Thema "Aenderung der preislisten ab November 2013" in Archiv_LTE

Aenderung der preislisten ab November 2013

vera6y — Thu, 20 Feb 2014 15:20:54 GMT

Hallo Vodafone!

Wir haben im August letzten Jahres die Vodafone LTE Zuhause Internet gebucht.

Im Vertrag steht, dass es einen Rabatt gibt für 99 Monate über 20,00 €, und einen Frühbucher-Rabatt dauerhaft über 10,00 €,

WARUMxxxxxxwerden seit November auf einmal derj vollle Preis und nicht der reduzierte abgebucht, wie is hier die Rechtslage und was genau hindert mich daran, den Vertrag zu kündigen und die Vertragspartner zu verklagen???

Seit Dezember versuchen wir, herauszufinden was mit den uns versprochenen Rabatten passiert ist, und niemand weiß wieso, warum oder wohin sie verschwunden sind! Kundenservice ist übrigens für Kunden auch erreichbar, und dass man sich erst mal 5 stunden durch irgendwelche Fachbegriffe wühlen muss bis man ungefaehr weiss an wen man sich wenden könnte, geht heutzutage wohl gar nicht! Aaber gut.

Also bitte, wer das Mysterium aufklaeren kann, der tue es!

Greetz

Edit: Forenregel 1.1 beachten

Betreff: Aenderung der preislisten ab November 2013

Gr33n0ne4ev0ne — Thu, 20 Feb 2014 11:23:10 GMT

Hallo,

du hast für 99 Monate einen Rabatt in deinem Vertrag ? 0o
Was den Frühbucherrabatt angeht würde Ich dir raten dich schriftlich per Kontaktformular an VF zu wenden, da wir hier in einem Kunden helfen Kunden Forum bei solch Problemen kaum helfen können. 😉

Mfg

Betreff: Aenderung der preislisten ab November 2013

Der Ritter — Thu, 20 Feb 2014 11:27:10 GMT

@vera6y schrieb:

(...) wie is hier die Rechtslage und was genau hindert mich daran, den Vertrag zu kündigen und die Vertragspartner zu verklagen???

Zum ersten Teil: Wenden Sie sich zur Klärung der Rechtslage bitte (wenn notwendig) an eine(n) studierte(n) Jurisprudenzler(in). Diese(r) wird Ihnen die Rechtslage gegen entsprechendes Honorar gern erklären.

Zum zweiten Teil: Wenn Sie das nicht wissen, wer dann?

Betreff: Aenderung der preislisten ab November 2013

HeikeF — Mon, 17 Mar 2014 15:55:26 GMT

Hallo,

vera6y hat sich hier seit der Erstellung des Threads nicht mehr gemeldet.

Ich denke daher , dass hier der Tipp von Gr33n0ne4ev0ne befolgt wurde und das Anliegen mit Kundendaten schriftlich an uns adressiert wurde.

Danke für die Hilfe an alle, die mitgewirkt haben.

Der Thread ist nun auch zu.

Gruß,

Heike

(Moderatorin)