Thema "easy box 804 defekte?" in Archiv_Internet-Geräte

easy box 804 defekte?

THO2 — Tue, 28 May 2019 15:49:55 GMT

hallo habe eine easy box 804 seit 3 jahr seit februar macht sie immer problem ,immer verbindungsabbrücher ,aber nicht regelmassige ,ca 25 mal oder mehr habe ich vodafone storüng gemeldet ,heisst immer problem gelöst ,nach 2 tag ,manchmal am selber tag problem kommt wieder ,jetz die frage ,kann das am box liegen ,danke

Re: easy box 804 defekte?

Kira — Wed, 29 May 2019 10:21:56 GMT

Hallo THO2,

willkommen in der Vodafone-Community!

Verbindungsabbrüche können verschiedene Ursachen haben.

Manchmal ist auch der Router die Ursache.

Treten die Verbindungsabbrüche nur per WLAN oder auch per LAN-Kabel auf?

Viele Grüße

Kira

Re: easy box 804 defekte?

THO2 — Wed, 29 May 2019 15:52:32 GMT

hallo ,box verliert einfach die verbindung zu dsl und die leds blinken rott statt grün nach paaar minuten geht wieder ,in dieser zeit gibt keine internet ,keine telefonie ,sehr ärglich wenn mann gerade telefoniert ,danke

Re: easy box 804 defekte?

DanyG — Thu, 30 May 2019 17:47:22 GMT

Hallo THO2,

dann geh bitte zunächst mal unsere Checkliste durch.

LG,

Dany

Re: easy box 804 defekte?

THO2 — Thu, 30 May 2019 19:01:59 GMT

bis auf reset alles schon gemacht ,wlan verbindug laüft auch nich richtig ,muss ich reseten ,jeder 2 std gibs eine eintrag in logbuch,ACS VERBINDUNG FEHLGESCHLAGEN in sistem, ab und zu ,numbr xxxxxxx registrirung fehlgeschlagen in sprache .danke

Re: easy box 804 defekte?

Kira — Sat, 01 Jun 2019 10:54:07 GMT

Hallo THO2,

ich seh mir das gerne mal an.

Bitte sende mir dazu Deine Daten via PN.

Liebe Grüße & ein sonniges Wochenende

Kira