Thema "FB 6490 startet immer neu" in Archiv_Internet-Geräte

FB 6490 startet immer neu

Menne99 — Sun, 31 Mar 2019 11:38:16 GMT

Seit heute früh startet meine VF FB ständig neu, ca. alle 5 mins ist die Verbindung weg, hab sie schon vom Strom genommen, FW ist die 7.01 druff

Betreff: FB 6490 startet immer neu

Kurtler — Sun, 31 Mar 2019 11:39:47 GMT

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwwerte der Box.

Gruß Kurt

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Menne99 — Sun, 31 Mar 2019 11:48:35 GMT

https://s16.directupload.net/images/190331/wr5tpa8n.jpg

denke die Pegel passen, aber grad ist mir auf gefallen das die Kanäle wegfallen , dann ist nur ein UP und ein Downkanal da!

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MausSpot — Sun, 31 Mar 2019 11:49:50 GMT

Hört sich nach defekten Verstärker an @Menne99.

Geh mal in den bei dir vermutlichen Keller wo der Verstärker montiert ist, leuchtet die LED noch grün?

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Kurtler — Sun, 31 Mar 2019 11:52:59 GMT

Ja die Pegel passen.

Wie schaut es mit der CPU Temperatur der Box aus?

Gruß Kurt

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Menne99 — Sun, 31 Mar 2019 11:59:37 GMT

die Temp ist auch ok. 43 Grad, Verstärker leuchtet

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Menne99 — Sun, 31 Mar 2019 12:02:36 GMT

Mein freund auf der andern Seite der Stadt hat das gleiche prob. PLZ 91788

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MausSpot — Sun, 31 Mar 2019 12:21:27 GMT

🤔 Wenn dein Kumpel das selbe Problem hat, gibt es möglicherweise eine Störung in deinen Segment bezw. auf Grund dessen bastelt ein Techniker gerade rum 🤔?

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MausSpot — Sun, 31 Mar 2019 12:23:21 GMT

EDIT: Wird dir hier was angezeigt betr. Störung:
https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/stoerungshilfe

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Menne99 — Sun, 31 Mar 2019 12:32:28 GMT

nein zeigt keine Störung an in meinem Gebiet

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MausSpot — Sun, 31 Mar 2019 12:39:16 GMT

Ok alles klar @Menne99.

Dann würde ich jetzt an deiner Stelle und weil Wochenende ist, zum Telefon greifen und dem VF Kundenservice eine Störung melden, mit deinem Fehlerbild + das dein Kumpel selbiges Problem hat.

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Menne99 — Sun, 31 Mar 2019 13:04:18 GMT

hab ich gemacht, der MA meinte ich soll nen Werksreset machen, das gemacht, aber Prob is weiter vorhanden!

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Menne99 — Sun, 31 Mar 2019 13:19:48 GMT

wieder angerufen es wird die FB getauscht, na dann ....

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MausSpot — Sun, 31 Mar 2019 15:55:18 GMT

Finde ich etwas abwegig, weil dein Kumpel das selbe Problem hat, nun wer weiß das schon per Glaskugel, Zufall? Na dann... 🤗 poste mal was es gebracht hat.

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Menne99 — Mon, 01 Apr 2019 15:14:42 GMT

bis gestern Abend 22 Uhr immer wieder Abbrüche, bis jetzt läuft sie wieder normal, denke ja auch net das es an der Fritte liegt, die Pegel sind so wie gestern!

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MausSpot — Mon, 01 Apr 2019 17:28:48 GMT

Stimmt @Menne99,

dazu passt auch das die Box wieder normal funktionieren kann. Bei einer defekten Box geht das halt nicht denke ich, halb defekt wär wohl Quatsch 😆

Nun einmal die Box tauschen schadet auch keinen. Vieleicht gibt es trotz ^glaub ich nicht^ein Überaschungsei.

Re: FB 6490 startet immer neu

Claudia — Tue, 02 Apr 2019 06:58:46 GMT

Hallo Menne99,

zur Zeit sind ja alle Down- und Upstreams vorhanden. Sag uns Bescheid wie es mit den Neustarts aussieht, wenn Du die neue Box angeschlossen hast.

Viele Grüße,

Claudia

Re: FB 6490 startet immer neu

Menne99 — Tue, 02 Apr 2019 17:03:51 GMT

die neue Fritte hängt etz dran, die hat noch die 6.87 Firmware druff, die Pegel schaun sehr gut aus, hatte ja mit der "alten" auch keine weitern Probleme , nur den ganzen Sonntag, und da wars bei mehr Leuten in meiner Stadt!

die alte ist schon aufn Weg nach Nürnberg!

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MausSpot — Tue, 02 Apr 2019 18:20:45 GMT

Die FW dürfte morgen eine andere sein @Menne99, v.7.01.

Vieleicht bekommt @Claudia intern heraus was los war, na ja Hauptsache es läuft aktuell so weiter ohne Probleme.

Ich schlage vor, du beeugelst das mal bis Sonntag und meldest dich Montag zurück = 1x Feedback für uns?

Betreff: FB 6490 startet immer neu

Menne99 — Tue, 02 Apr 2019 18:22:32 GMT

jo, ich guck drauf, die Pegel schau ich mir sowieso immer regelmässig an!