Thema "EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox" in Archiv_Internet-Geräte

EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

TSTSTSTSTS — Mon, 06 May 2019 12:11:03 GMT

Habe den Kabel-Vertrag für Internet/ Festnetz verlängert und eine Homebox statt der Fritzbox bekommen. Nachdem ich jetzt schon auf einen Zusatzadapter für mein Faxgerät warte und hoffe, dass es damit funktioniert, musste ich auch feststellen, dass mein EC-Gerät keinen Internetzugang findet. Habe das LAN-Kabel ganz normal eingesteckt - aber nichts passiert. Lampe leuchtet orange, beim Test kommt die Fehlermeldung "Kommunikationsfehler".

Habe Freitag und Samstag schon Stunden in der Warteschlaufe verbracht, zahlreiche Mitarbeiter kennenlernen dürfen und z.T. widersprüchliche Auskünfte bekommen. Ich hoffe, hier schneller (und kompetenter) Hilfe zu finden.

Da der Anschluss geschäftlich genutzt wird, kann ich mir solche Probleme nicht leisten...

Edit: @TSTSTSTSTS Beitrag nach Internet-Geräte verschoben.

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

Gelöschter User — Mon, 06 May 2019 12:38:23 GMT

@TSTSTSTSTS

Wenn du Fragen bezüglich deines Beitrages hast bleibe doch bitte in diesem.

siehe hier:

Gruss

Methusalem1

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

TSTSTSTSTS — Mon, 06 May 2019 12:45:26 GMT

Ich versuche es, wurde irgendwie zu dem anderen Beitrag "verschoben". Also nochmal: ich finde den Expertenmodus/ die Statusansicht nicht.

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

TSTSTSTSTS — Tue, 07 May 2019 12:43:44 GMT

Okay, hier die Statistik

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

seelo2010 — Tue, 07 May 2019 13:28:03 GMT

Frage Mal bei deinem EC Terminalanbieter ob dieser IPV6 nutzt, könnte mir vorstellen das da der Hund begraben liegt.

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

seelo2010 — Tue, 07 May 2019 13:28:16 GMT

PS Signalpegel sind sauber

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

TSTSTSTSTS — Tue, 07 May 2019 13:36:08 GMT

Vielen Dank für die Antwort. Jetzt nochmal für mich als technischen Analphabeten: SOLL mein Anbieter IPV6 nutzen oder nicht? Und wie könnte ich vorgehen, wenn er es ungünstigerweise nicht tut/ doch tut?

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

seelo2010 — Tue, 07 May 2019 13:55:55 GMT

Er sollte es nutzen, wenn er das nicht tut, sehen wir weiter.
Bisher ist das hier eher ein wenig Nadel im Heuhaufen...

Ich kann mir vorstellen, dass dein EC Gerät einen VPN Tunnel aufbaut (muss aber nicht sein), welcher nur auf IPv4 funktioniert.
Dann müsste dein Anbieter da Mal etwas anpassen, mindestens die MTU reduzieren.

Am besten aber, der Anbieter geht mit der Zeit und bindet das Terminal via IPv6 an.

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seelo2010 — Tue, 07 May 2019 13:56:52 GMT

PS: Nutzt Du auch einen Business-Tarif?

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TSTSTSTSTS — Tue, 07 May 2019 14:13:42 GMT

Nein, privat. Werde mich dann mal mit dem EC-Anbieter in Verbindung setzen, Danke für den Tipp!

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seelo2010 — Tue, 07 May 2019 15:59:40 GMT

Ansonsten Business-Tarif mit der Option feste IP, wenn meine Vermutung stimmt.
Welchen Router nutzt Du?

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TSTSTSTSTS — Tue, 07 May 2019 16:45:06 GMT

Vodafone schreibt immer nur vom "neuen Gerät", nach Bildervergleich im Internet tippe ich aber auf den hier.

Compal CH7466CE

Mache für heute Feierabend, neue Anregungen sind natürlich trotzdem willkommen und werden morgen gelesen...

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

seelo2010 — Tue, 07 May 2019 17:21:44 GMT

Dann schaue schon Mal im Kundenportal ob Du dort den Bridge-Mode aktivieren könntest,oder erst noch den Bridge-Mode deaktivieren musst.

Wenn dies so sein sollte, bitte schon einmal den Homespot deaktivieren. Dies ist die Voraussetzung um im weiteren Verlauf vielleicht den Bridge-Mode zu aktivieren. Es dauert jedoch 1 Woche bis der Homespot deaktiviert wird. Daher den möglichst sofort deaktivieren.

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

TSTSTSTSTS — Wed, 08 May 2019 10:36:39 GMT

Ist ausgeschaltet, dauert jetzt 7 Tage.

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seelo2010 — Wed, 08 May 2019 12:46:24 GMT

Konntest du denn schon beim Hersteller etwas erreichen?

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

TSTSTSTSTS — Wed, 15 May 2019 10:29:50 GMT

Habe von Vodafone jetzt ein Austauschgerät bekommen (Sagemcom Fast 5460), nach vielem Probieren konnte ich das Kartenlesegerät manuell über IPV4 einrichten und auch andere Probleme haben sich gelöst (Adapter fürs Faxgerät ist eingetroffen). Jetzt habe ich zwar zwei Rufnummern weniger, aber sonst funktioniert alles. Nehme an, dass das erste Gerät (Compal CH7466CE) entweder beschädigt oder für meine Zwecke einfach nicht geeignet war.

Jedenfalls vielen Dank für Deine Hilfe...

Betreff: EC-Gerät LAN-Anschluss funktioniert nicht bei cbn Homebox

Tobias — Thu, 16 May 2019 11:39:57 GMT

Hey,

super, dass das Thema geklärt wurde! 🙂 Hier kommt dann ein Haken ran 😄

Tobias