Thema "Sonderkündigungsrecht gültigkeit?" in Archiv_LTE

Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

powerschwabe — Wed, 06 May 2015 11:07:51 GMT

Ich habe im Dezember 2014 eine Sonderküngingsrecht von Vodafone erhalten, weil ich massive Probleme mit der LTE Telefonie hatte.

In der Zwischenzeit ist es zwar besser geworden, aber leider in den Abendstunden immer noch Probleme.

Nun wäre an meiner Adresse eine Alternative zu Vodafone LTE Zuhause möglich, können Sie mir sagen ob das Sonderkündigungsrecht noch gültigkeit hat.

Möchte auch gerne meine Festnetznummer zum neuen Anbieter mitnehmen.

Kann ich beim neuen Anbieter ganz normal einen Komplettwechsel beantragen, und VF läßt die Sonderkündiung sofort zu. Oder muß ich vorab selbst bei VF kündigen.

Danke

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

Nesquik — Wed, 06 May 2015 18:47:46 GMT

Wenn ein Sonderkündigungsrecht eingerichtet wurde, kannst du davon Gebrauch machen.

Sprich du kündigst den Anschluss selbst. Eine Leistungsübernahme durch einen anderen Anbieter ist nicht möglich.

Folglich müsste dieser die Rufnummer nachträglich portieren.

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

powerschwabe — Thu, 07 May 2015 09:25:08 GMT

Ist es nicht möglich z.B. zum 1.8.2015 zu kündigen, und dann mit direkter Portierung zum Neuanbieter.

Dürfte doch eigentlich kein Problem sein.

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

Nesquik — Thu, 07 May 2015 13:09:37 GMT

Wie gesagt: Eine direkte Übernahme ist nicht möglich. Lediglich eine nachträgliche Rufnummernportierung, da sonst bei einer Leistungsübernahme der Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach den ursprünglichen Fristen gekündigt wird.

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

powerschwabe — Thu, 07 May 2015 13:17:30 GMT

Versteh ich leider nicht ganz.

Vertrag läuft z.B. noch bis Ende Mai 2016

Ich kann doch z.B. zum 1.8.2015 oder 1.9.2015 mit meinem Sonderkündigungsrecht kündigen, und dann zum. 1.8 oder 1.9 einen Komplettwechsel inkl. Portierung beim neuen Anbieter durchführen lassen.

Oder ist die Rufnummer gar nicht nach dem Sonderkündigungsrecht frei, sondern erst zum Regulären Vertragsende Mai 2016.

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

Nesquik — Thu, 07 May 2015 13:28:52 GMT

Ich nenne dir mal ein Beispiel - vielleicht verstehst du das dann besser.

1. Machst du von dem SKR gebrauch - so kündigst du deinen Anschluss inkl. Rufnummer zu einem von dir definierten Zeitpunkt.

2. Beauftragst du einen neuen Provider deinen Anschluss zu kündigen und deine Rufnummer zu übernehmen, dann geht das nur zum regulären Vertragsende.

Natürlich kannst du auch zu Tag X kündigen - musst dann aber einen neuen Provider mit neuer Leistung beauftragen UND wichtig: Neuer Rufnummer. Deine alte Rufnummer kann dann nachträglich portiert werden. Bei dem SKR ist ein Komplettwechsel ausgeschlossen.

Apropos - deine Rufnummer: Bei einer Regulären Kündigung durch einen neuen Anbieter wird diese nach Vertragsende portiert. Anders bei einer vorzeitigen Kündigung bleibt die Rufnummer erst einmal im Bestand von Vodafone und kann dann erst nachträglich vom neuen Anbieter angefordert werden.

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

powerschwabe — Thu, 07 May 2015 13:33:35 GMT

OK. Wie lange bleibt die alte Rufnummer dann bei VF erhalten. Und wie lange dauert es ungefähr die alte Nummer nach dem Termin vom SKR zum neuen Anbieter zu bekommen?

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

Nesquik — Thu, 07 May 2015 13:38:12 GMT

Das ist sehr unterschiedlich - das kann in 2 Wochen über die Bühne gehen oder aber auch in 2 Monaten.

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

powerschwabe — Thu, 07 May 2015 15:38:42 GMT

Also ist eine Nahtlose Portierung nur bei einem regülaren Vertragsende möglich?

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

Nesquik — Thu, 07 May 2015 21:24:56 GMT

Korrekt

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

powerschwabe — Fri, 08 May 2015 12:47:46 GMT

Wenn ich heute per Sonderkündigung kündige, ab wann kommt ich dann früstens aus dem Vertrag?

Also 1 Monat Vorlauf oder sogar 3 Monate.

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

Nesquik — Fri, 08 May 2015 13:16:22 GMT

Praktisch auch morgen oder in fünf Tagen.

Betreff: Sonderkündigungsrecht gültigkeit?

powerschwabe — Sun, 10 May 2015 11:31:25 GMT

Ich möchte mein Sonderkündigungsrecht nutzen, und einen Komplettwechsel inkl. Portierung der Rufnummer zur Telekom veranlassen.

Bei einem Sonderkündigungsrecht muß ich ja selbst kündigen, und kann dies nicht der Telekom überlassen.

Kann ich zum 30.6 kündigen, und um die Freigabe der Rufnummer bitten, oder ist es für Vodafone zur kurzfristig?

Wie lange dauert die Freigabe der Rufnummer von Vodafone nach der Kündigung, damit ich schnellstmöglist zur Telekom portieren kann?

Edit: Und da das Thema hier schon einmal eingestellt wurde/besprochen wird, hänge ich diesen Beitrag an den bestehenden Thread an. Bitte Forenregeln beachten und Doppelposts vermeiden. Danke.

Betreff: Freigabe der Rufnummer bei Sonderkünding

Nesquik — Sun, 10 May 2015 11:29:11 GMT

Wie wie viele Beiträge zu dem Thema willst du denn noch eröffnen?

Betreff: Freigabe der Rufnummer bei Sonderkünding

Nesquik — Sun, 10 May 2015 11:30:29 GMT

Das eröffnen von Mehrfachbeiträgen zum selben Thema ist nicht gestattet, daher schließe ich diesen Beitrag - weiter geht es hier: https://forum.vodafone.de/t5/LTE-Tarife-und-Vertrag/Sonderk%C3%BCndigungsrecht-g%C3%BCltigkeit/m-p/821273#M17747

Betreff: Freigabe der Rufnummer bei Sonderkünding

powerschwabe — Mon, 11 May 2015 12:35:34 GMT

Kann ich per Sonderkündigung immer nur zum Rechnungsende kündigen, oder auch mitten vom Erfassungszeitraum.

Mein Erfassungszeitraum geht immer vom 2ten bis zum 1sten eines Monats.

Gibt es eine Kündigsfrist bei einer Sonderkündigung?

Betreff: Freigabe der Rufnummer bei Sonderkünding

Nesquik — Mon, 11 May 2015 13:00:58 GMT

@powerschwabe schrieb:

Gibt es eine Kündigsfrist bei einer Sonderkündigung?

Natürlich nicht bei einer außerordentlichen Kündigung. Den zeitpunkt legst du selber fest.

Betreff: Freigabe der Rufnummer bei Sonderkünding

powerschwabe — Tue, 12 May 2015 15:02:39 GMT

Muß ich ein Kündigungsdatum angeben, oder kann ich Vodafone auch mitteilen Sie die Rufnummer so lange aktiv lassen sollen, bis mein neuer Anbieter Telekom auch wirklich schalten kann.

Oder muß man immer zwingend ein Datum angeben?

Betreff: Freigabe der Rufnummer bei Sonderkünding

Nesquik — Wed, 13 May 2015 13:30:25 GMT

Die Leitung und Runfummer wird zu Tag X abgeschalten!

Betreff: Freigabe der Rufnummer bei Sonderkünding

Nesquik — Wed, 13 May 2015 13:30:55 GMT

Wenn die Leitung noch aktiv ist, wird kein anderer Provider schalten können.