Thema "Betreff: Wie lange dauert die Bearbeitung einer online LTE-Zuhause Bestellung?" in Archiv_LTE

Wie lange dauert die Bearbeitung einer online LTE-Zuhause Bestellung?

camilla — Mon, 10 Mar 2014 16:17:14 GMT

Hallo,

ich habe heute vormittag LTE Zuhause via Internet bestellt. Ich bekam auch umgehend eine Bearbeitungsnummer (ARCxxx). Den Bestätigungslink in der email habe ich auch angeklickt.

Leider ist bis jetzt kein Bearbeitungsstatus abrufbar (Zur eingegebenen Auftragsnummer [ARCxxx] liegt uns bislang kein laufender Auftrag vor oder Ihr Vorname / Nachname war falsch eingegeben.)

Name ist definitiv nicht falsch eingegeben. Da es sich hier ja um ein Mobilfunkprodukt handelt, sollte die Bearbeitung/Freigabe doch ebenso zügig laufen wie bei Mobilfunkverträgen, oder nicht?! Irgendwo las ich, dass, wenn man im Laden das beauftragt, man die Hardware und SIM sofort einsatzbereit mit nach Hause nehmen kann.

Ab wann kann man denn mit einer Bearbeitung rechnen? Das wird doch wohl nicht genauso ewig dauern, wie bei einer "normalen" Telefonleitung? Wenn ja, dann stornier ich das ganze. ich bräuchte es nämlich relativ kurzfristig...

Danke 🙂

Betreff: Wie lange dauert die Bearbeitung einer online LTE-Zuhause Bestellung?

camilla — Tue, 11 Mar 2014 12:09:28 GMT

So. Immer noch kein Update bezüglich des Bearbeitungsstandes, aber immerhin eine mail heute Vormittag, dass die Unterlagen eingegangen sind. Werden die Ausgedruckt und dann Hausintern mit Boten von Abteilung zu Abteilung getragen?

Betreff: Wie lange dauert die Bearbeitung einer online LTE-Zuhause Bestellung?

Lif1980 — Tue, 11 Mar 2014 12:41:08 GMT

Du hast den Vertrag mit Telefonie abgeschlossen? Nein, das dauert längert, da ja auch noch entsprechende FN-Rufnummern gesichert werden müssen.

Betreff: Wie lange dauert die Bearbeitung einer online LTE-Zuhause Bestellung?

camilla — Wed, 12 Mar 2014 16:51:29 GMT

Hallo,

inzwischen bin ich schon bei Schritt 2, der Auftragsprüfung:

Ihr Auftrag wurde geprüft und ist vollständig. Wir ermitteln nun den voraussichtlichen Anschaltetermin.

Bei einem VOIP-Anbieter bekomme ich doch auch sofort eine Festnetznummer zugewiesen. Und sofort meint wirklich sofort - noch während der Bestellung (wahrscheinlich aus einem Pool vorab zugewiesener Nummern?). Und die ist dann auch sofort nutzbar... Warum dann bei VF so ein Eiertanz aufgeführt werden muss...!?

Betreff: Wie lange dauert die Bearbeitung einer online LTE-Zuhause Bestellung?

Gelöschter User — Fri, 21 Mar 2014 10:43:04 GMT

Hallo zusammen,

@camilla Gerne biete ich Dir meine Unterstützung an - Sende mir doch bitte Deine Vodafone Auftragsnummer und das dazugehörige Kundenkennwort per PN zu.

Viele Grüße,
Olli (Moderator)

Betreff: Wie lange dauert die Bearbeitung einer online LTE-Zuhause Bestellung?

camilla — Fri, 21 Mar 2014 10:46:46 GMT

Danke, hat sich erledigt. Ich habe statt des LTE-Vertrages ein Callya-Paket empfohlen bekommen.

Ohne Worte...!

Betreff: Wie lange dauert die Bearbeitung einer online LTE-Zuhause Bestellung?

Gelöschter User — Sat, 05 Apr 2014 10:10:24 GMT

Hallo zusamme,

@camilla Da Du den Thread auf "gelöst" gesetzt hast und meine Hilfsangebot nicht in Anspruch nehmen wolltest, kommt hier zur besseren Übersicht ein Schloss dran.

@Lif1980 Vielen Dank für Deine Unterstützung!

Viele Grüße,
Olli (Moderator)