Thema "Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?" in Archiv_LTE

iPad Air: LTE Freischaltung?

CB27 — Fri, 08 Nov 2013 16:40:21 GMT

Hallo,

ich habe seit gestern das iPad Air im Vertrag MobileInternet Flat 26,1. Allerdings empfange ich zu Hause mit dem iPad nur Edge, obwohl ich 100%ig weiß, dass hier LTE verfügbar ist (wohne praktisch neben dem Funkturm). Jetzt meine Frage: Muss ich die LTE-Nutzung einzeln noch freischalten lassen, oder dauert das einfach noch ein paar Tage?

Danke schon mal im Vorraus 😉

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

hjpetsch — Fri, 08 Nov 2013 17:40:52 GMT

Geht mir genauso, in Hamburg Innenstadt und sonst. Kein LTE, oder 4G, wie Vodafone das nennt.
Hotline meint alles ist ok, oder liegt an der Hardware.
Bin kurz davor, den Vertag wegen nicht-Erfüllung fristlos zu kündigen.
Weiß jemand mehr?

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Riplex — Fri, 08 Nov 2013 19:47:58 GMT

Wendet euch mal an VF_Bernd. Der hat heute meinen 21,6 Mbit Vertrag auch auf LTE freigeschaltet.

Jetzt zeigt das iPad auch Brav 4G an 😉

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

hjpetsch — Sat, 09 Nov 2013 09:56:45 GMT

Toll, wenn das so einfach geht. Bin aber Anfänger im Forum. Wie poste ich was an VF_Bernd?
Danke für den Tip im Voraus!

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

netspeedy — Sat, 09 Nov 2013 13:34:59 GMT

Auskunft der Hotline:

LTE Funktion ist nur mit dem Vodafone-Stick K5005 möglich. Andere LTE fähigen Endgeräte sind gesperrt. Habe das gleiche Problem wir ihr auch. Mein iPhone 5s checkt nicht ins vorhandene LTE Netz ein.

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

CB27 — Sat, 09 Nov 2013 17:19:17 GMT

Bei mir gehts jetzt!
Hier die Erklärung:
1. Schaltet Wifi aus
2. Geht in die Einstellungen und schaltet Mobile Daten aus.
(Oben müsste jetzt nur iPad stehen)
3. Macht mobile Daten wieder an.
(Jetzt steht oben Vodafone.de 4G )

Bei hat das jedenfalls geklappt.
Viel Glück!

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

hjpetsch — Sat, 09 Nov 2013 18:22:06 GMT

Glückwunsch!
Klappt bei mir leider nicht.
Ich finde es absolut frustrierend, das sich Vodafone nicht darum kümmert und die Callcenter nur Unfug erzählen.
Ich hoffe, dass die Community weiter an dem Thema bleibt und allen Betroffenen geholfen wird.
Danke!

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

DrForcargo — Wed, 13 Nov 2013 08:17:47 GMT

Hallo,

ich konnte zuerst mit meinem Tarif Mobile Internet 21,6 LTE und dem iPad Air kein LTE nutzen.

Gestern Abend habe ich angerufen und meine SIM Karte hat einen "Refresh" bekommen (sollte die SIM Karte für 30 Minuten rausnehmen), das hat aber nicht geholfen.

Heute morgen hat die Dame an der Hotline dann Rücksprache mit der Fachabteilung gehalten. Es "fehlte noch etwas" bei meinen Tarif-/Vertragseinstellungen. 10 Minuten später (und einem mobile Daten aus/ein) hat es funktioniert und ich bin nun im LTE Netz unterwegs.

Also, anrufen und sagen dass man kein LTE nutzen und vielleicht noch irgendwo bei den Vertragsdaten o.ä. ein Haken fehlt.

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

hjpetsch — Fri, 15 Nov 2013 12:42:22 GMT

Endlich: auch mein Problem ist gelöst.
Ich habe eine neue Datenkarte bekommen, und dann half der Aus-und-wieder-Ein-Schalt Trick der Cellular Data..
Vielen Dank an alle Tps-Geber!

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

fluffcop — Fri, 15 Nov 2013 13:45:30 GMT

Ich hatte das gleiche Problem und wurde auch mehrmals in die Warteschleife verbannt, damit der Kundenberater mit der Technik telefonieren konnte. Die erste Lösung den Netzbetreiber manuell auszuwählen funktionierte bei mir nicht. Beim zweiten mal ist dann aufgefallen dass auch mein Vertrag noch nicht für LTE freigeschaltet wurde.
Peinlich eigentlich, dass ich einen LTE Vertrag buche und eben dieses nicht freigeschaltet wird.

Zum Glück läuft es jetzt und allen anderen kann ich nur raten der Hotline so lange auf die Nerven zu gehen, bis das Problem gelöst ist,

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Synrgy — Mon, 18 Nov 2013 09:15:14 GMT

Der Hotline zufolge wird daran gearbeitet. Irgendwas mit den Frequenzen passt nicht? Wieso dann anbieten und wieso funktioniert es dann bei manchen und bei mir nicht? 😉 ein- und ausschalten bringt alles nichts...

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Synrgy — Wed, 20 Nov 2013 16:00:07 GMT

Problem behoben! Habe bei der Hotline angerufen. Die nette Dame hat, nach Rücksprache mit der Technik, gemeint, dass der 'spoc'?! nicht richtig eingestellt wurde. Nach einer halben Stunde nochmal probiert...dann hat's funktioniert!

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

hjpetsch — Wed, 20 Nov 2013 17:04:23 GMT

Hallo,

es ist egentlich schade, dass man dies Problem, obwohl es bei Vodafone bekannt sein sollte, nur lösen kann, wenn am bei der Hotline nicht aufgibt und immer wieder nachfragt.

Warum nicht einfach eine Anleitung oder entsprechede Hinweise auf die website stellen?

Grüsse!

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

yast — Thu, 28 Nov 2013 16:20:14 GMT

Habe das selbe Problem. An wenn kann ich mich wenden? Habe keine Lust in irgendeiner Hotline rumzuhängen. Bitte um schnelle Hilfe

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Diesel6666 — Fri, 29 Nov 2013 12:09:04 GMT

Hotline bringt nichts. Habe Datentarif 7,2 und benötige dringend LTE, da in München in 3G teilweise nichts mehr geht und ich mit iPhone und Congstar (Telekom-LTE) noch beste Internetverbindungen vorhanden sind.

Mein iPad Air ist korrekt konfiguriert und hat auch alle aktuellen Netzbetreibereinstellungen über iTunes erhalten.

Hotlinehistorie:

1.) Haben Sie es mit anderem Gerät probiert? Ich nö. Hab keines und kenne niemand, der ein LTE-fähiges Handy mit Nano-SIM oder 5s hätte. Einen Adapter will ich mir jetzt nicht unbedingt für diesen Test zulegen. Haben Sie die Karte zugeschnitten: ich blöderweise gesagt ja. Neue Karte aufgeschwatzt bekommen, wobei die zugeschnittene Karte keine Beschädigungen des Chips hatte. Und imo geht die SIM-Karte gar nicht oder sie funktioniert nicht nur für LTE nicht.

Neue Nano-SIM probiert --> kein LTE/4G.

2.) Gestern in Vodafoneshop gewesen. Die sagen: müsste gehen, geht aber nicht.

3.) Heute wieder angerufen, da es immer noch nicht geht. Die freundliche Dame hat es dann bei den Technikern probiert, die sagten mit neuen Apple Produkten gebe es ein Problem mit den Frequenzen? Es wird daran gearbeitet? Was? iPad Air ist meiner Meinung nach voll Vodafone-kompatibel bzgl.Frequenzen.

Das 3G Netz ist in Ballungszentren dicht und ich bin von meinem nicht gerade günstige Datentarif enttäuscht... Und ja eine Drosselung auf 7.2 macht auch bei LTE Sinn, da die Verbindung deutlich besser ist (siehe Congstar mit Telekom-LTE parallel im iPhone).

Wie kann man hier zum Ziel kommen?

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Diesel6666 — Sat, 30 Nov 2013 11:14:52 GMT

Schön, dass hier https://forum.vodafone.de/t5/LTE-Tarife-und-Vertrag/Kein-LTE-auf-dem-iPad-Air-trotz-LTE-im-Tarif/td-p/550692 geholfen werden konnte. Aber was waren nun die konkreten Schritte zum Erfolg führten?

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Gelöschter User — Sat, 30 Nov 2013 11:22:13 GMT

Hallo Diesel6666 und yast,

ich kann gerne mal in Eure Daten schauen, ob LTE freigeschaltet ist.

Dazu brauche ich Rufnummer und Kennwort per PN.

Anke

(Moderatorin)

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Gelöschter User — Sat, 30 Nov 2013 13:49:32 GMT

Hallo nochmal,

danke für Eure Daten!

In beiden Fällen war LTE nicht vollständig gebucht

Sollte jetzt aber nach aus- und wieder einschalten der Hardware funktionieren.

Anke

(Moderatorin)

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Fiez89 — Sat, 30 Nov 2013 13:34:43 GMT

Hallo, gleiches Problem bei mir.
Kann ich ihnen auch meine Daten schicken?

Sven

Betreff: iPad Air: LTE Freischaltung?

Gelöschter User — Sat, 30 Nov 2013 13:50:49 GMT

Hallo Fiez89,

herzlichen Dank für Deinen ersten Beitrag

Naaa guuuut

Anke

(Moderatorin)