Thema "Betreff: Falscher Berechnungszeitraum" in Archiv_LTE

Falscher Berechnungszeitraum

Spirou — Sat, 17 Jan 2015 00:26:18 GMT

Hallo,

ich habe heute eine Mail bekommen das mein Volumen zu 90% aufgebraucht ist und das dieser am 12.02.2015 wieder resetet wird und ich ich dann wieder 30GB nutzen kann.

Aber mein Berechnungszeitraum war immer vom 22.ten bis zum 23.ten des folgemonats.

Warum wird das einfach geändert? Und wenn die das ändern müssen/wollen, warum wird das dann nicht auf 0 gestellt?

Ich sollte evtl. noch erwähnen das ich meinen Vertrag nun 3 Jahre habe und ich letztes Jahr ca. 1 Minute zu spät gekündigt hatte.. daher musste ich noch ein Jahr dran hängen. Gekündigt hatte ich weil ich immer ca. 76.-€ / Mon. bezahlt hatte (bis heute noch) obwohl der Preis schon stark gefallen war (ca. 50.-€). Aber gut am 03.04.2015 ist zum glück schluss!

Also zum Abschluss wollen sie mich wohl noch mehr ärgern..?

Betreff: Falscher Berechnungszeitraum

hafe — Sat, 17 Jan 2015 08:50:29 GMT

Wie kann man 1 Minute zu spät kündigen?

Anfrage per Kontaktformular könnte den Sachverhalt klären, ggf. auch der telefonische Kontakt, da die Nutzung kurzfristig eingeschränkt wird (schneller).

Gruß

Hafe

Betreff: Falscher Berechnungszeitraum

rwil — Sat, 17 Jan 2015 11:21:22 GMT

Der Zeitraum steht bei mir jetzt auch auf 12.2. Am Telefon hat man mir erzählt, es gäbe gerade ein Systemproblem und die Anzeige sei falsch. Ob es nur die Anzeige ist weiß ich erst morgen. Dann habe ich wieder das volle Volumen oder werde wohl gedrosselt ... und muss dann auf mein Telekom DSL wechseln um mich zu beschweren.

Betreff: Falscher Berechnungszeitraum

JOWET — Sat, 17 Jan 2015 14:54:50 GMT

Bei mir ist das seit gestern auch so. Die freundliche Dame erzählte mir auch etwas vom Systemfehler.
Hoffentlich regelt sich das schnell, ich hab keinen Bock auf Drosselung.

Betreff: Falscher Berechnungszeitraum

kgl — Sat, 17 Jan 2015 17:45:53 GMT

Da sich der momentan noch falsche Eintrag beim Berechnungszeitraum im Vodafone Center

mitnichten auf das individuell noch verfügbare und richtig angezeigte Highspeed Volumen auswirkt,

schließe ich hier zu.