Thema "Betreff: LTE-Option Kündigung" in Archiv_LTE

LTE-Option Kündigung

kümmel — Thu, 26 Jun 2014 21:14:50 GMT

Hallo Forum,

bei Abschluss meines Vodafone Tarif D2-VF Red M , wurde mir eine 12monatige kostenlose LTE-Option angeboten.

Diese Option hätte ich, laut Telefonkundenbetreuer zum Ablauf der 12 Monate kündigen.

Hierzu wurde mir bei Vertragsabschluss gesagt, ich würde rechtzeitig eine SMS bekommen, mit der Frage, ob ich die Option weiter nutzen will oder nicht Und wenn nicht würde ich dann beschrieben bekommen, wie ich sie kündigen kann.

So eine SMS habe ich aber nicht bekommen und in dem Vodafone Kunden-Bereich "Mein Vodafone" finde ich keine entspr. Möglichkeit.
Nun sind die 12 Monate bereits um - habe ich nun Pech gehabt und muss die Option 12 Monate lang bezahlen, obwohl ich das eigentlich gar nicht nutzen möchte? Oder gibt es doch noch eine andere Möglichkeit?

Ich würde mich über eine Lösung wirklich freuen.

Mit freundlichem Gruß,
Sarah

Betreff: LTE-Option Kündigung

Su — Tue, 22 Jul 2014 10:01:54 GMT

Hi kümmel,

bitte entschuldige, dass der Versand der SMS an Dich nicht geklappt hat.

Ich helfe Dir gerne weiter. Schick mir dafür bitte per PN Deine Kunden- oder Handy-Nummer und das Kundenkennwort.

PN: Auf meinen Namen klicken, dann > "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Gruß
Susanne
(Moderatorin)

Edit: Da vom TE keine Antwort kam, schließe ich hier ab. LG, Susanne