schon mal sein das die Anwendung statt einer Antwort von Twitter.com eine Antwort vom freundlichen center.vodafone bekommt "dein Volumen ist fast alle" gewöhnlich schmiert Tweetdeck dabei ab. Solche aufdringlichen DNS Umleitungen sind unter aller Kanone. Der Nebeneffekt ist dann noch, das jeder der im gleichen Netz ist (sei es die Freundin der Lebensgefährin die mal kurz mit dem Tablet was nachschauen will) gleich mal 5 Euro zubuchen kann.

Hat schon mal jemand versucht die DNS Server von Google zu nutzen? 8.8.8.8 und 9.9.9.9

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

dasdensch — Thu, 10 Oct 2013 13:00:57 GMT

Die Umleiotungen kann man deaktivieren lassen.

Aber das wurde hier auch schon 408798213829248048043 mal durchgekaut.

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

kgl — Thu, 10 Oct 2013 13:06:21 GMT

@Turbotommi

Nun, wie gesagt, du kannst die Seite blockieren

wenn du dies vermeiden willst
ihr vielleicht sowieso nicht traust

oder schlage einfach Alternativen vor - damit beispielsweise die TE garnicht erst in die im Eingangspost geschilderte Situation geraten wäre, oder andere User vielleicht weiterhin ...

Betreff: LTE Zuhause Upgrade 1 GB

Turbotommi — Thu, 10 Oct 2013 13:56:01 GMT

Okay, man kann die Seite blocken. Was passiert allerdings wenn der gespoofte DNS mich bei einer normalen HTTP Anfrage genau dorthin verweist da mein Limit in 5 Tagen erreicht ist? Dann bekomme ich ein 402 Forbidden beim Aufruf von Google oder was?