Thema "Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Fri, 05 Apr 2019 08:57:04 GMT

Hallo Moderatoren, hallo zusammen,

wenn ich die ein oder anderen Beiträg so überfliege scheine ich nicht allein zu sein.

Anfangs liefs noch in Ordnung, doch seit ein paar Wochen kostet mich das "Internet" einige Nerven.

Im HomeOffice nutze ich mein Netz auch vorwiegend beruflich - Cloud, Office365, Sharepoint, Teamskonferenzen, usw.

- Videokonferenzen sind gar nicht mehr möglich, nur noch Ton

- WLAN bricht ab muss sich neu verbinden - ist bei Gesprächen mit Kunden ziemlich schlecht

- Das Abbrechen und wiederverbinden ist auch für das O365 arbeiten nicht zuträglich.

Ich habe auch diverse Speedtests gemacht. Mein Upload ist fast immer doppelt so hoch wie der Download, da ich einen 200er Vertrag habe und mein Downloadspeed es selten über 5Mbps schafft, muss ich manchmal in die Tischplatte beißen.

Mein Hitron hat die aktuellste Firmware und ich habe auch schon Kanäle gewechselt - bringt nichts.

Und wenn ich so über die Forenbeiträge fliege, dann scheint das am Gerät zu liegen.

Richtig?

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Jens — Sun, 07 Apr 2019 12:50:23 GMT

Hi Inselsurfer,

Deine Beschreibung bezieht sich nur auf W-LAN? Könntest Du im Gegenzug bitte mal direkt per LAN testen, ob es dann genauso ist?

Gruß

Jens

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Tue, 09 Apr 2019 11:41:16 GMT

Hi Jens,

danke für die Antwort. Zum LAN Testen muss ich mir erst noch ein Laptop organisieren, da ich nur ein Surface habe. Antwort kommt in Kürze. Gestern ist brach die Netzverbindung wieder mitten in einer Konferenz zusammen. Habe das Ganze dann über den Hotspot meines Handys abgeschlossen.

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Thu, 11 Apr 2019 08:32:11 GMT

Hi Jens,

so jetzt habe ich endlich auch ein paar LAN Zahlen.

Interessanterweise lief LAN und WLAN heute Morgen beim erste Test mit über 100 und knapp unter 100 sogar akzeptabel.

Um dann aber gleich wieder sich an die bekannte Performance anzunähern. Seltsamerweise ging das Hitron LAN parallel zum WLAN auch deutlich in die Knie.

Ich habe einmal Bilder der Ergebnisse angehängt.

Viele Grüße

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Thu, 11 Apr 2019 08:33:04 GMT

Und noch die WLANÜbersicht

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Thu, 11 Apr 2019 21:05:37 GMT

Habe am Abend nochmals beide getestet

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Thu, 11 Apr 2019 21:09:10 GMT

WLAN

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Jens — Fri, 12 Apr 2019 13:03:07 GMT

Hallo Inselsurfer,

dann schau ich mir mal den Anschluss an, woran es ggf. liegen kann. Wenn es zur gleichen Zeit ist, liegt es vielleicht nicht nur am Router selbst.

Schick mir Deine Kundendaten mal per PN zu.

Gruß

Jens

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Fri, 12 Apr 2019 13:49:52 GMT

Hi Jens, habe Dir eine PN geschickt

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Moni_GK — Mon, 15 Apr 2019 13:07:44 GMT

Hallo Inselsurfer,

dem Router möchte ich die Schuld nicht in die Schuhe schieben. Hier gefallen mir einige Leitungsdaten nicht und ich möchte mal einen Techniker vorbei schicken.
Schickst Du mir bitte eine Rufnummer als PN damit der Kollege einen Termin mit Dir ausmachen kann.

Kommt der Kollege mit Deiner Hilfe an die Hausanlage?

Liebe Grüße

Moni

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

pRo-Marco — Fri, 19 Apr 2019 08:25:37 GMT

Hi Inselsurfer,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch zur Terminvereinbarung an. Ich weiß nicht, ob es morgen schon klappt, aber ich drücke die Daumen. Von den Werten her sieht es nach einem Einstrahlungsproblem aus.

Gib uns dann bitte ein Feedback.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Sun, 19 May 2019 11:19:57 GMT

Also der Techniker war da. Der meinte es sei alles in Ordnung, ich weiß aber nicht was der alles gemacht hat. Er könne nichts weiter tun, das müsste sich ein Elektriker ansehen.

Der war nun auch da. Die Kabel seien beim Anschließen durch die Techniker nicht ordnungsgemäß gepresst worden. Das könne zu einer Art Wackelkontakt führen und somit zu Ausfällen und Performace unterschieden führen. Er nochmals und hat sie "gepresst".

Ich werde nun in der kommenden Woche einmal beobachten ob ich noch Ausfälle habe, dann hätten wir diese Problem gelöst. Was ich aber nun schon sehen konnte in den letzten Tagen nach dem "Pressen", die Performance ist stabiler, zumindest bei ein paar Speedtest, aber dennoch maximal bei 20 Mbit.

Update zu den Testdaten kommt morgen oder Dienstag, aber gelöst scheint es leider noch nicht zu sein.

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

pRo-Marco — Mon, 20 May 2019 10:28:18 GMT

Hi Inselsurfer,

danke für die Rückmeldung. Dann warten wir mal die Tage noch ab und prüfen dann nochmals.

Viele Grüße

Marco

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Mon, 27 May 2019 10:50:33 GMT

Die gute Nachricht zu erst. Komplette Ausfälle konnte ich in den letzten 2 Wochen seit der Elektriker "gepresst" hat nicht mehr verstellen. Somit wenn es einen Wackler gab, dann ist der tatsächlich behoben.

Die schlechte Nachricht ist aber, dass es immer noch beträchtliche Schwankungen gibt. Selbst die Ausreißer nach oben sind von der Performace her aber nur bei 20% des 200er Vertrags.

Angehängt sie Ergebnisse der letzten 2 Wochen.

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Manu — Wed, 29 May 2019 08:03:37 GMT

Hallo Inselsurfer,

die Modemwerte sind noch immer nicht ganz in Ordnung. Ich würde Dir gern noch einmal einen Techniker raus schicken, der das prüft.

Bist Du damit einverstanden?

Viele Grüße, Manu

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Inselsurfer — Wed, 29 May 2019 10:14:56 GMT

@ManuJa klar immer gerne. Beim letzten Mal meinten die nur sei aus ihrer Sicht alles in Ordnung. Viele Grüße

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Manu — Fri, 31 May 2019 08:46:44 GMT

Hallo Inselsurfer,

ich habe den Techniker beauftragt und die Kollegen melden sich wieder telefonisch bei Dir, um den Termin abzusprechen.

Viele Grüße, Manu

Re: WLAN Stabilität und Performance mit Hitron CVE-30360

Moni_GK — Sat, 08 Jun 2019 12:24:52 GMT

Hallo Inselsurfer,

wie ich sehe, war der Techniker bei Dir. Konnte das Problem gelöst werden?

Liebe Grüße

Moni