Thema "Betreff: Heute im Chat! So hilft Ihnen Vodafone!" in Archiv_LTE

Keine Hilfe im Chat

nickkname — Wed, 21 May 2014 10:43:17 GMT

Edit: Siehe Forenregel 1.9! und Betreff nachträglich angepasst.

Betreff: Heute im Chat! So hilft Ihnen Vodafone!

ThomasE — Wed, 21 May 2014 10:44:19 GMT

ja und was ist an diesem Chat Protokoll jetzt so unverständlich ?

Der Mitarbeiter hat doch geschrieben das er für die Navigation der

Vodafone Webseite zuständig ist bzw. dafür ist der Chat gedacht.

Mit dem vermerk zum Kontaktformular hat er doch schon weiter

geholfen oder nicht ?

Betreff: Keine Hilfe im Chat

Axeel — Wed, 21 May 2014 10:46:17 GMT

Hallo nickkname,

Wie dir bereits der Chatpartner gesagt hat:
"Der Online Chat von VF hat keinen Zugriff auf Vertragsdaten aus Sicherheitsgründen."
Er hat dir aber alle Möglichkeiten genannt, wie du dich an VF mit deinem Anliegen wenden kannst. Desweiteren, wäre es evtl. auch nochmal sinnvoll beim neuen Anbieter anzufragen, ob wirklich alle Daten mit denen von VF übereinstimmen.