Thema "Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif..." in Archiv_LTE

Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

wullewuu — Wed, 27 Nov 2013 10:05:34 GMT

Hallo,

habe vor ca 2 Wochen einen Vertrag über ein iPad Air mit einem LTE Tarif abgeschlossen. Bis heute habe ich selbst in der Frankfurter Innenstadt kein LTE. Ich habe inzwischen zweimal angerufen, angeblich wurde es beide Male aktiviert... Gehen tut es bis heute nicht... Ich lese nun öfter hier im K undenforum von diesem Problem und bitte nun auf diesem Wege um die Aktivierung meiner bezahlten Leistung!

Frank

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Escorpio — Wed, 27 Nov 2013 10:32:54 GMT

Am besten bei der Kundenbetreuung mit der Technik verbinden lassen. Die sind da ganz fix. Bei mir ging es bereits nach 2 Minuten, nach dem die Dame das freigeschaltet hat.

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

wullewuu — Wed, 27 Nov 2013 10:57:10 GMT

Das habe ich doch alles schon gemacht.... ;(

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Boris — Wed, 27 Nov 2013 12:31:53 GMT

Hallo wullewuu,

und entschuldige bitte, dass sich das bei Dir so kompliziert gestaltet hat.

Ich überprüfe das sehr gern für Dich. Sende mir doch dazu bitte deine Vodafone Rufnummer und das dazugehörige Kundenkennwort per PN zu.

Gruß,

Boris

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

jwirtz — Thu, 28 Nov 2013 09:53:59 GMT

Hier habe ich das gleiche Problem, hoffe ein Mod kann helfen.

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Boris — Thu, 28 Nov 2013 10:17:08 GMT

Hallo zusammen,

vielleicht hier mal eine kleine Info, was zwingend notwendig ist, um LTE auf dem iPad nutzen zu können.

Wenn Ihr das iPad mit iTunes synchronisiert ist es notwendig, bei der Abfrage ob alle Netzanbieter aktiviert werden sollen "ja" ausgewählt wird.

Gruß,

Boris

@jwirtz : Ich hab Dir die Infos auch auf deine unaufgeforderte PN geschrieben. Schau mal bitte in Deinen Posteingang

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

jwirtz — Fri, 29 Nov 2013 06:21:43 GMT

Hallo,

habe nochmal alles geprüft und mit Itunes syncronisiert.

LTE ist in den Einstellungen vorhanden und aktiviert, mit einer anderen Karte(D1) geht LTE auch.

In einem Iphone 5s geht auch kein LTE.

Muss also in meinen hinterlegten Vertragseinstellungen liegen.

Bitte um Hilfe, das es endlich klappt.

Gruß

jwirtz

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Sunrabbit — Fri, 29 Nov 2013 08:08:18 GMT

Ich hab das gleiche Problem, bisher hat sich mein iPad Air nie mit LTE verbunden.

Update über iTunes hab ich gemacht.

Ich schreib mal ne PN an VF_Boris 🙂

Danke schonmal.

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Boris — Fri, 29 Nov 2013 14:38:01 GMT

Hallo @jwirtz ,

bitte prüfe noch einmal, ob das jetzt mit der LTE Geschwindigkeit funktioniert!

das gleich gilt für @Sunrabbit und @Lauda11

Gruß,

Boris

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Armalite-2 — Fri, 29 Nov 2013 15:09:20 GMT

Hallo

Das selbe Problem

Tobi

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

jwirtz — Fri, 29 Nov 2013 16:39:15 GMT

Danke jetzt gehts, vielleicht noch eine kurze Info für die anderen Nutzer was gefehlt hatte, das es bei denen schneller geht.

Gruß

jwirtz

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Armalite-2 — Fri, 29 Nov 2013 16:45:45 GMT

Hallo

Nach 2 maligen Anruf bei der Hotline geht's nun auch

Tobi

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Sunrabbit — Fri, 29 Nov 2013 18:07:41 GMT

Bin gerade im Zug durch den Bremer HBF gefahren. Zum ersten Mal 4G und 21 MBit 🙂

Vielen Dank!

Betreff: Kein LTE auf dem iPad Air trotz LTE im Tarif...

Matthes — Sat, 30 Nov 2013 06:43:56 GMT

Die das Anliegen vom TE sowie den anderen Usern jwirtz, Sunrabbit, Armalite-2 geklärt und behoben wurde, schließe ich den Thread.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)