Thema "Re: Nur Probleme mit CH7466CE" in Archiv_Internet-Geräte

Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Thu, 17 Jan 2019 06:19:35 GMT

Hallo Zusammen,

ich bin gerade etwas frustiert.

Ich habe bei Vodafone eine 100er Leitung und eine CH7466CE Routerbox.

Leider bekomme ich ab und an imemr kein Internet an meinem Macbook.

Am Anfang war das Phänomen, dass ich am Mac eine ipv6 Adresse erhalten habe statt einer ipv4 und deshalb keine Internetverbindung zustande kam.

Ich habe den Mac neu aufgesetzt, den Router zurückgesetzt und danach ging es kurze Zeit. Jetzt heute früh schon wieder das Problem.

Ich bekomme zwar diesmal eine richtige ipv4 Adresse (192.168.0.3) und Verbindung habe ich auch...allerdings komme ich nicht in das Internet. Keine Verbindung.

Was hilft ist entweder die WLAN Verbindung am Mac neu aufzubauen oder den Router neu zu starten.

Mit dem zurücksetzen des Routers und des neu aufgespielten Macs habe ich die Fehlerquelle Mac ja schon beseitigt. Es muss also am Router liegen.

Kann sich bitte jemand mal auf meinen Router schalten und schauen? Eventuell muss ein Firmware Update her?

Ansonsten besteht nicht irgendwie die Möglichkeit, gratis eien Fritzbox zu nehmen? ...auf die Dinger ist wenigstens verlass...

Oder das Gerät gegen ein anderes zu tauschen?

Bisher mehr Probleme mit dem CH7466CE gehabt als es wirklich ging.

Ansonsten an wem könnte ich mich wenden?

Danke im Voraus.

Manuel

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

Shiroyasha1993 — Thu, 17 Jan 2019 07:17:48 GMT

habe genau den gleichen router, und genau die gleichen probleme, am abends ist es am schlimmsten... hoffe mal das wir beide ne vernünftige antwort bekommen. viel glück

Re: Nur Probleme mit CH7466CE

Lars — Thu, 17 Jan 2019 20:16:25 GMT

Hallo Manuel,

Deine Daten liegen uns ja schon vor, daher konnte ich gleich nachschauen.

Ein Wechsel auf eine kostenfreie Fritzbox ist leider nicht möglich. Ich habe auch bisher keine Meldung gefunden, in der Du Dich zu dem Thema schon einmal an uns gewendet hast.

Da das Gerät ja nun doch schon einige Zeit bei Dir ist, tausche ich den Kabelrouter mal aus. Teste es bitte mal aus, ob es mit dem Austauschgerät dann besser funktioniert und gib mir dann ein Feedback.

Viele Grüße

Lars

Re: Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Thu, 17 Jan 2019 21:00:03 GMT

@Lars

Vielen Dank für die Info Lars. Ich habe schon gesehen, dass ein Störungsticket erstellt wurde.

Bei den letzten Störungen habe ich mich leider nicht direkt an VF gewandt sondern in einem seperatem Forum nachgefragt.

Ich werde die Ersatzbox testen, sobald da. Besteht denn die Möglichkeit, wegen den Verbesserungen die neue Vodafone Station als Leihgerät von VF zu erhalten?

Vielen Dank im Voraus.

Manuel

Re: Nur Probleme mit CH7466CE

Lars — Fri, 18 Jan 2019 18:58:31 GMT

Hallo TBone90,

ich kenne kein anderes separate offizielles Forum

Teste erst mal mit dem Austauschgerät. Ähm, kann es sein, dass Du Deinen Nutzernamen geändert hast. Mir fehlt jetzt in meinen Bearbeitungstool irgendwie die ganze Historie

Viele Grüße

Lars

Re: Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Sun, 20 Jan 2019 06:45:45 GMT

@Lars:

Alles klar Lars aber schon bisschen komisch, das VF jetzt bei einem Austausch noch den "alten" Router rausschickt, wo doch der neue da ist.

Ist ja auch blöd weil im Auguist erwarte ich mit einer Vertragsverlängerung dann definitiv auch den neuen. Hätt ich den Thread nicht gelesen wüsste ich ja gar nicht davon aber nachdem ich hier den Fehler gepostet habe viel mir der neue ins Auge. Also im August dann schon wieder ein Austausch der Hardware?

Ja ich habe den Benutzernamen geändert, da ich meinen Realnamen da nicht wollte.

Tut mir leid aber wenn das die Forensoftware nicht hinbekommt die Zuordnung zu bewahren, dann ist es ja nicht meine Schuld

ICh werde das Austauschgerät mal testen sobald da.

Viele Grüße

Manuel

Re: Nur Probleme mit CH7466CE

Lars — Mon, 21 Jan 2019 14:55:53 GMT

Hi Manuel,

dass mit dem Benutzernamen war ja auch kein Vorwurf an Dich, hatte mich nur gewundert. Aktuell benötige ich ja keine Kundendaten. Sollte dies mal der Fall sein, müssten wir sie halt neu anfordern oder Du schickst mir eine PN mit Deinem alten Nutzernamen, dann übertrage ich es auf diesen Nutzernamen.

Es gibt ja eine Menge Leute mit dem Compal. Das sich hier in der Community nur Leute melden, bei denen etwas nicht funktioniert, liegt in der Natur der Sache. Da könntest Du glaube jedes Modell hier in die Suche eingeben.

Melde Dich gerne, sobald Deine Test abgeschlossen sind.

Viele Grüße

Lars

Re: Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Tue, 12 Feb 2019 06:38:12 GMT

@Lars

Hallo Lars,

also es ging jetzt eine Zeit aber nun spinnt der Router schon wieder. Ist nicht so witzig.

Am iphone geht es...

Am MAc ging es eine zeit lang und auch vorgestern. GEstern war ich nicht dran und heute früh hatte er WLAN, aber es ging kein Internet.

Habe WLAN deaktiviert und wieder aktiviert und dann "Keine Internetverbindung".

Jetzt müsste ich den Router neu starten, damit ich mir wieder verbinden kann mit Internet.

Wie verfahren wir jetzt weiter?

Am Mac kann es nicht liegen, da der neu aufgesetzt wurde...

ICh sehe auch nicht so richtig ein hier zu bezahlen, wenn der Router ständig aussteigt und ich mehr rennerei habe.

Hast du einen Lösungsvorschlag?

Gruß

Manuel

Re: Nur Probleme mit CH7466CE

Lars — Thu, 14 Feb 2019 16:57:04 GMT

Hi Manuel,

am Montag abend und auch am Dienstag morgen gab es ein paar T3-Timeouts am Router und Fehlerraten auf der CMTS. Wie ist es den aktuell?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Thu, 14 Feb 2019 20:03:17 GMT

Hallo Lars,

ich bin jetzt leider für ein paar Tage nicht an der Wohnung und kann deshalb nicht testen.
Du schreibst aber von Timeout...wie kann sowas denn passieren?

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

Jens — Mon, 18 Feb 2019 13:34:37 GMT

Hallo TBone90,

durch einen Fehler in der Verbindung zum Kabelrouter.

Melde Dich dann einfach wieder, wenn Du wieder zu Hause bist.

Gruß

Jens

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

erzengel50 — Mon, 18 Feb 2019 15:21:10 GMT

Hallo,
hab genau dasselbe Problem mit dem Schrott (CBN 7466CE).
Kommt man Nachhause ,kein Internet am Handy.
Dann wechseln von 2.4 ghz auf 5 ghz, wenn man Glück hat gehts.
Wenn nicht ,kommt die Meldung mit KabelBox verbunden ,anschließennd
kommt die Meldung ,kein Internet verfügbar.
Das betrifft alle Wlangeräte. Sie werden einfach nicht verbunden,
nach einem Neustart des betreffenden Gerätes gehts dann zu 50 %.

Am Pc mit Lananschluss habe ich die volle Leistung und auch keine Einbrüche.
Hab am Router folgendes ausprobiert:
Wlan Kanänle manuell auf 1, 6, 11 und aktuell mal auf 8 gestellt.
Von 40 auf 20 mhz umgestellt.
Routerposition geändert.
Router. mindestens 3 mal am Tag neu gestartet oder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Handys,das Tablet oder den Laptop einen halben Meter vor dem Router
gelgegt und die Wps-taste gedrückt,mit viel Glück haben sich die Geräte dann verbunden, zu 80% aber nicht.
Hab das ganze letzte Woche der Servicehotline mitgeteilt mit der bitte um einen Tauschrouter und es wurde heute ein neues Koaxialkabel geliefert.
Super , Danke.
Wir sind seit etlichen Jahren Kabelkunde, und es hat alles Jahrelang
funktioniert . Der alte Router und auch der neue Router haben bis ca
September oder Oktober 2018 einwandfrei gearbeitet.
Der jetzige Vertrag läuft seit November 2017 und endet Nov 2019.
Wieso wird mir ein neues Kabel zugeschickt und kein anderer Router wenn ich am Lan-Anschluss die volle Leistung habe.
Meine einzige Hoffnung ist dass ich mir eine Fritzbox zulege bis zum Ende der Vertragslauzeit und dann Ruhe von meinen Kids habe.
lg

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

erzengel50 — Tue, 26 Feb 2019 21:22:40 GMT

Hallo,
melde mich nochmal.
Da mir ein neues Verbindungskabel anstatt eines Austauschrouters zugesendet wurde konnte ich meinen Frust nicht mehr kontrolieren
und bin am nächsten Tag zum Expert gefahren und hab mir eine
Fritzbox 6590 für 215 Euro gekauft.
Am nächsten Tag die Box angeschlossen und aktviert, in der ablaufenden
Konfiguration die nötigen Einstellungen gemacht.
Und wisst ihr was?
Seitdem haben wir an allen Geräten Internet, im Keller auf dem Dachboden auf dem WC oder hinterm Haus.
Hab mal einen Speedtest mit dem Tablet gemacht ( Luftlinie zum Router
ca. 12 Meter ) mit 40 bis 70 Mbit im Up.
Wenn Freunde der Kids da sind hängen bis zu 25 Geräte am Wlan.
Es gibt auch keine Verbindungsabbrüche oder Stillstandzeiten mehr
bei Videos über FireTv Stick.
Vieleicht kann man Vodafone darauf aufmerksam machen dass man mit solchen billigen Leihgeräten wie den CBN 7466 die Kunden nur vergrault
und manche Kunden zu anderen Anbietern treibt.
Aber ich verstehe auch dass das erste Jahr des Vertrages mit 19.99 Euro
Monatsbeitrag irgenwie finanziert werden muss.
Mir persönlich wäre es lieber , ich zahle von Anfang an den vollen Betrag
und bekomme ein hochwertiges Leihgerät das dann auch 100%ig funktioniert. Dann könnte man sich den ganzen Ärger sparen.
Aber dann gäbe es auch dieses Forum nicht.
Würde mich über eine Entschädigung für die letzten sehr frustrierenden Monate freuen.
Hab aber leider nicht mehr den Nerv mich damit auseinander zu setzten.
Im November läuft mein Vertrag ab.
Lg

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Thu, 28 Feb 2019 06:42:09 GMT

Hallo @erzengel50 ,

ganz erhlich...

Ich hätte mir die Fritzbox nicht gekauft.

Wenn es Probleme mit dem Router gibt, dann muss Vodafone handeln. Entweder sie schicken dir den neuen VF Router zum testen (nicht den CH7466CE) oder sie senden die eine Fritzbox zu (gratis natürlich).

Ich bin seit 2 Tagen wieder daheim und bisher funktioniert es.

Sollte es wieder zu Problemen kommen, werde ich mich hier melden und auf eine von beiden Optionen bestehen.

Die Ausfallzeit würde ich mir gutschreiben lassen an deiner Stelle.

@Lars

@Jens

Bisher funktioneirt es.

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

Jens — Fri, 01 Mar 2019 15:59:50 GMT

Hi TBone90,

können wir dann hier schließen oder möchtest Du noch weiter testen?

Gruß

Jens

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Mon, 18 Mar 2019 09:42:42 GMT

Ja Jens wir können hier schließen. Bisher klappt es und falls wieder was auftritt, dann melde ich mich...

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Tue, 19 Mar 2019 12:48:12 GMT

Hallo @Jens @Lars

bitte "nicht" schließen hier!

Problem bestand gerade wieder gegen 13:35,

iPhone ging aber am Macbook hat er keine IP gefunden und dann nach 1 Minute irgendeine IP genommen und keine Internetverbindung.

Ich musste den Router neu starten, damit es wieder geht.

Einfaches WLAN deaktivieren und wieder aktivieren brachte nix. ICh konnte auch nicht auf die Box zugreifen.

Gestern hat es übrigens funktioniert.

Ich möchte jetzt bitte entweder einen Austausch zu den neuen VF Router (nicht wieder dieses Modell) oder gleich eine Fritzbox gestellt bekommen (ohne Aufpreis).

Mit Fritzbox hatte ich vor VF nie nie nie Probleme und hier verwerfe ich sinnlose Stunden meines Lebens damit.

ICh bitte um einen Austausch zu einer Fritzbox. Ich denke nach all dem hin und her steht mir das zu.

Gerne können wir das natürlich auch telefonisch klären.

Mfg

M.Reichel

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

Jens — Wed, 20 Mar 2019 10:03:43 GMT

Hallo TBone90,

die Fritzbox können wir leider nicht kostenfrei zur Verfügung stellen. Es fallen die monatlichen Optionskosten an. Oder Du möchtest in einen Business-Vertrag wechseln, wo die Fritzbox inklusive ist.

Bei der Unterbrechung handelt es sich um eine einzige in letzter Zeit.

Gruß

Jens

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

TBone90 — Wed, 20 Mar 2019 10:53:10 GMT

Hallo @Jens

das mit der Fritzbox ok.

Dann bitte ein austausch zur Vodafone Station.

Ich kann die CH7466CE nicht mehr sehen.

Auch wenn es jetzt wieder ein Fehler war, es kann nicht sein, dass der einzige Weg daraus nur ein Neustart des routers ist.

Übrigens heute früh gehen 5/6 Uhr vor der Arbeit exakt das gleiche Problem nochmal.

Macbook hatte kein Internet. Mir hat dann nur die Zeit für ein Neustart gefehlt und ich will mich vor der Arbeit auch nicht damit rumärgern.

Also...an wem muss ich mich jetzt für einen Austausch wenden, um die Sache endlich abzuschließen?

Betreff: Nur Probleme mit CH7466CE

pRo-Marco — Fri, 22 Mar 2019 16:00:36 GMT

Hi TBone90,

wir haben leider keinen Einfluss darauf, welches Modem verschickt wird. Das hängt immer davon ab, welche Geräte gerade auf Lager sind

Viele Grüße

Marco