Thema "Re: Werte Okay?" in Archiv_Internet-Geräte

Werte Okay?

Thehatze — Sat, 06 Apr 2019 19:46:53 GMT

Hallo,

ich wollte fragen, ob die Werte okay bzw. normal sind.

Die Fritz Box startet mehrmals am Tag neu und ich bin gerade auf der Fehlersuche warum. 😕

MfG

Betreff: Werte Okay?

Kurtler — Sat, 06 Apr 2019 19:52:05 GMT

Die Downstreamkanäle 18-20 sind etwas außerhalb der Toleranzgrenze.

Gruß Kurt

Betreff: Werte Okay?

Argantho — Sun, 07 Apr 2019 06:00:46 GMT

Moin moin,

Ich muß @Kurtler da Zustimmen. Die Werte sind etwas aus der Toleranz, die sollten beim Powerlevel normalerweise zwischen -3,9 und +13 dBmV liegen. Es könnte sein das da mal ein Techniker sich das vor Ort anschauen muss um den Verstärker neu einzupegeln.

Re: Werte Okay?

Tina — Tue, 09 Apr 2019 10:52:47 GMT

Hallo Thehatze,

einige Werte sind etwas außerhalb der Norm. Der Grund für die ständigen Neustarts könnte aber ein anderer sein. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Dann kann ich mir die Anschlusswerte anschauen.

Beste Grüße

Tina

Re: Werte Okay?

Thehatze — Tue, 09 Apr 2019 11:09:52 GMT

Hab eine Privatnachricht geschickt.

MfG

Re: Werte Okay?

Thehatze — Wed, 10 Apr 2019 17:36:08 GMT

Hallo,

nun sind die Werte noch schlechter.

Anbei ein Screenshot.

MfG

Re: Werte Okay?

Tina — Thu, 11 Apr 2019 09:44:26 GMT

Hallo Thehatze,

danke für Deine Rückmeldung. Da hilft nur noch ein Techniker, der die Anlage prüft und wieder eingepeglt. Ich kümmer mich umgehend um den Auftrag. Für die Terminvereinbarung meldet es sich bei Dir.

Beste Grüße

Tina

Re: Werte Okay?

Thehatze — Fri, 12 Apr 2019 13:06:18 GMT

Hallo,

anbei die Werte nach dem Techniker Besuch.

MfG

Re: Werte Okay?

Argantho — Fri, 12 Apr 2019 13:22:18 GMT

Hallo @Thehatze

die Werte sehen jetzt auf jedenfall sauber aus. Aber ob die tatsächlich die Ursache für die Neustarts waren wird sich dann ja jetzt herausstellen. An den fehlerhaften Werten kann es dann nicht mehr liegen, die sind jetzt Top. Melde dich ob das mit den Neustarts immer noch passiert.

Gruß

Dieter

Re: Werte Okay?

Tina — Mon, 15 Apr 2019 14:35:05 GMT

Hallo Thehatze,

jetzt sind ein paar Tage seit dem Technikerbesuch vergangen. Wie ist der aktuelle Stand?

Beste Grüße

Tina

Betreff: Werte Okay?

Thehatze — Tue, 30 Apr 2019 11:52:29 GMT

Hallo,

Entschuldigt die späte Antwort.
Alles Top. Fritzbox startet nicht mehr neu. Werte immer noch okay.
Theard kann geschlossen werden, vielen Dank.

Grüße
Thehatze

Betreff: Werte Okay?

Stephan — Thu, 02 May 2019 09:20:17 GMT

Hi Thehatze,

danke für Deine Rückmeldung.

Schön zu hören, dass der Techniker Deine Anschluss wieder einpegeln konnte und es auch nicht mehr zu Neustarts der Box kommt.

Ich mache dann hier auch zu. Wenn wieder etwas mit dem Anschluss sein sollte, kannst Du Dich gerne wieder an die Community wenden.

Gruß

Stephan