Thema "Betreff: WLAN-Router defekt" in Archiv_Internet-Geräte

WLAN-Router defekt

Jenny685 — Sat, 13 Apr 2019 16:12:34 GMT

Hallo,
Mein WLAN-Router ist mir beim Umzug herunter gefallen und eine Platine darin hat sich gelöst sprich er funktioniert einfach nicht mehr... Ich will sie austauschen lassen... Jetzt meine frage wie schnell geht da sund was kostet mich der spaß? Hat schon mal jemand einen defekten Router ausgetauscht wo die Hardware defekt war und was habt ihr bezahlt?

Betreff: WLAN-Router defekt

Gelöschter User — Sat, 13 Apr 2019 16:25:41 GMT

Hallo Jenny685,

das ist ein Fall für deine Haftpflichtversicherung!

Gruß Peter

Betreff: WLAN-Router defekt

Argantho — Sun, 14 Apr 2019 08:13:59 GMT

Guten Morgen @Jenny685 ,

da es ein selbstverschuldeter Schaden ist wirst du die Kosten für das Austauschgerät selber tragen müssen.

Wenn es sich um ein Leihgerät handelt wird dir Vodafone es natürlich austauschen, weil die dazu verpflichtet sind dir ein funktionierendes Endgerät zur Verfügung zu stellen, aber das defekte Gerät wirst du natürlich bezahlen müssen ... 😞

Welche Kosten da auf dich zukommen ist abhängig von dem Router der kaputt gegangen ist. Bei einer Fritzbox 6490 Cable wären das zum Beispiel 160,-€. Bei den Standardroutern kann ich dir den genauen Preis leider nicht sagen.

Wie also @Gelöschter User schon geschrieben hat ist das wohl ein Fall für die Privathaftpflicht. Solltest du keine haben wirst du das aus eigener Tasche zahlen müssen.

Gruß

Dieter