Thema "Re: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu" in Archiv_Internet-Geräte

Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Tue, 09 Apr 2019 06:00:11 GMT

Hallo Community,

ich habe seit letzten Samstag das Problem, dass sich mein Vodafone Kabelrouter(Vodafone Station) mindestens einmal am Tag neu startet.

Vorher lief das Gerät einwandfrei. Durch den permanenten Neustart verlieren die angeschlossenen Geräte(Smarthome, Alarmanlage) die Verbindung und bauen diese nicht mehr automatisch auf.

Dass sich ein Router nach einem Update usw. einmal neu startet ist normal, aber an jedem Tag ist zu viel.

Hat jemand eine Ahnung warum dies so ist? Hat das Gerät einen Defekt, oder gabs wirklich viele Updates?

Viele Grüße!

Re: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

ERFD — Wed, 10 Apr 2019 13:11:59 GMT

Hallo Maddin33,

ich schaue mir Dein Modem und die Ursache für die Reboots gern an. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Gruß Fred

Re: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Wed, 10 Apr 2019 13:18:14 GMT

Hallo Fred,

vielen Dank für die Nachricht.

Ich habe Dir soeben die gewünschten Daten per PN gesendet.

Re: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Claudia — Thu, 11 Apr 2019 17:43:48 GMT

Hallo Maddin33,

treten die Neustarts immer zur gleichen Zeit auf oder ist das unterschiedlich? Gab es heute schon einen Neustart oder wann genau war der letzte?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Thu, 11 Apr 2019 18:33:11 GMT

Hallo Claudia,

die Neustarts sind immer zu unterschiedlichen Zeiten, mal Nachts, mal Vormittags, mal Nachmittags, manchmal auch zweimal am Tag.

Heute komischerweise, bzw. zum Glück gabs keinen Neustart.

Viele Grüße

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Sat, 13 Apr 2019 07:13:04 GMT

Hallo,
soeben hat sich der Router wieder neu gestartet.
Was könnte der Grund sein bzw. habt Ihr schon eine Lösung?
Langsam nervt es ehrlich gesagt.

Re: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Claudia — Sun, 14 Apr 2019 10:00:47 GMT

Hallo Maddin33,

es sind Fehlerraten an Deinem Anschluss zu sehen, die können vom Gerät verursacht werden. Wenn Du einverstanden bist, können wir es mit einem Austausch versuchen.

Viele Grüße

Claudia

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Sun, 14 Apr 2019 10:18:48 GMT

Hallo Claudia,
mir ist wichtig, dass es funktioniert, also kannst Du gerne einen Austausch veranlassen
Vielen Dank schon mal und viele Grüße!

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Claudia — Tue, 16 Apr 2019 12:22:44 GMT

Hallo Maddin33,

das Gerät macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Sag dann bitte Bescheid, ob die Neustarts mit dem Gerät behoben sind.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Tue, 16 Apr 2019 12:30:08 GMT

Hallo Claudia,

vielen Dank.

Sobald ich es erhalten, eingerichtet und getestet habe gebe ich Bescheid.

Viele Grüße

Maddin33

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Thu, 18 Apr 2019 05:15:00 GMT

Hallo Claudia,

ich habe gestern den neuen Router erhalten und eingerichtet.
Leider gab es heute Nacht gegen 4:22 Uhr einen Neustart.
Liegt hier wieder eine Störung vor, oder war es nur ein Firmwareupdate?

Viele Grüße

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Thu, 18 Apr 2019 06:18:10 GMT

Hallo Claudia,

gerade um 8:15 gabs wieder einen Neustart.

Viele Grüße

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Claudia — Thu, 18 Apr 2019 09:50:07 GMT

Hallo Maddin33,

hast Du auch alle Kabel, vor allem das Netzteil, ausgetauscht? Da es weiter zu Fehlerraten kommt, können wir es sonst nur mit einem Techniker versuchen, stimmt die Nummer mit ***621 noch? Kannst Du Zugang zur Hausanlage gewährleisten?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Thu, 18 Apr 2019 10:24:29 GMT

Hallo Claudia,

das Netzteil habe ich bisher nicht getauscht.
Zum Glück habe ich die Retoure noch nicht aufgegeben und habe jetzt das noch das Netzteil getauscht.
Hoffentlich war das die Fehlerquelle.

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

pRo-Marco — Sat, 20 Apr 2019 11:28:14 GMT

Hi Maddin33,

berichte bitte!

Viele Grüße

Marco

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Sat, 20 Apr 2019 14:27:49 GMT

Hallo Marco,

nach dem Wechsel des Netzteils kam es bisher einmal zu einen Neustart.
Seit gut eineinhalb Tagen läuft es bisher stabil.

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Tobias — Tue, 23 Apr 2019 16:40:12 GMT

Hey,

dann können wir ja an das Thema einen Haken machen - oder gab es noch mal ein Problem? 🙂

Tobias

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Tue, 23 Apr 2019 16:42:48 GMT

Hallo Tobias,

es gab jetzt keine Probleme mehr.

Vielen Dank und viele Grüße.

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Tobias — Thu, 25 Apr 2019 12:58:42 GMT

Hey @Maddin33,

das klingt super, dann kommt hier an das Thema ein Haken ran 🙂 Wenn mal wieder was ist, melde Dich gern im Forum.

Tobias

Betreff: Router startet sich mindestens einmal am Tag neu

Maddin33 — Thu, 25 Apr 2019 13:05:42 GMT

Alles klar