Thema "Betreff: Bearbeitungszustand?!" in Archiv_LTE

Bearbeitungszustand?!

SgtPhil — Sat, 16 Jan 2016 21:49:42 GMT

Hallöchen.

mich würde mal intressieren, wann der Bearbeitungsszustand bei MeinDSL & Festnetz "aktualisiert" wird, bei mir steht nun schon seit ca. 3 Wochen "Auftragseingang" zu meiner kündigung da.. hatte auch vor ein paar Tagen bei Vodafone angerufen, und gefragt wie es nun wegen der Kündigung aussieht, und ob da auch noch was schriftlich per post kommt, hatte sie gemeint, die e-mail reicht da angeblich schon,aber noch gesagt das sie noch ein brief verschickt dann halt.. der bis jetzt noch nicht angekommen ist...

woher soll man nun bitte wissen, ob die kündigung nun durch ist, oder nicht?! eine einfache E-Mail, naja.. kann man nich viel mit anfangen.. stand zwar auch drin, das der Vertrag zum 07.04. endet aber naja es kam ja nix weiter.. und es handelt sich um "LTE Zuhause Telefon und Internet 50000"

kann mir da mal i-wer helfen?

mfg. 🙂

Betreff: Bearbeitungszustand?!

LottiausBerlin — Sun, 17 Jan 2016 06:43:49 GMT

Hallo @SgtPhil

Wenn Du eine Mail hast in der Deine Kündigung zum Datum xy bestätigt wird, dann reicht das. Am besten ausdrucken und gut ist.

Gruß

LottiausBerlin

Re: Bearbeitungszustand?!

Jens-K — Sun, 17 Jan 2016 12:27:03 GMT

Hallo SgtPhil,

schade, dass Du Deinen LTE Anschluss gekündigt hast.

Gern prüfe ich den Status der Kündigung für Dich.

Sende mir dazu mal Deinen Namen, Kundennummer und Rückrufnummer per PN zu.

Gruß,

Jens (Moderator)

Betreff: Bearbeitungszustand?!

SgtPhil — Sun, 17 Jan 2016 14:15:42 GMT

danke schonmal, und nachricht ist drausen @Jens-K

mfg.

Betreff: Bearbeitungszustand?!

0172-D2 — Sun, 17 Jan 2016 15:46:24 GMT

Du kannst ja dann mal abschliessend antworten ob die Kündigung geklappt hat und zu wann.

Warum man neben einer Mail noch einmal eine Extrabestätigung benötigt ist mir auch schleierhaft.

Gruß

Betreff: Bearbeitungszustand?!

Jens-K — Tue, 19 Jan 2016 16:21:02 GMT

Hallo zusammen,

wir konnten das Anliegen klären, daher mache ich hier zu.

Gruß,

Jens (Moderator)