Thema "Betreff: Homebox 4" in Archiv_Internet-Geräte

Homebox 4

piposen — Tue, 09 Apr 2019 21:53:33 GMT

Also da es bei Vodafone ja keine *** interessiert will ich mit euch mal meinen Frust teilen. Als ich vor 6 Wochen einen Vertrag als Business Kunde abgeschlossen habe, hat man mir versichert ich bekomme als erster eine Homebox 4, wahrscheinlich schon in 3-4 Wochen. Ausserdem gibt es als Business Kunde eine 24h Entstörung, eine tolle extra Hotline und bliblablub.

Also nach 3 Wochen nachgefragt, ne Homebox gibts noch nicht. Nach 5 Wochen gefragt ne Homebox gibts noch nicht. Letzte Woche gefragt, ja Homebox gibts, aber nicht am Telefon nur Online. Nachdem ich 30 Min gesucht und gegoogled habe, wieder angerufen... Mitarbeiterin war mit mir sage und schreibe noch mal 30 min am Telefon doch wir haben die Option nicht gefunden. Also gut, gibt die mir ne andere Nummer. Ruf ich an ... Ja Homebox 4 gibts schon aber nur bei Neuvertrag ... ??!!??! Was?! ABER Sie können die ja schon mal im Online Portal vorbestellen. Nach dem ich heute dann noch mal mit 2 Mitarbeitern von Vodafone gesprochen habe hat mir dann einer gesagt, ja also wenn Sie die tolle neue Fritzbox wollen, die ich für meine Firma brauche weil sonst mit dieser Vodafone *Mist* nix funktioniert, DANN muss man natürlich einen Privatvertrag haben .... Nagut verschenke ich bis zum St. Nimmerleinstag 400mbit und benutz weiterhin meine alte Fritzbox ...

Und bevor jetzt kommt, die muss erst noch getestet werden bis man sie Business Kunden zur Verfügung stellt. Ist mir klar, verstehe ich!!!! ABER dann erzählt den Leuten nicht jeden *piep*dreck nur dass sie nen 1000er Vertrag abschliessen, der 500 hätte mir nämlich auch gereicht. Aber wenn ich schon dafür zahle will ich es auch haben.

So, gute Nacht zusammen!

Betreff: Homebox 4

Menne99 — Wed, 10 Apr 2019 04:29:27 GMT

die meisten die an der Hotline sind, sind keine MA von VF, die ham von Technik usw meinstens null komma null Ahnung, erst wenn du in die 2. Ebene kommst hocken da Leute von VF!

Betreff: Homebox 4

seelo2010 — Wed, 10 Apr 2019 04:57:36 GMT

Welchen Tarif hast Du denn nun aktuell?

Re: Homebox 4

Grit — Wed, 10 Apr 2019 08:41:36 GMT

Hallo piposen,

es wird nicht getestet, ob das Gerät auch für Businesskunden einsetzbar ist. Es gibt schlicht momentan keine Tarife mit diesem Gerät. Was es nicht gibt, können auch wir nicht buchen. Aber, es wird daran gearbeitet, auch Businesstarife mit der HB 4 anzubieten. Es tut mir leid, dass Dir die Auskunft nicht sofort gegeben werden konnte. Wir können es derzeit nicht ermöglichen, so gern wir auch würden, sorry.

Grüße

Grit

Re: Homebox 4

piposen — Wed, 10 Apr 2019 09:32:11 GMT

Hey Grit, wie gesagt ärgerlich dass ich die Auskunft dann nicht gleich bekommen habe, mein Problem ist aber eher, dass mir der Vertrag so verkauft wurde.

Hey Seelo, ich habe den Red Internet Business 1000 Cable.

Gibts denn irgend einen anderen gescheiten Router den ich da privat dazu kaufen kann?!

Betreff: Homebox 4

seelo2010 — Wed, 10 Apr 2019 10:37:37 GMT

Bei dem Tarif gibt es auch in Zukunft keinen Homebox 4, denn dafür wäre ein Tarifwechsel notwendig.

Betreff: Homebox 4

piposen — Thu, 11 Apr 2019 09:10:50 GMT

Hi Seelo, was soll das heissen ich muss den Tarif wechseln? Ich hab doch jetzt schon den höchsten oder nicht?

Nix gegen Dich, aber ich versteh einfach nicht warum man von jedem eine andere Aussage bekommt, was ist das denn für eine Strategie bei Vodafone... Hauptsache Verträge abschliessen, was aus dem Kunden dann wird ist *** egal ...

Betreff: Homebox 4

Argantho — Thu, 11 Apr 2019 09:58:48 GMT

Moin @piposen

du hast den Vertrag "Red Internet Business 1000 Cable" abgeschlossen.

Das ist ein reiner Internet Vertrag zu dem es nur das Standardmodem gibt.

Die Homebox 4 gibt es im Moment nur für die Privatverträge "Red Internet & Phone xxxx Cable".

Bei den "Red Internet & Phone Business xxx Cable" ist nur die Homebox 3 (6490) Vertragsbestandteil.

@seelo2010 hat völlig Recht. Du müsstest also in einen Privatkundentarif wechsel um die Homebox 4 zu bekommen.

P.s.

du hast den höchsten reinen Internettarif "Red Internet" ... die "Red Internet & Phone" sind aber da höher eingestuft

Gruß

Dieter

Betreff: Homebox 4

piposen — Thu, 11 Apr 2019 10:09:00 GMT

OK, ich sehe schon da wissen die Kunden besser bescheid als die Mitarbeiter. Hätte ich wohl erst hier vorbei schauen sollen...

Gibt es denn eine Lösung die ich mir privat anschaffen kann die mir auch die 1000er Leitung liefert und ne anständige Funktionsvielfalt hat.

Ist echt unglaublich das Privatleute ne Fritzbox zur alternative bekommen und Business Kunden die einen Server und ~35 IP Komponenten betreiben bekommen dann son *piep*dreck hin gestellt. Und eine Beratung vom FACHMANN 😉 ... Schlimmer wie auf dem Basar...

Betreff: Homebox 4

seelo2010 — Thu, 11 Apr 2019 13:22:31 GMT

Nicht zwangsläufig, aber wenn es ein Business-Tarif sein soll, muss dieser mit Telefonfunktion und dann als Vertragsbestandteil die Fritzbox sein.

Welche es aktuell noch nicht gibt, deswegen gibt es ja auch aktuell noch NICHT die 6591 im Business-Tarif m

Betreff: Homebox 4

Argantho — Thu, 11 Apr 2019 13:57:52 GMT

NOCH nicht ... 😉

in einem anderen Thread habe ich vorhin das gelesen ... da geht es auch um die 6591

Betreff: Homebox 4

seelo2010 — Thu, 11 Apr 2019 16:36:13 GMT

Vielleicht ist das auch von MIR noch immer nicht ganz deutlich geschrieben!

Im Business-Tarif gibt es KEINE Homebox-Option, bei dem reinen Internet Tarif gibt es ein Standard-Router und in den Internet+Phone Tarif die Homebox.

TE hat jedoch einen reinen Internet-Tarif, somit gibt es keine Fritzbox.

Betreff: Homebox 4

Argantho — Fri, 12 Apr 2019 05:59:21 GMT

@Argantho schrieb:
Moin @piposen

du hast den Vertrag "Red Internet Business 1000 Cable" abgeschlossen.
Das ist ein reiner Internet Vertrag zu dem es nur das Standardmodem gibt.

Ja, @seelo2010 Das haben wir schon verstanden mit den reinen Internettarifen und das es dazu keine 6591 geben wird.

Fassen wir nochmal zusammen:

TE hat den Vertrag "Red Internet Business 1000 Cable" abgeschlossen. Er wollte einen 1GBit Anschluß, wurde dann aber wohl nicht besonders gut beraten. Jetzt möchte er die 6591 dazu haben und muß feststellen das das in diesem Vertrag nicht möglich ist die zu buchen. TE hat also 2 Wünsche ... 1GBit und 6591 Cable

1. Option

Wechsel in den Privattarif "Red Internet & Phone 1000 Cable" mit der Option "Homebox"

Diese Lösung ist aber für den TE nicht geeignet weil er die Leitung wohl beruflich nutzen will, in diesen Tarifen aber die Bereitstellung von Servern etc. vertraglich untersagt wird.

2. Option

Wechsel in den Businesstarif "Red Internet & Phone Business xxx Cable"

Diese Tarife werden im Moment aber nur bis max. 500 MBit/s angeboten und beinhalten NUR die 6490 Cable. Deswegen scheidet diese Option auch aus weil die 6591 in diesen Tarifen nicht buchbar ist.

3. Option (deswegen auch mein Post mit der Aussage von Thomas)

Die es ja leider noch nicht gibt und deswegen im Moment ja auch ausscheidet ... 😞

Wechsel in den Businesstarif "Red Internet & Phone Business 1000 Cable"

Sollte der Tarif dann endlich von Vodafone geschaltet werden, dann könnte meines Wissens nach ein Tarifupgrade durchgeführt werden weil die "Red Internet & Phone Business" Tarife höherwertiger sind als die "Red Internet Business" Tarife.

Ein Tarifwechsel ist auf jedenfall nötig !!!

Gruß

Dieter

Betreff: Homebox 4

piposen — Fri, 12 Apr 2019 07:44:29 GMT

Verstanden hab ich es vorher schon, realisiert mittlerweile auch.

Jetzt stellt sich halt noch die Frage ob ich privat ein Gerät kaufen kann, darf man darauf nicht Antworten oder habt ihr einfach keine Antwort darauf weil es keins gibt?

Betreff: Homebox 4

Argantho — Fri, 12 Apr 2019 07:59:20 GMT

Die Fritzbox 6591 Cable gibt es leider noch nicht im freien Handel zu kaufen ... 😞

Eigentlich war von AVM geplant diese im 2.ten Quartal 2019 auf den Markt zu bringen. Bis jetzt ist aber noch leider nichts geschehen, so dass es die Box im Moment nur als Leihgerät vom Provider gibt.

Bei deiner 1GBit Leitung bräuchtest du ja auch ein Grät das EuroDOCSIS 3.1 unterstützt um die volle Kapazität ausschöpfen zu können. Die 6490 oder 6590 Cable würden dir da nichts bringen weil die nur 3.0 unterstützen und du maximal 700 bis 800 MBit/s nutzen kannst.

Wenn du also eine eigene 6591 einsetzen möchstes bleibt dir nichts andere übrig aus darauf zu warten das die endlich in den Handel kommt.

Gruß

Dieter

Betreff: Homebox 4

seelo2010 — Fri, 12 Apr 2019 13:47:50 GMT

Es geht nur die Option 2, welche es halt im Moment noch nicht gibt, denn alles andere ist ein Downgrade welcher nicht innerhalb der Mindestbetraglaufzeit möglich ist.

Betreff: Homebox 4

Lars — Sat, 13 Apr 2019 13:50:46 GMT

Hi zusammen,

es wurde ja eigentlich schon alles richtig geschrieben. Danke an @Argantho und @seelo2010.

@piposen: Hast Du noch Fragen oder wollen wir hier abschließen?

Viele Grüße

Lars