Thema "Aussage eines Vertragspartners: Fehlende 500 GB werden nicht angezeigt im Quickcheck" in Archiv_LTE

Aussage eines Vertragspartners: Fehlende 500 GB werden nicht angezeigt im Quickcheck

Andibs — Thu, 13 Nov 2014 14:58:14 GMT

Hallo, ich habe den Smart XL junge leute Tarif. Leider bekam ich jetzt nach mehrfacher Rückfrage wegen 500 Gb fehlendem Volumen vom Internet Shopservice heute folgende Antwort:

"Hallo Herr XXX,

leider ist der Quickcheck fehlerhaft, da unsere Aktionstarife dort nicht korrekt angezeigt werden können.
Vodafone ist bereits an einer Lösung dran, jedoch haben wir dazu keine Zeitspanne."

Ist Ihnen so etwas bekannt bzw. was ist von so einer Aussage zu halten?

MfG

Andibs

Betreff: Aussage eines Vertragspartners: Fehlende 500 GB werden nicht angezeigt im Quickcheck

dasdensch — Thu, 13 Nov 2014 15:37:24 GMT

WOher stammt denn die Aussage?

Wenn Sie von Vodafone stammt, was erdenkst du dir denn hier zu hören ??

Betreff: Aussage eines Vertragspartners: Fehlende 500 GB werden nicht angezeigt im Quickcheck

Andibs — Thu, 13 Nov 2014 16:10:28 GMT

Also die Aussage stammt von einem Internet Anbieter " Handy + Vertrag" der Händlername spielt erstmal keine Rolle.

Ich wollt eigentlich wissen ob das mit der falschen Anzeige nun wirklich ein Probleme von Vodafone sein kann oder der Händler mich auf die Rolle nehmen will.

Gruß

Andibs

Betreff: Aussage eines Vertragspartners: Fehlende 500 GB werden nicht angezeigt im Quickcheck

dasdensch — Thu, 13 Nov 2014 17:59:24 GMT

Soweit ich mich erinnere wird das gesamte Volumen angezeigt.

Betreff: Aussage eines Vertragspartners: Fehlende 500 GB werden nicht angezeigt im Quickcheck

Andibs — Fri, 14 Nov 2014 13:04:14 GMT

So nun die nächste Aussage des freundlichen Händlers:

"Sehr geehrter Kunde,

wir haben die Reklamation eingeleitet, sobald wir eine Rückmeldung erhalten geben wir Ihnen bescheid.
Bitte berücksichtigen Sie, das dies einige Zeit beanspruchen kann."

Einfach lächerlich was da mit einen getrieben wird. Mal sehen was als nächste kommt.....

Vielen Dank nochmal für Die Hilfe hier im Board