Thema "Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen" in Archiv_Internet-Geräte

FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Frido1999 — Sat, 27 Apr 2019 10:39:32 GMT

Moin,

ich habe mir eine FritzBox 6490 (Artikelnummer 2000 2778) zugelegt.
Ebenso einen Red Internet & Phone 500 Cable geleistet.

Die FritzBox habe ich Telefonisch freischaltenlassen (CM-MAC angegben). Dadurch sollte die Box
einen Netz finden.

Dies hat leider Gestern und Heute nicht funktioniert.
Das Frequenzband wird komplet durchsucht, aber nichts wird gefunden.

Was muss ich machen ?

Gruß, Frido

Edit: @Frido1999 Beitrag nach Internet-Geräte verschoben.

Betreff: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Gamingrouter — Fri, 26 Apr 2019 19:18:21 GMT

Moin,
Noch mal auf werkseinstellungen setzen was du schon bestimmt gemacht hast und danach wenn nicht gefunzt hat noch mal anrufen!

Betreff: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Peter165 — Fri, 26 Apr 2019 19:33:05 GMT

@Frido1999 schrieb:

ich habe mir eine FritzBox 6490 (Artikelnummer 2000 2778 ) zugelegt.

Ne neue, oder ne gebrauchte?

Frido1999 schrieb:

Ebenso einen Red Internet & Phone 500 Cable geleistet.

Dazu müßte es ein Miet-Modem, das bitte zuerst anschließen.

@Frido1999 schrieb:

Das Frequenzband wird komplet durchsucht, aber nichts wird gefunden.

Da wird nichts durchsucht, die Frequenzen werden durch die CMTS zugewiesen.

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Moni_GK — Sun, 28 Apr 2019 13:19:24 GMT

Hallo Frido1999,

war die Box neu oder gebraucht. Bei einer gebrauchten Box, muss der alte Eigentümer unser Gerät mal anschließen, damit die Box aus dem System verschwindet.

Was meinst Du mit die Box hat das Frequenzband durchsucht und nichts gefunden? Kommt die Box nicht online?

Liebe Grüße

Moni

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Frido1999 — Sun, 28 Apr 2019 14:08:13 GMT

Hallo,
-es ist eine neue Fritz 6490 Cable Box.

-ich habe einmal auf Wewrkseinstellungen zurückgesetzt -> Keine Verbesserung

-jo, ich meine das Frequenzband wurde durchsucht und des wurde nichts gefunden
sie geht nicht online.

-ich habe in der neuen Mietswohung zwei Anschlüsse (Wohnzimmer & Arbeitszimmer).
Bei beiden geht die FriztBox nicht online.

-Wenn ich micht nicht irre. Habe ich nun 2 verschiedene Koax Kabel getestet. Auch ohne Erfolg.

- Normale Fernsehsignal (und damit Fernsehen) ist da 🙂

Frido

Betreff: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

peter12_ — Sun, 28 Apr 2019 14:27:07 GMT

Hi,

funktioniert das Leihgerät von VF KD am Anschluss?

Gruß

Betreff: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Frido1999 — Sun, 28 Apr 2019 18:05:56 GMT

Moin,

bin mir nicht sicher. Evtl. hat sie einmal funktioniert, da die LED weiß geleuchtet hatte. Aber ich kam nicht ins Netz.
Jetzt sucht sie auch nur und geht nicht online.
Gruß, Frido

Betreff: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

peter12_ — Mon, 29 Apr 2019 17:08:33 GMT

Hi,

dann muss vermutlich ein Techniker kommen. Kannst du das Leihgerät anschließen und dich bei der technischen Hotline (0800 526 66 25) melden?

Gruß

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Tobias — Tue, 30 Apr 2019 06:17:45 GMT

Hey @Frido1999,

ich gehe auch davon aus, dass das mal ein Techniker prüfen muss. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Frido1999 — Fri, 03 May 2019 04:46:52 GMT

Moin Tobias,
habe Dir die Daten gesendet.

Gruß, Frido

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Jens — Sat, 04 May 2019 15:58:48 GMT

Hallo Frido,

so wie ich das sehe, war unser Kabelrouter nie richtig online. Wie schon gesagt, muss das vor anschluss der Fritzbox geschehen.

Machst Du dies bitte? Lass den Kabelrouter ruhig die ganze Zeit dran, da es etwas dauern kann, bis eine Verbindung hergestellt wird.

Wenn eine Verbindung besteht, kannst Du dann bitte eine Screenshot der Signalwerte machen?

Gruß

Jens

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Frido1999 — Mon, 06 May 2019 19:07:39 GMT

Hallo, anbei die Signalwerte.
Ich hoffe PDF ist in Ordnung.

Die VF Box geht nun,aber leider die FritzBox nicht.

Wird da noch die CM-Mack benötigt ? Die hatte ich der Telefon-Hotline schon genannt.
Gruß, Frido

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Jens — Wed, 08 May 2019 07:51:28 GMT

Hi Frido1999,

hui, da wundert es mich nicht, dass die Fritzbox keine Verbindung bekommt. Die Signalwerte sind so schlecht, dass es wohl auch für den Kabelrouter mühsam war.

Gibt es noch eine andere Antennendose? Wird ein Dosenadapter und das von uns gelieferte Antennenkabel genutzt?

Ansonsten wäre ein Techniker keine schlechte Idee. Wäre das ok und wäre dann die Hausanlage zugänglich?

Gruß

Jens

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Frido1999 — Fri, 10 May 2019 16:21:34 GMT

Hallo,

Techniker war vor Ort und hat die MultiMedia-Dose in der Wand getauscht. Da diese angeblich nicht für Kabel-Internet geeignet sei. Die VF-Box angebunden. Anschließend hat die Status-LED weiß geleuchtet.

FritzBox angeschlossen an die MultiMedia-Dose. Kein Erfolg, kein Signal gefunden.

Support angerufen wg. MAC Adresse, nur diese war laut Support erforderlich.

FritzBox wieder angeschlossen, kein Erfolg. Nun wieder die VF-Box angeschlossen, nun auch kein Empfang mehr. Status-LED ist dauerhaft rot&blinkend.

Immer noch der Status wie vor 2 Wochen. Außer neuer Buchse. Ich lasse die VF-Box nun mal dran.

Wie geht‘s nun weiter ?

Bin am verzweifeln !!!

Frido

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

pRo-Marco — Sat, 11 May 2019 19:20:13 GMT

Hi Frido,

dann war es eventuell eine Sat-Dose und keine MMD. Hat der Techniker nach dem Dosentausch keinen Funktionstest gemacht? Ich schicke Dir noch einmal jemanden raus. Schau bitte, dass die Räume, in denen sich die Hausverteilung befindet dann offen sind. Du wirst dann noch angerufen, um einen Termin zu vereinbaren.

Viele Grüße

Marco

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

Frido1999 — Fri, 17 May 2019 09:59:26 GMT

Hallo,

am Dienstag war ein sehr guter Techniker da. Hat alle Leitungen durchgemessen.
Auch die Länge gemessen. Vom Keller aus waren es 23m, Von der Dose plötzlich ca. 2m !

Also Kabelbruch angenommen. Dann haben wir aber den Kabelschacht auf dem Balkon gefunden.

Hier war das Kabel unterbrochen und nur ineinander verdreht ! Keine saubere Isolierung.

Daraufhin hat der Techinker gewissenhaft eine Kupplung zwischen den Kabeln eingebaut, und siehe da

ich habe Netz !

Im Wohnzimmer war zudem eine Sat-Doese eingebaut, statt einer Dose für Kabelanschluss.
Nun funktioniert es dort auch. Habe zwei Fotos angehängt.

Vilen Dank für die Unterstüzung.

Frido

Re: FritzBox 6490 findet keine Frequenzen

pRo-Marco — Fri, 17 May 2019 16:39:39 GMT

Hi Frido1999,

na das sind doch mal tolle Nachrichten zum Wochenende

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco