https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Gutschrift-LTE-St%C3%B6rung/m-p/659233#M15170 <P>Hallo,</P><P>im letzten Abrechnungsmonat kam es in unserem Anschlussbereich zu einer sehr großen und längeren Störung des LTE Netzes. Daher war unser unseren Internetzugang - auf den wir beruflich angewiesen sind - nicht nutzbar. Wir mussten uns trotz mehrmaligem Kontakt mit der Kundenhotline dann selbst um eine Alternative kümmern.</P><P>&nbsp;</P><P>Uns wurde zumindest eine Erstattung auf der Rechnung zugesagt. Bisher ist diesbzgl. nichts passiert.</P><P>Ehrlich gesagt fühlen wir uns als Kunden nicht wirklich wert geschätzt. Wir haben hier im Haushalt einen LTE Anschluss (mit großem Volumen für mehr als 80,- € mtl.) und darüber hinaus noch drei Mobilfunkverträge bei Vodafone.</P><P>Schade dass der Service nicht dem Preis entspricht.</P><P>Gruß</P><P>Hillen</P> Fri, 09 May 2014 05:53:40 GMT kraushillen 2014-05-09T05:53:40Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Gutschrift-LTE-St%C3%B6rung/m-p/659233#M15170 <P>Hallo,</P><P>im letzten Abrechnungsmonat kam es in unserem Anschlussbereich zu einer sehr großen und längeren Störung des LTE Netzes. Daher war unser unseren Internetzugang - auf den wir beruflich angewiesen sind - nicht nutzbar. Wir mussten uns trotz mehrmaligem Kontakt mit der Kundenhotline dann selbst um eine Alternative kümmern.</P><P>&nbsp;</P><P>Uns wurde zumindest eine Erstattung auf der Rechnung zugesagt. Bisher ist diesbzgl. nichts passiert.</P><P>Ehrlich gesagt fühlen wir uns als Kunden nicht wirklich wert geschätzt. Wir haben hier im Haushalt einen LTE Anschluss (mit großem Volumen für mehr als 80,- € mtl.) und darüber hinaus noch drei Mobilfunkverträge bei Vodafone.</P><P>Schade dass der Service nicht dem Preis entspricht.</P><P>Gruß</P><P>Hillen</P> Fri, 09 May 2014 05:53:40 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Gutschrift-LTE-St%C3%B6rung/m-p/659233#M15170 kraushillen 2014-05-09T05:53:40Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Gutschrift-LTE-St%C3%B6rung/m-p/659237#M15171 <P><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/1674328">@kraushillen</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ich weis jetzt nicht genau was für eine Antwort Du hier im Forum erwartest, aber um</P><P>evtl. noch das zu erreichen was man dir zugesagt hat, wäre eine Anfrage über das</P><P><A target="_blank" href="https://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/kontakt-kundendienst.html">Kontaktformular</A> sinnvoll <img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /></P> Fri, 09 May 2014 06:10:50 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-LTE/Gutschrift-LTE-St%C3%B6rung/m-p/659237#M15171 ThomasE 2014-05-09T06:10:50Z