Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Archiv_LTE

Tarifwechsel

Taf — Sat, 04 Apr 2015 10:33:22 GMT

Hallo, wollte soeben mit meinem LTE-Vertrag in den nächst höheren Tarif wechseln, weshalb ist das online nicht möglich?

Grüße

Betreff: Tarifwechsel

CIA_MAN — Sat, 04 Apr 2015 15:40:26 GMT

ein paar mehr Infos wären schon nicht schlecht 😉

was hast du momentan für einen Tarif und welchen möchtest du jetzt...?!

Danke 🙂

Betreff: Tarifwechsel

Taf — Sun, 05 Apr 2015 08:21:45 GMT

Sorry, habe den 21600er Zuhause Tarif ohne Telefon, würde gerne auf 50 Mbit mit Telefon (wegen öffentlicher IP)

wechseln.

Grüße und Danke

Betreff: Tarifwechsel

Nesquik — Sun, 05 Apr 2015 09:02:11 GMT

Hast du es denn schonmal versucht ob du das an der Kundenhotline buchen kannst?

Betreff: Tarifwechsel

Taf — Thu, 09 Apr 2015 04:03:36 GMT

Die letzten Kontakte mit der Kundenhotline waren eher suboptimal, deswegen wollte ich ja den Tarifwechsel online abschließen ;)!

Betreff: Tarifwechsel

Taf — Thu, 09 Apr 2015 09:49:04 GMT

Kurz zur Info: Tarifwechsel von LTE-Internet zu Lte- Internet + Telefon sind bei der Kundenhotline nicht möglich :(.

Betreff: Tarifwechsel

Taf — Tue, 14 Apr 2015 09:39:23 GMT

Eine Frage habe ich doch noch :), ist es auch ohne Kündigung meines o. g. Tarifes möglich in den Tarif mit Internet und Telefon zu wechseln?

Grüße und Danke

Betreff: Tarifwechsel

ThomasE — Tue, 14 Apr 2015 10:17:58 GMT

@Taf

sollte klappen bzw. ich habe das auch vor ca. 2-3 Jahren so gemacht

Betreff: Tarifwechsel

Taf — Tue, 14 Apr 2015 10:29:39 GMT

Hmm, beim telefonischen Kundendienst heißt es immer: "Erst kündigen, dann neuer Vertrag" :(.

Danke für Deine Antwort

Betreff: Tarifwechsel

ThomasE — Tue, 14 Apr 2015 10:47:50 GMT

Na das hat sich damals bei mir auch ein wenig kompliziert angehört, ich musste erst

einen neuen Vertrag abschliessen, wo ich die Hardware usw. dann hatte, da wurde

der alte Vertrag abgeschaltet.

Ich hatte damals auch bedenken das ich dann zwei Verträge gleichzeitig am laufen habe,

dieses war aber nicht so, neuer Vertrag aktiviert = alter wurde direkt deaktiviert.

Ich gehe jetzt auch mal davon aus das dies heute auch noch so gehandhabt wird.

Betreff: Tarifwechsel

Taf — Tue, 14 Apr 2015 11:46:06 GMT

Schade, dann kommt für mich leider kein Tarifwechsel in Frage.

Betreff: Tarifwechsel

Olli — Tue, 14 Apr 2015 11:52:16 GMT

Hallo Taf,

bitte übermittle mir in einer PN (Klick mich!) Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Ich schaue da mal drauf. 😉

Viele Grüße

Betreff: Tarifwechsel

Andreas562 — Fri, 22 May 2015 04:39:24 GMT

Ich habe beim Kundendienst angerufen und gebeten das LTE Volumen von 10 auf 30GB zu erhöhen,das war dann in Minutenschnelle erledigt.Absolut ohne Probleme.