Thema "Betreff: Internet Verbindung startet immer neu" in Archiv_Internet-Geräte

Internet Verbindung startet immer neu

thastedt1 — Mon, 06 May 2019 17:21:18 GMT

Hallo,

ich mache jetzt mal einen Thread auf da ich die Befürchtung habe hier könnte was nicht in Ordnung sein.

1. Jede Nacht um 00:42 Uhr startet die Internetverbindung neu (nicht die Fritzbox 6490 selber!). Das geht jetzt seit ca. 2 Monaten so. Normal oder Fehler? Ist vergleichbar mit der Zwangstrennung die man früher bei DSL hatte...

2. Seht Euch mal die Modemwerte an. Die Dämpfungen sind, glaube ich OK, aber der zweite Uploadkanal ist mit 4QAM definitiv nicht in Ordnung. Muss man da was tun?

Geschwindigkeiten sind trotzdem völlig OK und Ausfälle hab ich (noch) nicht. Schon mal vielen Dank im vorraus für Antworten!

Torsten

Edit: @thastedt1 Beitragsthema angepasst. Nur "Probleme" ist zu wenig Aussagekräftig.

Betreff: Internet Verbindung startet immer neu

Menne99 — Mon, 06 May 2019 18:09:58 GMT

Ruf die Holtline an , melde eine Störung Modemwerte total aus der Toleranz, die Sendekänale sollten alle auf QAM 64 laufen, Kanal 2 läuft auf 4, schau mal ob die wechseln!

Betreff: Internet Verbindung startet immer neu

thastedt1 — Mon, 06 May 2019 18:27:05 GMT

Auf die Werte musst Du ja 60 dBuV addieren seit der Firmware 7.01! Dann stimmen die Werte und sind absolut OK.

Nur der Kanal 2 stimmt gar nicht...

Torsten

Betreff: Internet Verbindung startet immer neu

Kurtler — Mon, 06 May 2019 19:18:30 GMT

@thastedt1 Da muss man nicht 60 dBuV addieren. Der Bug liegt darin, das die Werte in dBmV angegeben werden bzw. die Angabe dBuV falsch ist.

@Menne99

Die Downstreamwerte sind alle im grünen Bereich. Lediglich der Upstreamkanal 2 mit QAM4 ist schwach. Könnte auf einen Rückwegstörer hindeuten.

Gruß Kurt

Betreff: Internet Verbindung startet immer neu

Menne99 — Mon, 06 May 2019 19:24:40 GMT

deswewgen soll er eine Störung melden! Weil die Pegel nicht ok sind, wenn einer spinnt dann wirkt sich das auf alles aus, selber oft genug erlebt!

Betreff: Internet Verbindung startet immer neu

thastedt1 — Mon, 06 May 2019 19:27:46 GMT

@Kurtler: OK, danke!

Muss man da was unternehmen oder einfach abwarten ob der Kanal sich bessert?

@Menne99: Ich kann keine Störung absetzen da ich keine habe! Der Kanal 2 im Upstream hat keinerlei Auswirkungen auf den Betrieb! Das kriegen die in der Hotline nicht hin!

Betreff: Internet Verbindung startet immer neu

Kurtler — Mon, 06 May 2019 19:29:44 GMT

Warte einfach ab, bis sich hier ein Mod meldet. Der soll sich deinen Anschluss mal genauer anschauen.

Gruß Kurt

Betreff: Internet Verbindung startet immer neu

Menne99 — Tue, 07 May 2019 19:07:23 GMT

du musst die Störung melden, denn VF will den Störer ja finden!

Re: Probleme?

Jens — Wed, 08 May 2019 06:45:07 GMT

Hallo thastedt1,

dann schau ich mir das mal genauer an.

Schickst Du mir Deine Kundendaten per PN?

Gruß

Jens

Re: Probleme?

thastedt1 — Wed, 08 May 2019 07:19:28 GMT

PN ist raus!

Torsten

Re: Probleme?

Moni_GK — Thu, 09 May 2019 08:28:36 GMT

Hallo thastedt1,

ich kann so auf der Leitung keine Timeouts oder Reboots sehen. Die Leitung sieht gut und stabil aus.

Sind die Neustarts immer noch? Hast Du mal einen Werksreset der Box durchgeführt?

Liebe Grüße

Moni

Re: Probleme?

thastedt1 — Thu, 09 May 2019 08:39:39 GMT

Hallo Moni,

ja, habe ich alles schon durch. Wie schon geschrieben, die FritzBox startet nicht neu, nur die Internetleitung wird getrennt und wieder verbunden. Das passiert jede Nacht um 00:42 Uhr (immer noch).

Ich habe auch keine Störungen der Qualität oder Leitung, mich hat nur die Einschränkung der Qualität auf dem 2ten Uploadkanal mit 4QAM stutzig gemacht. Wenn alles gut ist und ich auch langfristig damit leben kann brauch auch nichts unternommen werden. Ich wollte das nur überprüft wissen!

Gruss

Torsten

Re: Probleme?

Moni_GK — Thu, 09 May 2019 10:31:17 GMT

Hallo thastedt1,

alles klar. Dann lassen wir es so. Wenn Du keine Störungen merkst, ist alles gut. Falls doch, melde Dich gerne wieder hier.

Darf ich das Ticket dann hier schließen?

Liebe Grüße
Moni

Re: Probleme?

thastedt1 — Thu, 09 May 2019 11:26:42 GMT

In diesem Fall kann hier beruhigt geschlossen werden!

Nochmals Danke!

Torsten