Thema "Betreff: LTE Superflat Internet Allnet bei Bestandskunden?" in Archiv_LTE

LTE Superflat Internet Allnet bei Bestandskunden?

guckmal1986 — Wed, 06 Aug 2014 07:59:42 GMT

Hallo Vodafone Team,

ich habe ein iPhone 5s in Verbindung mit einem Superflat Internet Allnet Tarif.

Auf dieversen Internetseiten lese ich das Vodafone bei Bestandskunden kostenfrei LTE in o. g. Tarifen freischaltet...

Jetzt die Frage ist das richtig, oder müsste ich einen Aufpreis für die LTE Option zahlen?

mfg

AlexaB — Wed, 06 Aug 2014 09:48:37 GMT

Hallo guckmal1986,

Willkommen im Vodafone-Forum!

LTE steht in den Red Tarifen kostenfrei zur Verfügung. In allen anderen Tarifen ist regulär ein Aufpreis von 10 Euro zu zahlen.

Aktuell gibt es aber eine Aktion - so dass die LTE Option kostenfrei für Dich gebucht wird. Sag einfach kurz bei der Kundenbetreuung (1212) Bescheid.

Viele Grüße,
Alex (Moderatorin)

guckmal1986 — Wed, 06 Aug 2014 12:49:28 GMT

Gerade mit eurer freundlichen Kundenbetreuerin unter 1212 telefoniert.

Diese teilt mir leider mit, das die LTE Option in meinem Tarif Superflat Internet Allnet nicht möglich ist 😞

Sehr sehr schade 😞 bei einem iPhone 5s

MichaM — Wed, 06 Aug 2014 13:07:06 GMT

Hallo guckmal1986,

wenn Du willst, schau' ich mir das einmal an. Schick' mir einfach eine PN mit Deiner Handy-Nummer.

Freundliche Grüße

Michael

guckmal1986 — Thu, 07 Aug 2014 14:41:57 GMT

Wie von Vodafone schon immer gewohnt, Problem gelöst 🙂

Macht weiter so

MichaM — Fri, 08 Aug 2014 06:32:57 GMT

Hallo guckmal1986,

schön, dass Du zufrieden bist - danke für Dein Lob.

Dann schließe ich hier ab.

Freundliche Grüße

Michael