Thema "Betreff: Aktivierung SIM Karte nach Portierung" in Archiv_LTE

Aktivierung SIM Karte nach Portierung

H0lgiS — Tue, 13 Oct 2015 18:29:34 GMT

Hallo Zusammen,

meine neue SIM Karte sollte heute portiert werden. Ich kann die SIM aber nicht freischalten. Unter der Rufnummer 0800 172 1234 sagt eine Stimme ich soll mich an die Kundenbetreuung wenden. Auch unter der Rufnummer 0800 172 1212 sagt die Stimme ich soll mich an die Kundenbetreuung wenden.

Was kann ich machen?

Grüße

H0lgiS!

Betreff: Aktivierung SIM Karte nach Portierung

Der Ritter — Tue, 13 Oct 2015 19:01:45 GMT

Es ist aber nicht rein zufällig eine CallYa-Karte, oder?

Ansonsten wäre der genaue(!) Wortlaut der Ansage sicher mal sinnvoll...der Hellseher hat Feierabend.

Betreff: Aktivierung SIM Karte nach Portierung

H0lgiS — Tue, 13 Oct 2015 19:09:09 GMT

Hallo Der Ritter,

nein es ist keine CallYa Karte.

Die Computerstimme sagt: Wir können ihren Anruf leider nicht durchstellen, bitte wenden sie sich an die Kundenbetreuung.

Ein Festnetz hab ich nicht, deswegen kann ich da auch nicht anrufen

Betreff: Aktivierung SIM Karte nach Portierung

Der Ritter — Tue, 13 Oct 2015 19:18:53 GMT

Und die Portierung wurde auch direkt zu Vodafone und nicht etwa zu einem Provider veranlasst?

Betreff: Aktivierung SIM Karte nach Portierung

H0lgiS — Tue, 13 Oct 2015 19:21:16 GMT

Nein ich bin von Talkline zu Vodafone gewechselt und Vodafone hat mir die Portierung für heute in einem Brief bestätigt.

Betreff: Aktivierung SIM Karte nach Portierung

Der Ritter — Tue, 13 Oct 2015 19:25:16 GMT

Okay...damit scheiden die nicht seltenen Gründe schon mal aus.

Aber irgendjemand in Ihrem Umfeld wird doch noch ein Telefon besitzen...die Kundenbetreuung von Vodafone ist für Vertragskunden aus allen deutschen Netzen kostenfrei. 0800-172-1212.

Betreff: Aktivierung SIM Karte nach Portierung

H0lgiS — Tue, 13 Oct 2015 19:31:58 GMT

Okay Danke. Dann gehe ich morgen mal zur Nachbarin.