Thema "Betreff: Schlechte Datenverbindung trotz LTE" in Archiv_LTE

Schlechte Datenverbindung trotz LTE

PMarx — Wed, 03 Sep 2014 19:55:43 GMT

Hallo,
ich habe einen Vodafone Red XS Vertrag abgeschlossen mit 400 MB Datenflat und SMS und Telefon Flatrate sowie einer zweiten Karte mit 1 GB Datenflat.
Ich erhielt eine Nachricht dass meine 400 MB verbraucht seien und hab darauf hin ein datenpaket einmalig nachgedacht.
Als ich dann meinen Vertrag überprüft habe, habe ich festgestellt dass bei Vodafone nur 300 MB hinterlegt waren. Auch die reine Datenkarte war fehlerhaft hinterlegt. Die freundliche Dame hat mir dann die nachgebuchten Daten wieder gutgeschrieben und mir die beiden Begrenzungen bis 09.09. Komplett aufgehoben. Trotzdem habe ich seit dem eine ganz schlechte Datenverbindung auf dem Handy, auch mit 4G ist das surfen kaum möglich . Mit der Datenkarte im Handy ist die Verbindung wesentlich besser. Mehrere anrufe, neue Sim-karten etc haben keine Besserung gebracht. Ich vermute dass meine handy Karte nicht freigegeben ist, anders kann ich mir das nicht mehr erklären.

Betreff: Schlechte Datenverbindung trotz LTE

Nesquik — Sat, 06 Sep 2014 05:27:31 GMT

Hallo und Danke für deinen Beitrag,

Es könnte sein, dass derzeit eine LTE Störung vorliegt - konnte man dir darüber etwas an der Hotline sagen?

Betreff: Schlechte Datenverbindung trotz LTE

HeikeF — Sat, 06 Sep 2014 12:11:52 GMT

Hallo PMarx,

danke für Deinen ersten Beitrag hier.

Das überprüfe ich gern einmal anhand Deiner Kundendaten.

Bitte schick mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort.

Gruß,

Heike

(Moderatorin)

Betreff: Schlechte Datenverbindung trotz LTE

HeikeF — Sun, 23 Nov 2014 11:41:00 GMT

Hallo,

PMarx hat mir keine PN geschickt.

Da hier auch lange nichts mehr gepostet wurde, kommt hier nun ein Schloß drauf.

Danke Nesquik, für die Unterstützung.

Gruß,

Heike

(Moderatorin)