Thema "Betreff: Keine Antwort auf individuelle Anfrage" in Archiv_LTE

Keine Antwort auf individuelle Anfrage

pkbadsaarow — Thu, 12 Mar 2015 10:52:53 GMT

Ich habe vor drei Tagen eine individuelle Anfrage zu meiner Rechnung gestellt und noch keine Antwort erhalten. Von Vodafone bekam ich eine Sendebestätigung. Im Bearbeitungsstand ist aber kein Eingang verzeichnet. Den Bearbeitungsstand kann ich also nicht nachvollziehen. Ist meine Anfrage im Nirwana verschwunden? Wer von den Moderatoren kann mir das erklären?

Betreff: Keine Antwort auf individuelle Anfrage

Der Ritter — Thu, 12 Mar 2015 10:53:04 GMT

Das Beantworten individueller Anfragen kann je nach Arbeitsaufkommen, Komplexität des Sachverhalts, Rechercheaufwand,... schon mal 5 bis 8 Werktage (Mo-Fr) dauern.

Also vielleicht einfach noch etwas Geduld haben. 😉

Betreff: Keine Antwort auf individuelle Anfrage

Alexandra — Thu, 12 Mar 2015 10:53:14 GMT

Hallo pkbadsaarow,

die Info von @Der Ritter kann ich bestätigen.

Viele Grüße

Alexandra
(Moderatorin)

Betreff: Keine Antwort auf individuelle Anfrage

Nesquik — Thu, 12 Mar 2015 10:53:25 GMT

@pkbadsaarow schrieb:
Ich habe vor drei Tagen eine individuelle Anfrage zu meiner Rechnung gestellt und noch keine Antwort erhalten. Von Vodafone bekam ich eine Sendebestätigung. Im Bearbeitungsstand ist aber kein Eingang verzeichnet. Den Bearbeitungsstand kann ich also nicht nachvollziehen. Ist meine Anfrage im Nirwana verschwunden? Wer von den Moderatoren kann mir das erklären?

Stelle doch deine Frage hier einmal - vielleicht können wir da weiterhelfen.

Betreff: Keine Antwort auf individuelle Anfrage

Alexandra — Thu, 12 Mar 2015 10:53:34 GMT

Hallo pkbadsaarow,

Du hast Dich hier nicht mehr bemeldet. Daher gehe ich davon aus, dass Du eine Antwort auf Deine individuelle Anfrage erhalten hast und Dein Anliegen geklärt ist.

Zur Übersicht schließe ich hier ab.

Viele Grüße

Alexandra
(Moderatorin)