Thema "Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel" in Archiv_LTE

Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

tutor — Fri, 17 Jan 2014 15:03:46 GMT

Vodafone wurde von der Verbraucherschutzzentrale Sachsen abgemahnt wegen zu starker Drosselung und damit Benachteiligung der Landbevölkerung.

http://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/turboschnell---auch-ohne-dsl--1

Thema ist also nicht die Drossel der Telekom sondern die mangelnde Reaktion von Vodafone.

(Thema bitte nicht verschieben, wirkt nämlich absolut kleinlich. Es geht um Vodafone und LTE. Was sollte es beim Stammtisch der doch nichts mit Mobilfunk zu tun haben soll.)

Warum findet Vodafone keine kundenfreundlichere Antort auf die Sorgen seiner Kunden. DIe Konkurrenz kanns ja auch!

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

dasdensch — Fri, 17 Jan 2014 15:16:09 GMT

Ah, endlich auch mal was gegen Vodafone, das kann natürlich hier bleiben...
(Der rest war ja alles Telekom, daher der Ordnung halber die Verschiebung.)

Mein tipp auch hier: Viel Rauch um nichts, wie bei der Telekom. Flatrate ist eh schon ewig verschwunden aus den Angeboten. Es wird explizit auf 384kbit/s hingewiesen.

ABer warten wir es ab, ob es ein Gericht gibt, welches tatsächlich die Eier hat, in die freie Marktwirtschaft einzufgreifen und eine Drossel zu verbieten.
... Was dann wahrscheinlich wieder vom nächst höheren Gericht einkassiert wird.

Ich nehme wetten an 😉

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

Zorbi — Fri, 17 Jan 2014 15:24:27 GMT

Nochmals denschnet (vorhin schon am Stammtisch geschrieben): Die Telekom hat nicht nur zugesagt, dass das Wort "Flatrate" aus LTE-Angeboten verschwindet, nein, sie haben auch zugesagt, dass die Bestandskunden 3 x 10 GB Highspeed-Volumen (Speed-On-Ticket heißt das dort) umsonst nachbuchen können. Telekom-Bestandskunden, die einen 30 GB-Highspeed-Volumenvertrag abgeschlossen haben kommen somit auf bis zu 60 GB Highspeedvolumen für den gleichen Preis wie heute für 30 GB Highspeed-Volumen. Somit ist das absoluter Unsinn, was du schreibst!

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

tutor — Fri, 17 Jan 2014 15:29:03 GMT

Das es keine rechtliche Grundlage gibt vermute ich auch. Leider, leider...

Die Frage ist ob, grade mit Blick auf die Konkurrenz, mal auf die PR-Strategie geworfen wird.

Es hibt keinen Grund warum Vodafone nicht in der Lage sein sollte ebenso wie die Telekom zumindest ein wenig seinen Kunden entgegenzukommen.

Also kann es nur am Willen liegen.

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

dasdensch — Fri, 17 Jan 2014 15:29:43 GMT

Wer lesen kann:

"Ab Januar 2014 haben diese die Möglichkeit, dreimal jeweils 10 GB schnelles Internet kostenfrei hinzu zu buchen."

Da steht nichts von monatlich ....

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

Saarow — Fri, 17 Jan 2014 15:45:21 GMT

Verbraucherzentrale Sachsen Zur Regelung für Bestandskunden:

Bestandskunden, die ihre Verträge vor dem 05.12.2013 abgeschlossen haben, können ab diesem Januar jeden Monat dreimal jeweils 10 GB Volumen kostenfrei hinzubuchen. Dies bedeutet für Kunden im Tarif S, dass sie insgesamt 40 GB schnelles Internet haben können, im Tarif M 45 GB und im Tarif L 60 GB schnelles Internet, und zwar jeden Monat. Dies gilt ab Januar 2014. Die Regelung gilt zeitlich unbegrenzt. Etwaige vorerst – bis zur technischen Umstellung seitens der Telekom – durch die Hinzubuchung entstehenden Mehrkosten wird die Telekom den betreffenden Kunden erstatten. Um zu prüfen, ob die Hinzubuchungsoption von dreimal je 10 GB für die Nutzer ausreichend ist, kann die Verbraucherzentrale ab März eine entsprechende Überprüfung von der Telekom verlangen. Sollte sich herausstellen, dass zwei Prozent oder mehr der Bestandskunden im Februar auch die 3. Nachbuchung in Anspruch genommen haben und vollständig in dem Monat verbraucht haben, ist die Telekom verpflichtet, die Regelung anzupassen. Die Telekom wird die betroffenen Kunden in Kürze über diese Vorgehensweise in Textform informieren.

Dies zur Klarstellung: Es steht ganz klar monatlich 3 x drin. Ebenso nachzulesen im Telekomforum/Blog ect.

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

M0ttE — Fri, 17 Jan 2014 15:50:19 GMT

@Denschnet,

lerne bitte lesen oder geh auf die Suche im Netz. Es wurde mehrfach der Link genannt, wo EINDEUTIG von monatlich gesprochen wird. Auf der Seite bestätigt sogar ein Telekom-Mitarbeiter in den Kommentaren die monatlichen 30GB zusätzlich!

Wer lesen kann ist klar im Vorteil.

http://blog.telekom.com/2014/01/17/transparenzreise-der-telekom-naechste-station-call-surf-comfort-v...

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

Zorbi — Fri, 17 Jan 2014 15:52:18 GMT

@denschnet: Dein ganzes Wehren und Winseln hilft nicht mehr! Nutze lieber die Energie, schnellstmöglich die für die Tarife zuständigen Mitarbeiter bei Vodafone anzuschreiben. Sonst sind hier alle bald weg!

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

dasdensch — Fri, 17 Jan 2014 15:57:32 GMT

Endlich kann mal jemand ne Quelle leifern, danke.

Wird interessant, mal gucken was die Telekom so an neuen Tarifen zaubert.

ICh wette mal wieder gern: Inhalt gleich, aber evtl mehr Volumen und höhere Preise 😄

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

SHackradt — Fri, 17 Jan 2014 16:00:31 GMT

Bitte beachten!!!

Neukunden können aktuell das ganze nur kostenflichtig hinzubuchen (ab dem 05.12.2013). Für die Kunden die das ganze vor dem 05.12.2013 gebucht ist es kosternfrei (3 x 10 Gbyte).

http://blog.telekom.com/2014/01/17/transparenzreise-der-telekom-naechste-station-call-surf-comfort-via-funk/

http://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/landung-der-drossel

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

Zorbi — Fri, 17 Jan 2014 16:21:47 GMT

...und ich wette, dass Vodafone mal wieder nicht von sich aus vorher reagiert! Immer schön "abwarten und Tee trinken" und gucken, was der große Bruder macht. Dass Vodafone mal auf die Idee kommt, von sich aus einzulenken und mal was wirklich attraktives anbietet, xxx, darauf braucht man wohl nicht zählen! xxx, dann hätten die heute auch schon eine Pressemitteilung zu ihren zukünftigen Tarifen mitgeteilt!

Forenregeln beachten!

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

Zorbi — Fri, 17 Jan 2014 16:26:25 GMT

ach.. der kgl mal wieder!.... Ich lach mich tot!

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

retsam — Fri, 17 Jan 2014 16:24:51 GMT

@Zorbi schrieb:
...und ich wette, dass Vodafone mal wieder nicht von sich aus vorher reagiert! Immer schön "abwarten und Tee trinken" und gucken, was der große Bruder macht. Dass Vodafone mal auf die Idee kommt, von sich aus einzulenken und mal was wirklich attraktives anbietet, xxx, darauf braucht man wohl nicht zählen! xxx, dann hätten die heute auch schon eine Pressemitteilung zu ihren zukünftigen Tarifen mitgeteilt!

Forenregeln beachten!

Aha, wo ist den bei der T-Com die Befreiung des Basispreis für Neukunden, oder das kostenlose VDSL auch für Bestandskunden? Also ist doch Vodafone sein großen Bruder etwas vorraus.

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

kgl — Fri, 17 Jan 2014 16:26:49 GMT

@Zorbi Tu das lieber nicht - ich lese lieber deine sachlichenBeiträge.

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

Zorbi — Fri, 17 Jan 2014 16:29:06 GMT

@retsam: Falscher thread! Hier geht es um LTE und die Drossel, nicht um VDSL und auch nicht um Basispreise!

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

retsam — Fri, 17 Jan 2014 16:41:20 GMT

Hier geht es um Preisund Produkt. Deine Kritik ist ja auch nur allgemein. Ich frag mich nur warum sich aufgeregt wird. Wem das Produkt nicht zusagt, muss es doch nicht buchen. Oder stand ein Vodafone Mtarbeiter mit der Pistole vor der Tür.

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

kgl — Fri, 17 Jan 2014 16:48:11 GMT

@retsam schrieb:

... mit der Pistole vor der Tür.

Warum so drastisch?

Es geht hier um Verbraucherschutz - und es gibt Argumente diesen ernst zu nehmen, egal ob man beim Thema zunächst dafür oder dagegen ist. Ohne Denkanstoß kommen wir nicht weiter,

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

M0ttE — Fri, 17 Jan 2014 16:48:32 GMT

@retsam schrieb:
Hier geht es um Preisund Produkt. Deine Kritik ist ja auch nur allgemein. Ich frag mich nur warum sich aufgeregt wird. Wem das Produkt nicht zusagt, muss es doch nicht buchen. Oder stand ein Vodafone Mtarbeiter mit der Pistole vor der Tür.

Ja, er hat sie sich als Drohung an dein Kopf gehalten....

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

Zorbi — Fri, 17 Jan 2014 16:48:49 GMT

Nein, mit der Pistole stand damals bei mir kein Vodafone-Mitarbeiter vor der Tür. Aber ein Vertreter der von Vodafone beauftragt wurde, LTE zu verkaufen. Und dabei wurde damals bekanntlich die Aussage gemacht: "Vodafone wird nicht drosseln", was ja auch in den ersten Monaten noch so Bestand hatte. War meine eigene Dummheit, den Vertrag gutgläubig abzuschließen. Aber das Thema wurde ja auch schon oft genug hier diskutiert. Jetzt sind wir alle schlauer und wissen, worauf es ankommt!

Betreff: Abmahnung von Vodafone LTE Drossel

Gbaesler — Fri, 17 Jan 2014 17:15:37 GMT

Das denke ich auch, dass Vodafone nun schnellstens reagieren muss. Schade, dass man in dieser Firma so langsam und immer nur abwartend agiert! Apple ist so groß geworden, weil diese gute Ideen hatten, die den Verbraucher angesprochen haben. Letztendlich lebt Vodafone von seinen Kunden und zum Teil auch von den LTE-Kunden, auch wenn dieses Feld sicherlich noch nicht so groß belegt ist, wie bei der Mobilfunksparte. Aber wer zukünftig nicht überholt werden möchte, der sollte auch selbst mal innovativ sein und entsprechend den Verbraucherbedürnissen reagieren. Und da gebe ich Zorbi absolut recht! Immer nur "Abwarten und Teetrinken", wie das Vodafone bisher tut, ist auf Dauer wohl eher schädigend für das LTE-Geschäft von Vodafone. Da fühlen sich doch sehr viele LTE-Zuhause-Nutzer ausgenutzt und sind nicht gut auf Vodafone zu sprechen. Zeit für diese Firma, nun mal wieder etwas gutzumachen!