Thema "Betreff: LTE Option kündigen" in Archiv_LTE

LTE Option kündigen

OlliS — Mon, 07 Jul 2014 07:30:02 GMT

Hallo Forum,

ich habe bei meinem Tarif D2-VF Red M Vertrag das Angebot bekommen, eine 12 monatige kostenlose LTE-Option zu nutzen (wurde unter "zu ihren Gunsten" als "Welcome LTE Red M" abgezogen).

Diese Option hätte ich zum Ablauf der 12 Monate kündigen wollen, vor allem da es bei uns im Umkreis nahezu nie LTE gibt.

Hierzu wurde mir gesagt, ich würde rechtzeitig eine Mail bekommen, mit der Frage, ob ich die Option weiter nutzen will oder nicht.

Diese habe ich aber nicht bekommen, im Vodafone Kunden-Bereich "Mein Vodafone" finde ich auch keine entspr. Möglichkeit und jetzt ist mir Aufgefallen das seit April die Gutschrift aus blieb 😞

Es wäre nett, hierzu eine Erklärung bzw. Hilfe zu bekommen.

MfG

Oliver

Betreff: LTE Option kündigen

AlexaB — Mon, 07 Jul 2014 09:16:27 GMT

Hallo Oliver,

Willkommen im Vodafone-Forum!

Du kannst rund um die Uhr kostenfrei bei der Kundenbetreuung anrufen: 0172-1212 oder 0800-172-1212.

Alternativ sende mir Deine Rufnummer & Dein Kundenkennwort via PN zu - ich beende die LTE Option dann für Dich.

Viele Grüße,
Alex (Moderatorin)

Betreff: LTE Option kündigen

OlliS — Tue, 08 Jul 2014 13:58:24 GMT

Super, vielen Dank für die schnelle Hilfe und das Entgegenkommen! Echt TOP Service!!!

Betreff: LTE Option kündigen

AlexaB — Fri, 11 Jul 2014 08:01:10 GMT

Hallo OlliS,

kein Ding - gern geschehen.

Ich schließe den Thread & wünsche einen schönen Start ins Wochenende!

Viele Grüße,

Alex (Moderatorin)