Umstellung Vertrag

gnagflow513 — Thu, 05 Nov 2015 19:55:45 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 04.11. habe ich telefonisch um eine Optimierung/Umstellung meines derzeitigen Vertrages gebeten.

Neu: LTE Zuhause Telefon & Internet 7200.

Zur Auskunft über die Kosten teilte man mir mit, € 29,99/Monat. Das ganze bekäme ich noch schriftlich.

In der heute erhaltenen Mail steht nun eine monatl. Gebühr von € 33,99??? Was soll das????

Für Neukunden bieten sie das Ganze im ersten Jahr für € 19,99 und ab dem zweiten Jahr für € 24,99 an.

Wie soll ich das verstehen. Kommen hier Neukunden besser weg, als Bestandskunden?

Bitte um Stellungnahme, so werde ich das nicht hinnehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang xxxxx

(Kd.-Nr. 0019xxxxxxxx)

Persönliche Daten entfernt

Betreff: Umstellung Vertrag

retsam — Thu, 05 Nov 2015 20:04:53 GMT

Entweder ist das ein Schreibfehler oder du hast vielleicht noch zusätzliche Optionen.

Laut InfoDok 4501 kostet der Anschluss 32,49 €. Die 24,99 € sichd nur für ein LTE Internet 7200.